Phân tích quá trình sản xuất sản phẩm nhựa

CHÖÔNG 4 PHAÂN TÍCH QUAÙ TRÌNH SAÛN XUAÁT SAÛN PHAÅM NHÖÏA Khi thöïc hieän coâng taùc quaûn lyù chaát löôïng, moät trong nhöõng nhieäm vuï quan troïng nhaát laø ñieàu tieát, phaân tích caùc hoaït ñoäng cuûa heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng, caùc phöông phaùp ñaûm baûo chaát löôïng ôû töøng giai ñoaïn saûn xuaát. Quan troïng hôn heát trong kieåm tra vaø ñaùnh giaù heä thoáng chaát löôïng cuûa coâng ty laø phaûi kieåm soaùt ñöôïc quaù trình saûn xuaát ra saûn phaåm nhöïa vaø phaùt hieän ra nhöõng choã yeáu. Keát quaû cuûa vieäc kieåm tra coâng taùc quaûn lyù chaát löôïng laø heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng phaûi ñöôïc ñaùnh giaù moät caùch chính xaùc vaø ñeà ra ñöôïc nhöõng kieán nghò khaéc phuïc caùc thieáu soùt. Vôùi heä thoáng chaát löôïng hieän taïi cuûa nhaø maùy, tyû leä pheá phaåm cho pheùp cuûa saûn phaåm laø 0,2% (tyû leä naøy do Coâng ty quy ñònh). Baûng tyû leä pheá phaåm trung bình caùc thaùng (xem phuï luïc 1): Thaùng 5/2007 6/2007 7/2007 8/2007 9/2007 Tyû leä pheá phaåm 0.0042 0.0034 0.0037 0.0046 0.005 Baûng 4.1: Tyû leä pheá phaåm trung bình caùc thaùng Baûng 4.1 cho thaáy tyû leä pheá phaåm trung bình cuûa caùc thaùng ñeàu lôùn hôn tyû leä quy ñònh cho pheùp cuûa Coâng ty laø 0.2%, chöùng toû heä thoáng chaát löôïng cuûa Coâng ty chöa toát neân caàn phaûi kieåm soaùt. Muïc tieâu cuûa vieäc kieåm soaùt quaù trình nhaèm giaûm tyû leä pheá phaåm trung bình vaø heä thoáng ñaït ñöôïc söï oån ñònh. Kieåm soaùt chaát löôïng baèng coâng cuï thoáng keâ laø moät phöông phaùp thöôøng ñöôïc duøng trong kieåm soaùt chaát löôïng ñeå giaûm tính bieán ñoäng cuûa noù. Ñieàu naøy laø caàn thieát vì moïi quaù trình saûn xuaát ñeàu coù moät soá bieán ñoåi laøm cho caùc saûn phaåm khoâng gioáng heät nhau. Söï bieán ñoäng naøy do caùc nguyeân nhaân: Loaïi thöù nhaát do bieán ñoåi ngaãu nhieân voán coù cuûa quy trình, chuùng phuï thuoäc vaøo maùy moùc, thieát bò, coâng ngheä vaø caùch ño. Loaïi thöù hai do nhöõng nguyeân nhaân khoâng ngaãu nhieân, nhöõng nguyeân nhaân ñaëc bieät maø nhaø quaûn lyù caàn phaûi tìm ra ñeå söõa chöõa nhaèm ngaên ngöøa nhöõng sai soùt tieáp tuïc phaùt sinh. Nguyeân nhaân naøy coù theå do thieát bò ñieàu chænh khoâng ñuùng, nguyeân vaät lieäu coù sai soùt, coâng nhaân thao taùc khoâng ñuùng hoaëc chöa ñaøo taïo ñuùng möùc. Moät trong nhöõng coâng cuï ñeå kieåm soaùt quaù trình laø söû duïng bieåu ñoà kieåm soaùt. 