Lãnh đạo cấp phòng và vận dụng kiến thức, kỹ năng của lãnh đạo cấp phòng - Bùi Quang Xuân

Hơm nay là ngày10 Tháng Năm 2021; giờ chính xác là 1:08 SATS. BÙI QUANG XUÂNbuiquangxuandn@gmail.com 0913 183 168TS. BÙI QUANG XUÂNbuiquangxuandn@gmail.com 0913 183 168LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGBỒI DƯỠNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TS. BÙI QUANG XUÂNNếu những hành động của bạn truyền cảm hứng cho những người khác ước mơ nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều việc hơn và trở nên tốt đẹp hơn, bạn là một người lãnh đạo. MỘT NGƯỜI LÃNH ĐẠO. Người lãnh đạo nên là người nhìn xa trơng rộng và cĩ tầm nhìn tốt hơn nhân viên.Người lãnh đạo nên cĩ sự gai gĩc và kiên trì cao hơn, và cĩ thể chịu đựng được những gì mà nhân viên khơng thể. Người lãnh đạo nên cĩ sức chịu đựng và khả năng chấp nhận thất bại cao hơn.Vì vậy, phẩm chất của một người lãnh đạo tốt nằm ở tầm nhìn, sự ngoan cường và năng lực.NGƯỜI LÃNH ĐẠO. I. VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CẤP PHỊNGLÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGTS. BÙI QUANG XUÂNLÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGI. VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CẤP PHỊNGTiếp nhận, tổ chức thực hiện các mệnh lệnh của cấp trên trực tiếp thơng qua các văn bản quản lý Đề xuất các kiến nghị, nguyện vọng của đơn vị với cấp trên về các chủ trương chính sách trong quá trình tổ chức, triển khai thực hiệnCHỨC NĂNG CHUNG CỦA CẤP PHỊNGXác định rõ mục tiêu.Xây dựng các tiêu chí hoạt động trong quản lý thực hiện nhiệm vụ.Huy động sự tham gia của nhân viên.Xây dựng hệ thống chế tài quản lý nội bộCHỨC NĂNG CHUNG CỦA CẤP PHỊNGXác định rõ mục tiêu.Xây dựng các tiêu chí hoạt động trong quản lý thực hiện nhiệm vụ.Huy động sự tham gia của nhân viên.Xây dựng hệ thống chế tài quản lý nội bộCHỨC NĂNG CHUNG CỦA CẤP PHỊNGĐề xuất hướng giải quyết vấn đề liên quan đến thực thi nhiệm vụ thường dựa vào các nội dung.Đề xuất mục tiêuĐề xuất phương án giải quyếtNHIỆM VỤ CẤP PHỊNG Xây dựng, trình cấp trên xét và phê duyệt, ban hành các quyết địnhXây dựng, trình cấp trên xây dựng cũng như các hoạt động liên quan của đơn vị .Tổ chức thường xuyên các nghiệp vụ chuyên mơn NHIỆM VỤ CẤP PHỊNG Trực tiếp quản lý con người, cơ sở vật chất, tài chính được giao của phịng.Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo sự phân cơng của lãnh đạo đơn vị.NHIỆM VỤ CẤP PHỊNG LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGII. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO“Quản lý là nghệ thuật hồn thành cơng việc thơng qua những người khác” (Mary Parker Follett, 1936).QUẢN LÝ Quá trình: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra cơng việc của các thành viên trong tổ chức, Sử dụng các nguồn lực sẵn cĩ để đạt được các mục tiêu của tổ chức” (Stoner, 1995).QUẢN LÝ Quá trình: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra cơng việc của các thành viên trong tổ chức, Sử dụng các nguồn lực sẵn cĩ để đạt được các mục tiêu của tổ chức” (Stoner, 1995).QUẢN LÝ QUẢN LÝ LÀ GÌ ?HOẠT ĐỘNG:Chỉ huy, Phối hợp Sáng tạo Cĩ ý thức, Cĩ tổ chứcTiến hành trong tổ chức Nhằm đạt được một mục tiêu“Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhĩm cĩ tổ chức để đạt tới mục tiêu” (Rauch và Behling, 1984);“Lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhĩm để đạt tới những mục tiêu chung” (Hemphill và Coons, 1957);LÃNH ĐẠOLÃNH ĐẠO “Lãnh đạo là sự ảnh hưởng đến cá nhân một cách trực tiếp nhằm đạt mục tiêu” (Marianne - Đan Mạch, 2004).Nhìn từ gĩc độ quản lý nhà nước, cĩ thể cho rằng: “Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và tác động tới con người và tổ chức; Là đưa ra những chủ trương, phương hướng phát triển tổ chức; Nhằm thực hiện mục tiêu kinh tế - xã hội đặt ra trong một giai đoạn, phù hợp với yêu cầu và điều kiện trong các giai đoạn phát triển của tổ chức”.LÃNH ĐẠOCEOLÃNH ĐẠO LÀ GÌ ?- Là người dẫn đường- Là làm đúng việc. Quản lý là làm việc đúng - Là định hướng và dẫn dắt- Là ra quyết định và điều chỉnh quyết định- Là người mở đường- Là một nghệ thuật điều khiển con người theo ý mình- Là người cầm đầu nhĩm để thực hiện mục tiêu đã đề raDẫn dắt - Lead:“Hướng dẫn, cầm lái, hoa tiêu điều khiển, chỉ ra, vạch ra đường lối”“Tạo ra hiệu lệnh cho mọi người hành động”Nhà Lãnh đạo – Người chỉ huy - Leader:“Người đĩng vai trị dẫn dắt”“Người nắm quyền kiểm sốt”Tố chất lãnh đạo - Leadership:“Uy lực ưu tú trong con người của nhà lãnh đạo”“Những đức tính tạo thành một nhà lãnh đạo tốt”CEOLÃNH ĐẠO : “Nhất hơ bá ứng” Đĩ là mối quan hệ ảnh hưởng giữa người cầm đầu và những người hưởng ứng Mong muốn cĩ những thay đổi thật sự Phản ánh những mục đích chung. BẢN CHẤT CỦA SỰ LÃNH ĐẠO LeaderFollwerFollwerFollwerFollwerFollwerMƠI TRƯỜNG – HỊAN CẢNH(Siutuation).- Nhân cách- Vị trí- Sự tinh thơng- Các giá trị- Nguyện vọng- Sự gắn bĩ Cơng việc Các áp lực gây căng thẳng Những biến độngNHÀ QUẢN LÝ LÀ AI?Nhà quản lý là người làm việc với và thơng qua những người khác bằng cách phối hợp và kết hợp những hoạt động của họ để hồn thành mục tiêu của tổ chức.NHÀ LÃNH ĐẠO LÀ AI?Nhà lãnh đạo là người tập hợp, thu hút, dẫn dắt những người khác cùng hướng về mục tiêu chung và cùng hành động để đạt mục tiêu đĩNhà lãnh đạo là linh hồn của một tổ chức – là người tiếp “lửa nhiệt tình” cho các thành viên Nhà lãnh đạo là “thần tượng” của các thuộc cấpNhà Quản lý1Nhà Quản lýNhà Lãnh đạo2Nhà Quản lý& Nhà Lãnh đạo3?KẾT HỢP NHƯ THẾ NÀO ?PHÁPLÝTÌNHQUẢN LÝ & LÃNH ĐẠOGiữ cho hệ thống tổ chức hoạt động trơn tru;Dự báo và ra lệnh;Đạt kết quả cơng việc theo mục tiêu;Các mục