4.1. Kieåm soaùt soá löôïng saûn phaåm loãi 4.1.1. Thu thaäp soá lieäu Bieåu ñoà naøy cho thaáy söï bieán ñoäng cuûa quaù trình saûn xuaát trong moät thôøi gian nhaát ñònh, laø moät loaïi bieåu ñoà ñöôïc söû duïng ñeå döï ñoaùn, ñaùnh giaù söï oån ñònh quaù trình. STT Ngaøy Saûn löôïng / ngaøy Soá löôïng SP pheá phaåm Tyû leä % Tyû leä % TB 1 1/9 198000 911 0.0046 0.005 2 3/9 185000 944 0.0051 0.005 3 4/9 205000 984 0.0048 0.005 5 5/9 186000 948 0.0051 0.005 4 6/9 208000 1184 0.00569 0.005 6 7/9 190000 912 0.0048 0.005 7 8/9 210000 1071 0.0051 0.005 8 10/9 208000 957 0.0046 0.005 9 11/9 192000 1018 0.0053 0.005 10 12/9 195000 995 0.0051 0.005 11 13/9 198000 912 0.0046 0.005 12 14/9 215000 1010 0.0047 0.005 13 15/9 205000 984 0.0048 0.005 14 17/9 197000 1005 0.0051 0.005 15 18/9 192000 1066 0.00555 0.005 16 19/9 218000 1046 0.0048 0.005 17 20/9 194000 913 0.0047 0.005 18 21/9 206000 1051 0.0051 0.005 19 22/9 191000 879 0.0046 0.005 20 24/9 196000 941 0.0048 0.005 21 25/9 202000 1030 0.0051 0.005 22 26/9 189000 1058 0.0056 0.005 23 27/9 197000 946 0.0048 0.005 24 28/9 202000 929 0.0046 0.005 25 29/9 187000 916 0.0049 0.005 Toång coäng 4966000 24610 Tyû leä pheá phaåm hieän taïi 0.005 Baûng 4.2: Soá löôïng saûn phaåm nhöïa bò loaïi boû trong thaùng 9/2007 Döïa vaøo chæ soá ño chaát löôïng cuûa saûn phaåm laø daïng thuoäc tính, ñaëc tính cuûa saûn phaåm laø daïng pheá phaåm, côõ maãu khi nghieân cöùu thay ñoåi neân seõ söû duïng bieåu ñoà kieåm soaùt daïng p. Döïa vaøo vieäc laáy maãu 25 laàn lieân tuïc cuûa phaân xöôûng B, töø ngaøy 1/9/2007 ñeán ngaøy 30/9/2007, taát caû caùc pheá phaåm bò loaïi boû ñeå xöû lyù laøm laïi ñeàu ñöôïc ghi nhaän theo töøng ngaøy. Baèng caùch laáy maãu nhö vaäy seõ ñaûm baûo möùc ñoä tin caäy vaø tính chính xaùc cao cuûa maãu. 4.1.2. Bieåu ñoà kieåm soaùt Tính toaùn caùc thoâng soá cho bieåu ñoà kieåm soaùt daïng p: Coâng thöùc: Ñöôøng trung taâm: Ñoä leäch chuaån: Vôùi Giôùi haïn treân vaø giôùi haïn döôùi: UCL (p) = + 3σ = 0.005 + 3*0.00016 = 0.0054 LCL (p) = - 3σ = 0.005 – 3*0.00016 = 0.0045 Vaäy vôùi ba thoâng soá chính laø ñöôøng trung taâm (=0.005), ñöôøng giôùi haïn treân (UCL=0.0054) vaø ñöôøng giôùi haïn döôùi (LCL=0.0045) bieåu ñoà kieåm soaùt ñöôïc veõ nhö hình 4.1. Hình 4.1:Bieåu ñoà kieåm soaùt tyû leä phế phẩm cuûa saûn phaåm nhöïa Qua bieåu ñoà ôû hình 4.1 ta thaáy quaù trình naøy laø khoâng oån ñònh, ñöôøng trung bình laø 0.005 töông öùng 0.5% saûn phaåm pheá phaåm cao hôn möùc quy ñònh laø 0.2%. Coù ba ñieåm vöôït ngoaøi giôùi haïn kieåm soaùt. Hình 4.2: Bieåu ñoà kieåm soaùt tyû leä pheá phaåm sau khi söûa ñoåi Ñeå kieåm soaùt ñöôïc quaù trình, giaûm tyû leä pheá phaåm vaø thay ñoåi giaù trò trung bình cuûa quaù trình, ta phaûi tìm ra caùc nguyeân nhaân khoâng ngaãu nhieân gaây ra söï khaùc bieät lôùn trong saûn phaåm baèng caùch thoáng keâ vaø phaân tích quaù trình. Moät trong nhöõng coâng cuï thoáng keâ vaø phaân tích quaù trình hieäu quaû laø bieåu ñoà Pareto. 4.2. Bieåu ñoà Pareto Bieåu ñoà naøy ñöôïc söû duïng nhaèm thoáng keâ vaø phaân tích caùc loãi cuûa saûn phaåm ñeå xaùc ñònh thöù töï öu tieân giaûi quyeát ñoái vôùi caùc vaán ñeà veà chaát löôïng. 4.2.1. Caùc daïng khuyeát taät Saáy nguyeân lieäu Caáp lieäu Thoaùt saûn phaåm, caét goït Laøm nguoäi Eùp phun Naïp lieäu, gia nhieät Hình 4.3: Caùc giai ñoaïn ñeå taïo saûn phaåm Caùc giai ñoaïn naøy ñeàu do maùy thöïc hieän. Baát kyø moät söï khoâng hôïp lyù naøo xaûy ra ôû caùc giai ñoaïn ñeàu gaây ra khuyeát taät saûn phaåm. Caùc daïng khuyeát taät naøy döïa vaøo ngoaïi quan ñeå phaân loaïi, cuï theå laø caùc loãi nhö sau: Dính nhôùt Thieáu keo: Veät troøn daøi coù theå thaáy ñöôïc trong caùc saûn phaåm trong suoát do khoâng eùp ñaày khuoân ñaëc bieät ôû cuoái ñöôøng nhöïa vaø ôû nôi thaønh moûng. Nhaên Veät xaùm, chaùy: Daõy maøu xaùm toái phaân boá khoâng ñoàng ñeàu. Boït khí: treân saûn phaåm xuaát hieän veät vaèn nhoû. Mo ñaùy: caùc caïnh cuûa saûn phaåm bò loõm vaøo. Môø: saûn phaåm ñuïc, khoâng boùng vaø khoâng trong suoát. Xöôùc: treân saûn phaåm xuaát hieän nhöõng veát xöôùc, loãi naøy do saép xeáp, toàn kho, vaän chuyeån. Nöùt teùt: saûn phaåm bò bieán daïng Khaùc maøu: saûn phaåm khaùc maøu so vôùi quy ñònh ban ñaàu. Noå nöôùc: treân saûn phaåm xuaát hieän caùc bong boùng haït li ti. Goït phaïm: goït ñuoâi keo dö khoâng ñuùng quy ñònh, loãi naøy do coâng nhaân ñöùng maùy gaây ra. Saûn phaåm dính khuoân: saûn phaåm khoâng laáy ra ñöôïc. Khi moät trong caùc khuyeát taät ñöôïc lieät keâ ôû treân xuaát hieän thì saûn phaåm ñoù seõ bò loaïi boû vaø phaûi chòu moät khoaûn chi phí hö hoûng, vì theá khuyeát taät caøng xuaát hieän nhieàu laàn thì caøng laøm cho caùc saûn phaåm bò loaïi caøng nhieàu vaø chi phí hö hoûng cuõng taêng theo. Maëc duø coù nhieàu khuyeát taät laøm cho saûn phaåm bò loaïi nhöng khoâng theå naøo giaûi quyeát heát taát caû caùc khuyeát taät, ñieàu naøy seõ toán raát nhieàu coâng söùc nhöng khoâng hieäu quaû. 4.2.2. Bieåu ñoà Pareto Baûng 4.2 trình baøy thoáng keâ caùc khuyeát taät gaây ra pheá phaåm töø ngaøy 1/9/2007 ñeán ngaøy 30/9/2007 Ngaøy (1) Soá löôïng SP khuyeát taät (2) Dính nhôùt (3) Thieáu keo (4) Veät xaùm, chaùy (5) Nhaên (6) Mo ñaùy (7) Môø (8) Xöôùc (9) Nöùt, teùt (10) Khaùc maøu (11) Noå nöôùc (12) Goït phaïm (13) Dính khuoân (14) Boït khí (15) 1/9 911 68 156 21 21 215 226 18 12 23 106 6 8 31 3/9 944 94 167 32 27 193 183 37 16 18 126 18 11 22 4/9 984 87 160 23 19 217 256 21 9 11 142 15 6 18 5/9 1184 67 236 37 27 233 277 32 11 21 185 8 9 41 6/9 948 73 176 18 31 197 236 37 12 24 114 13 4 13 7/9 912 47 186 24 23 207 232 17 8 19 121 16 8 4 8/9 1071 82 199 46 27 184 241 28 24 31 153 21 17 18 10/9 957 92 193 30 18 190 187 47 6 29 138 12 5 10 11/9 1018 78 182 34 26 216 218 56 18 26 125 15 12 12 12/9 995 92 207 13 34 177 234 63 11 34 121 7 4 2 13/9 912 73 148 20 26 253 162 48 5 18 134 14 5 6 14/9 1010 74 197 36 38 178 225 67 16 23 127 11 6 12 15/9 984 56 253 26 43 207 202 43 8 17 95 18 13 3 17/9 1005 65 218 32 37 233 245 37 3 24 142 15 8 7 18/9 1066 80 138 28 54 232 194 62 16 16 151 10 13 11 Ngaøy Soá löôïng SP khuyeát taät Dính nhôùt Thieáu keo Veät xaùm, chaùy Nhaên Mo ñaùy Môø Xöôùc Nöùt, teùt Khaùc maøu Noå nöôùc Goït phaïm Dính khuoân Boït khí 19/9 1046 76 214 33 47 177 234 56 18 24 128 14 2 23 20/9 913 87 155 15 26 166 198 32 24 25 134 17 7 27 21/9 1051 92 188 22 53 177 196 38 13 32 176 15 18 31 22/9 879 75 137 27 31 183 164 26 15 35 135 22 21 8 24/9 941 86 151 35 40 171 166 35 31 28 149 21 7 21 25/9 1030 65 165 28 62 174 253 30 42 20 134 23 11 23 26/9 1058 63 185 37 58 195 205 64 17 39 136 14 9 36 27/9 946 83 159 21 46 213 154 36 16 37 123 13 19 26 28/9 929 72 163 30 38 181 158 47 35 21 125 16 11 32 29/9 916 87 136 35 29 172 192 43 27 47 116 19 8 5 Toång loãi 24610 1914 4469 703 881 4941 5238 1020 413 642 3336 373 242 438 Tyû leä (%) 0.078 0.182 0.029 0.036 0.201 0.213 0.041 0.017 0.026 0.136 0.015 0.010 0.018 Baûng 4.3: Baûng phaân boá caùc daïng loãi gaây khuyeát taät thaùng 9/2007 Hình 4.4: Bieåu ñoà Pareto veà tyû leä khuyeát taät cuûa saûn phaåm nhöïa Qua bieåu Pareto ôû hình 4.4, coù theå thaáy nguyeân nhaân chuû yeáu gaây ra ba ñieåm vöôït ngoaøi giôùi haïn kieåm soaùt laø nguyeân nhaân gaây ra tyû leä khuyeát taät cao. Ñoù laø khuyeát taät “môø” chieám 21.3%, “mo ñaùy” chieám 20.1%, “thieáu keo” chieám 18.2%, “noå nöôùc” chieám 13.6%. Do ñoù neáu taäp trung tìm nguyeân nhaân khaéc phuïc caùc loãi naøy seõ giaûm ñöôïc hôn 73.2% khuyeát taät cho saûn phaåm. Ñeå xaùc ñònh nguyeân nhaân, coâng cuï bieåu ñoà xöông caù ñöôïc söû duïng. 