tiêu: Lập kế hoạch và dự trù ngân sách, kiểm sốt và giải quyết vấn đề;Con người: Tổ chức và bố trí nhân sự;Văn hố: Sống cùng (củng cố, phát triển nĩ).Phát triển tổ chức và xác định tương lai cho tổ chức;Tạo ra sự thay đổi để phát triển tổ chức theo mục tiêu;Các mục tiêu: Thiết lập phương hướng, tạo động cơ và gây cảm hứng;Con người: Liên kết con người;Văn hố: Tạo ra văn hố.1. Làm việc theo đúng cách2. Xác định được các mục tiêu3. Chỉ đạo và kiểm sốt cấp dưới4. Thực hiện quyền lực (từ trên xuống dưới)5. Cĩ tính phân tích6. Tập trung vào việc duy trì, phát triển1. Làm đúng cơng việc2. Cĩ tầm nhìn, xác định được viễn cảnh3. Gây cảm hứng và tạo cam kết4. Thực hiện ảnh hưởng (chiều dọc và chiều ngang)5. Cĩ tính đổi mới6. Tập trung vào sự thay đổi7. Hướng vào nhiệm vụ7. Hướng vào con ngườiGIỮA NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ NGƯỜI LÃNH ĐẠOQUẢN LÝ LÃNH ĐẠOTẦM QUAN TRỌNG CỦA CƠNG TÁC QUẢN LÝ, LÃNH ĐẠOTẦM QUAN TRỌNG CỦA CƠNG TÁC QUẢN LÝ, LÃNH ĐẠOLÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGIII. VAI TRỊ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 2- NHÀ LÃNH ĐẠO ĐĨNG NHỮNG VAI TRỊ GÌ ?NGƯỜI DẪN ĐƯỜNGHUẤN LUYỆN VIÊNTHỦ LĨNHBOSSTHẦN TƯỢNGCEONGƯỜI THẦY MẪU MỰCTÁC NHÂN XÚC TÁCNGƯỜI TRUYỀN LỬANHẠC TRƯỞNGLập kế hoạch.Tổ chức.Bố trí nhân sự.Báo cáo.Dự trù kinh phí.Thông tinThông tinThông tinThông tinChỉ đạo.Điều phốiVAI TRỊ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝVAI TRỊKhơi dậy những nổ lực của nhân viên để họ thực hiện cơng việc tốt hơnĐỘNG VIÊNLãnh đạo là sử dụng các ảnh hưởng để động viên tất cả nhân viên cùng nhau đạt được mục tiêuLà nghệ thuật gây cảm hứng, hướng dẫn, và định hướng nhân viên để họ hăng hái, sơi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn.LÀ MỘT LOẠT CÁC TÁC LỰC CĨ VAI TRỊ TIẾP THÊM SỨC MẠNH, ĐỊNH HƯỚNG VÀ DUY TRÌ HÀNH VI.ĐỘNG VIÊN LÀ GÌ ?KỸ NĂNGKIẾN THỨCKINH NGHIỆMQUAN HỆCÁC GIÁ TRỊNĂNG LƯỢNGNHIỆTHUYẾT?????THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰCTheo bạn, các nhân viên thường ưa thích và ghét điều gì ở người “sếp” của mình?THEO BẠN, CÁC NHÂN VIÊN THƯỜNG ƯA THÍCH VÀ GHÉT ĐIỀU GÌ Ở NGƯỜI “SẾP” CỦA MÌNH?Add Your TextĐộng cơthúc đẩyNăng lựclàm việcHIỆU QUẢĐIỀU GÌ TẠO NÊN ĐỘNG LỤC THÚC ĐẨY MỌI NGƯỜI LÀM VIỆC?Add Your TextĐộng cơthúc đẩy Cơ hội tham giaTính hấp dẫn cơng việcSự thách thứcPhần thưởngNăng lựclàm việcHọc hỏi.Kinh nghiệmthực tếHIỆU QUẢĐIỀU GÌ TẠO NÊN ĐỘNG LỤC THÚC ĐẨY MỌI NGƯỜI LÀM VIỆC?LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG VÀ VẬN DỤNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNGIV. YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG VÀ PHẨM CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝPhẩm chất cá nhân của người lãnh đạo, quản lý cấp phịngVề kiến thức chuyên mơn, văn hĩa và xã hộiVề phương pháp