4.3. Phaân tích caùc nguyeân nhaân gaây pheá phaåm Ñeå coù theå xaùc ñònh nguyeân nhaân moät caùch chính xaùc vaø hôïp lyù, coâng cuï bieåu ñoà nhaân quaû 5M – 1E ñöôïc söû duïng. Vieäc phoûng vaán nhöõng chuyeân gia coù kinh nghieäm trong vaän haønh saûn xuaát veà saûn phaåm nhöïa laø raát caàn thieát ñeå tìm ra nguyeân nhaân vaø taêng ñoä tin caäy cho bieåu ñoà nhaân quaû. 4.3.1. Giôùi thieäu caùc nhaân vieân ñeå phoûng vaán Caùc nguyeân nhaân ñöôïc xaùc ñònh thoâng qua phoûng vaán, laáy yù kieán töø caùc chuyeân gia coù nhieàu kinh nghieäm, ñeå töø ñoù theå hieän laïi caùc nguyeân nhaân treân bieåu ñoà nhaân quaû. Soá chuyeân gia ñöôïc choïn ñeå phoûng vaán laø 7 ngöôøi bao goàm: Boán toå tröôûng ôû boán toå vaän haønh saûn xuaát trong phaân xöôûng B. Phoù phoøng kyõ thuaät laø ngöôøi am hieåu veà khuoân, maùy eùp cuûa saûn phaåm. Toå tröôûng toå phoái troän nguyeân vaät lieäu Tröôûng phoøng QC, kieåm soaùt chaát löôïng saûn phaåm coù moái lieân heä chaët cheõ vôùi caùc boä phaän khaùc. Vì theá ñaùnh giaù cuûa hoï veà saûn phaåm vaø traùch nhieäm cuûa caùc boä phaän khaùc trong vaän haønh saûn xuaát laø caàn thieát. 4.3.2. Noäi dung vaø phöông phaùp phoûng vaán Phöông phaùp phoûng vaán xaùc ñònh caùc nguyeân nhaân seõ ñöôïc tieán haønh qua hai böôùc: Böôùc 1: Laáy yù kieán caùc chuyeân gia veà caùc nguyeân nhaân coù theå gaây neân caùc khuyeát taät cuûa saûn phaåm. Böôùc 2: Toång hôïp caùc yù kieán ñeå thaûo luaän veà nguyeân nhaân chính coù khaû naêng giaûi quyeát chính ñeå caûi thieän caùc khuyeát taät treân. Caùc nguyeân nhaân chính ñöôïc choïn ñeå giaûi quyeát laø nguyeân nhaân coù toång soá ñieåm ñaùnh giaù cao nhaát. Noäi dung phoûng vaán ñöôïc thöïc hieän baèng baûng caâu hoûi (phuï luïc 2) Keát quaû cuûa phoûng vaán baèng baûng caâu hoûi ôû böôùc 1 seõ ñöôïc theå hieän qua bieåu ñoà nhaân quaû, coøn ôû böôùc 2 laø baûng toång hôïp caùc yù kieán ñaùnh giaù veà caùc nguyeân nhaân chính ñöôïc choïn ñeå giaûi quyeát. 4.3.3. Nguyeân nhaân chính gaây ra khuyeát taät “thieáu keo” Saûn phaåm bò thieáu keo: Veät troøn daøi coù theå thaáy ñöôïc trong caùc saûn phaåm trong suoát do khoâng eùp ñaày khuoân, ñaëc bieät ôû cuoái ñöôøng nhöïa vaø ôû nôi thaønh moûng. Nguyeân nhaân nhöïa khoâng ñieàn ñaày khuoân: Khuoân khoâng ñöôïc thieát keá ñuùng so vôùi qui ñònh. Ngheõn ñaàu phun nhöïa vaøo khuoân do nguyeân lieäu nhöïa coù laãn haït kim loaïi nhoû. Nhieät ñoä vaø aùp suaát thaáp laøm cho doøng chaûy nhöïa khoâng theå ñieàn ñaày vaøo khuoân. Thieáu keo Con ngöôøi Maùy moùc, thieát bò Phöông phaùp NVL Moâi tröôøng Ño löôøng Chuyeân moân Kinh nghieäm Khuoân maãu Ngheõn ñaàu phun NVL laãn kim loaïi Tinh thaàn Caøi ñaët sai quy ñònh Soá laàn kieåm tra Hình 4.5: Bieåu ñoà nhaân quaû cho khuyeát taät thieáu keo Bieåu ñoà nhaân quaû ñaõ cho thaáy nhöõng nguyeân nhaân daãn ñeán saûn phaåm bò thieáu keo. Neáu moät trong yeáu toá treân khoâng toát seõ daãn ñeán saûn phaåm bò thieáu keo. Ñeå hieåu roõ hôn ta seõ phaân tích töøng yeáu toá aûnh höôûng ñeán khuyeát taät naøy. 4.3.3.1. Yeáu toá khuoân maãu Trong kyõ thuaät eùp nhöïa thì yeáu toá khuoân maãu ñoùng vai troø raát quan troïng, neáu khuoân maãu xaáu, khoâng thieát keá ñuùng quy ñònh. Ñieàu naøy daãn ñeán choã tieáp xuùc giöõa ñaàu phun nhöïa vaø khuoân seõ khoâng toát, doøng chaûy nhöïa seõ khoâng ñieàn ñaày khuoân. 4.3.3.2. Yeáu toá ngheõn ñaàu phun Hieän töôïng naøy chuû yeáu do nguyeân lieäu nhöïa coù laãn caùc haït kim loaïi. Trong quaù trình saûn xuaát nhöõng pheá phaåm seõ bò loaïi boû ñeå thu hoài pheá lieäu nhaèm muïc ñích pha troän moät phaàn vôùi nguyeân lieäu nhöïa cuøng loaïi môùi ñeå eùp. Trong quaù trình naøy, nhöõng buïi ñaát, vaät laï (ña phaàn laø haït kim loaïi) ñaõ laãn vaøo nguyeân lieäu nhöïa, nhöõng vaät laï naøy khi vaøo ñeán ñaàu phun seõ laøm heïp tieát dieän ñaàu phun nguyeân lieäu nhöïa vaøo khuoân daãn ñeán nguyeân lieäu khoâng ñieàn ñaày khuoân. Trong khi ñoù vieäc kieåm tra nguyeân lieäu nhöïa naøy tröôùc khi eùp ñöôïc thöïc hieän baèng ngoaïi quan neân khoâng theå nhaän bieát ñöôïc. 4.3.3.3. Nhieät ñoä, aùp suaát thaáp laøm cho doøng chaûy nhöïa khoâng ñieàn ñaày khuoân Theo quy trình: nguyeân lieäu nhöïa ñöôïc vaän chuyeån, laøm chaûy, troän ñeàu vaø ñöôïc ñaåy vaøo trong khuoân döôùi taùc ñoäng cuûa nhieät vaø aùp suaát. Khi chaát deûo trong khuoân ñöôïc laøm nguoäi vaø raén laïi theo hình daïng saûn phaåm saûn phaåm, nöûa khuoân di ñoäng seõ môû ra vaø saûn phaåm ñöôïc laáy ra khoûi khuoân naøy. Nhö vaäy khi hai thoâng soá naøy khoâng ñaït yeâu caàu theo möùc quy ñònh seõ laøm cho doøng chaûy nhöïa khoâng ñieàn ñaày khuoân. Loaïi nhöïa Aùp suaát trung bình trong coác khuoân (kg/cm2) Nhieät ñoä gia coâng toång quaùt (oC) PVC 300-500 100-150 PA 6 350-600 200-320 PP 250-450 160-280 PE 250-500 200-280 ABS 300-500 160-280 PC 400-700 100-150 Baûng 4.4: Aùp suaát trung bình trong coác khuoân vaø nhieät ñoä gia coâng cuûa moät soá nguyeân lieäu nhöïa (Nguoàn: Phoøng kyõ thuaät nhaø maùy 1, Coâng ty Ñaïi Ñoàng Tieán) Baûng 4.4 cho thaáy tuøy töøng loaïi nhöïa maø nhieät ñoä vaø aùp suaát seõ khaùc nhau vôùi khoaûng dao ñoäng cho pheùp. 