và phong cách cơng tác, biết sử dụng các phương pháp quản lý phù hợp trong các tình huống, luơn chủ động trước mọi sức ép để thực hiện được mục tiêu KỸ NĂNG TƯ DUY / NHẬN THỨCKỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜIKỸ NĂNG KỸ THUẬTCẤP CAOCẤP TRUNGCẤP THẤPKỹ năng nồng cốt ở các cấp lãnh đạoKỸ NĂNG NỒNG CỐT Ở CÁC CẤP LÃNH ĐẠONHÀ LÃNH ĐẠOKHẢ NĂNG CHẨN ĐĨANKHẢ NĂNG THÍCH NGHIKHẢ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THƠNG TINKhả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hồn cảnh hiện tại của tổ chức để so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đĩ làm rõ những thiếu sĩt của hai vấn đề trên.Khả năng thích ứng: sửa đổi trong phạm vi hoạt động, thẩm quyền và các mối quan hệ để giảm thiểu những sai sĩt.Truyền đạt và chia sẻ các mục tiêu với cấp dưới của bạn để cĩ được sự nhất trí và hợp tác từ phía họ.Bất kể người lãnh đạo như thế nào đi nữa thì họ cũng phải cố gắng truyền đạt ý tưởng của mình đến những người khác.NHỮNG NĂNG LỰC & HÀNH VI, THÁI ĐỘ GÌ? Nhà Lãnh đạo cần cĩ những năng lực & hành vi, thái độ gì? Nhà Lãnh đạoThuyết phụcĐáng tin cậyUy tín & đạo đứcNhìn xa trơng rộngThận trọngTự tinSuy nghĩ sâu sắcThấu hiểu tâm tưGây ảnh hưởngNhạy cảmCơng bằng chính trựcKiên địnhQuyết sách đúngThu phục nhân tâmTrí lực cao: Năng lực phán đốn, khả năng phân tích, năng lực lý giải và khả năng tổng hợp đối với những vấn đề trừu tượng đều vơ cùng xuất sắc.Bản lĩnh ổn định vững vàng:Rộng lượng - Bao dung: Cĩ khả năng kết nối tốt, đồng tâm hiệp lực với mọi người Khả năng khích lệ tốt: Mong muốn mãnh liệt bằng nội lực theo đuổi thành cơng và hồn thành nhiệm vụBiết sâu sắc sự hợp tác và sự nỗ lực của nhân viên về nhu cầu hoạt độngTự tin cĩ cơ sỡ khơng ngừng học hỏi nâng cao năng lực bản thânBạn thử đưa ra những cách thức thấu hiểu tâm tư của nhân viên Cá tính mạnh mẽ quyết đốn , cĩ khả năng xử lý những vấn đề gai gĩcQuan hệ Nhân sự tốt:tập thể, từ đĩ cĩ thể đáp ứng một cách đầy đủ nhu cầu của họ.CẦN CĨ NHỮNG NĂNG LỰC & HÀNH VI, THÁI ĐỘ GÌ? Cĩ một quan điểm lạc quanHịa đồng với tập thể Giao tiếp hiệu quả Tỏ thái độ tự tin Luyện kỹ năng sáng tạo Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bìnhThúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khácĐa năng Cĩ cái nhìn tổng quan – khái quát hĩaCÂU HỎI VÀ BÀI TẬP TÌNH HUỐNGCHÚNG TA CÙNG CHIA SẺ Phân biệt sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý.Phân tích phong cách và các yếu tố tác động đến đội ngũ lãnh đạo, quản lý cấp phịng.Những kỹ năng tham mưu và tổ chức quản lý, điều hành cơng việc của phịng cĩ hiệu quả.Phân tích một số kinh nghiệm trong quá quản lý phịng trong cơ quan đơn vị cơng tác.CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP TÌNH HUỐNGCHÚC THÀNH CƠNG & HẠNH PHÚCBUIQUANGXUAN0913183168 buiquangxuandn@gmail.com