4.3.3.4. Nguyeân nhaân do yeáu toá con ngöôøi (phaân tích chung gaây ra caùc loãi) Trong xöôûng B coù möôøi hai kyõ thuaät vieân theo doõi söï hoaït ñoäng cuûa maùy eùp vaø tình traïng saûn phaåm. Ngoaøi caùc toå tröôûng cuûa töøng toå am hieåu veà hoaït ñoäng cuûa maùy, coù kinh nghieäm, ñöôïc qua caùc lôùp ñaøo taïo kyõ thuaät vieân ngaønh nhöïa thì ña soá caùc kyõ thuaät vieân coøn laïi chöa theå töï mình theo doõi tình traïng saûn phaåm maø ñieàu chænh, caøi ñaët caùc thoâng soá chính xaùc cho maùy, maø hoï chæ laøm theo nhöõng gì toå tröôûng yeâu caàu. Khi tình traïng saûn phaåm naøy dieãn ra ôû nhieàu maùy thì coâng vieäc phoái hôïp cuûa hoï trôû neân khoù kieåm soaùt. Toùm laïi söï cheânh leäch trình ñoä giöõa caùc kyõ thuaät vieân daãn ñeán saûn phaåm bò thieáu keo. Thieáu söï phoái hôïp ñoàng boä giöõa caùc toå: Caùc toå thöôøng xöû lyù söï coá theo kinh nghieäm cuûa töøng toå, ít coù söï trao ñoåi ñeå tìm ra caùc thoâng soá caøi ñaët thích hôïp. Toùm laïi Saûn phaåm bò thieáu keo do caùc nguyeân nhaân sau: Choã tieáp xuùc giöõa ñaàu phun vaø khuoân nhöïa khoâng toát. Boä phaän ñaàu phun bò ngheõn do nguyeân vaät lieäu bò laãn vaät laï (chuû yeáu haït kim loaïi). Nhieät ñoä vaø aùp suaát thaáp laøm cho doøng chaûy nhöïa khoâng ñieàn ñaày khuoân. 4.3.4. Nguyeân nhaân chính gaây ra khuyeát taät “Môø” Môø Con ngöôøi Maùy moùc, thieát bò Phöông phaùp NVL Moâi tröôøng Ño löôøng Chuyeân moân Kinh nghieäm Khuoân maãu NVL laãn NVL khaùc Tinh thaàn Soá laàn kieåm tra Nhieät ñoä nguyeân lieäu quaù cao Hình 4.6: Bieåu ñoà nhaân quaû cho khuyeát taät môø 4.3.4.1. Yeáu toá “nguyeân vaät lieäu bò laãn nguyeân lieäu khaùc” daãn ñeán saûn phaåm bò môø Qua phoûng vaán yeáu toá naøy xaûy ra khi: Nguyeân lieäu ñang eùp ñaõ heát, caùc kyõ thuaät vieân phaûi thay nguyeân lieäu môùi. Nhöng vieäc söû duïng sai nguyeân lieäu khoâng cuøng loaïi vôùi nguyeân lieäu quy ñònh ñeå eùp ñaõ daãn tôùi hieän töôïng naøy. Trong quaù trình maùy döøng ñeå eùp moät loaïi saûn phaåm khaùc, vieäc ñöa nguyeân lieäu nhöïa leân pheãu nguyeän lieäu ñeå eùp trong khi maùy ñang eùp nguyeân lieäu cuõ, neân coù moät giai ñoaïn hai nguyeân lieäu khaùc nhau bò laãn vaøo nhau. 4.3.4.2. Nhieät ñoä nguyeân lieäu quaù cao so vôùi khoaûng nhieät ñoä cho pheùp Trong quy trình taïo ra hình daïng saûn phaåm coù giai ñoaïn laøm nguoäi baèng doøng nöôùc trong khuoân, söï laøm laïnh coù taùc duïng ngaên chaën ñoä keát tinh cuûa nguyeân lieäu nhöïa laøm cho aùnh saùng coù theå xuyeân qua noù. Do ñoù khi nhieät ñoä nguyeân lieäu quaù cao vaø söï laøm laïnh saûn phaåm khoâng hieäu quaû seõ daãn ñeán saûn phaåm bò môø. 4.3.4.3. Ñoä boùng cuûa khuoân keùm Theo caùc kyõ thuaät vieân khuoân sau moät thôøi gian söû duïng ñoä boùng cuûa noù giaûm daàn, do ñoù neáu ñem vaøo eùp cuõng laøm cho saûn phaåm bò môø. Nguyeân nhaân daãn ñeán khuoân bò môø: Khuoân sau khi eùp khoâng ñöôïc baûo döôõng toát. Vieäc kieåm soaùt nhieät ñoä khuoân cuûa caùc kyõ thuaät vieân khoâng toát. Nhieät ñoä khuoân aûnh höôûng quyeát ñònh ñeán chaát löôïng saûn phaåm. Noù aûnh höôûng ñaëc bieät ñeán caùc tính chaát nhö co ruùt kích thöôùc, troïng löôïng vaø beà maët saûn phaåm. Vôùi ña phaàn maùy eùp cuõ hieän taïi cuûa xöôûng B, khoâng coù thieát bò ño ñeå hieån thò nhieät ñoä khuoân, neân vieäc kieåm soaùt nhieät ñoä khuoân vaø ñieàu chænh thoâng soá maùy chuû yeáu döïa vaøo kinh nghieäm cuûa caùc toå tröôûng. Ñieàu naøy daãn tôùi vieäc ñieàu chænh thöôøng keùm chính xaùc. Nguyeân lieäu nhöïa Nhieät ñoä khuoân (oC) ABS 50 – 60 PS 40 – 60 PE 20 – 60 PP 20 – 80 PVC 20 – 60 PC 80 – 120 Baûng 4.5: Nhieät ñoä khuoân caàn kieåm soaùt ñoái vôùi moät soá nguyeân lieäu ( Nguoàn: Phoøng kyõ thuaät nhaø maùy 1, Coâng ty Ñaïi Ñoàng Tieán) Baûng 4.5 cho thaáy vôùi töøng nguyeân lieäu nhöïa, yeâu caàu nhieät ñoä khuoân trong maùy eùp phaûi ôû caùc khoaûng dao ñoäng cho pheùp cuûa noù. Do ñoù nhieät ñoä khuoân caàn phaûi kieåm soaùt vì noù aûnh höôûng ñeán caùc tính chaát nhö co ruùt kích thöôùc, troïng löôïng vaø beà maët saûn phaåm. Toùm laïi saûn phaåm bò môø do caùc nguyeân nhaân sau: Bò laãn nguyeân lieäu khaùc Nhieät ñoä nguyeân lieäu quaù cao Ñoä boùng cuûa khuoân keùm 4.3.5. Nguyeân nhaân chính gaây ra khuyeát taät “mo ñaùy”, “noå nöôùc” Mo ñaùy, noå nöôùc Con ngöôøi Maùy moùc, thieát bò Phöông phaùp NVL Moâi tröôøng Ño löôøng Chuyeân moân Kinh nghieäm Thieát bò saáy Ñoä aåm NVL Tinh thaàn Soá laàn kieåm tra Coâng ngheä laïc haäu Ñoä aåm cao Hình 4.7: Bieåu ñoà nhaân quaû cho khuyeát taät mo ñaùy, nöôùc 4.3.5.1. Yeáu toá ñoä aåm moâi tröôøng cao Nguyeân lieäu Heä soá ñoä nhôùt PE, PS, PP 1 PA, POM 1,2 – 1,4 ABS 1,3 – 1,4 PC, PVC, PET 1,7 - 2 Baûng 4.6: Heä soá ñoä nhôùt cuûa caùc nguyeân lieäu (Nguoàn: Phoøng kyõ thuaät nhaø maùy 1, Coâng ty Ñaïi Ñoàng Tieán) Khi ñoä aåm moâi tröôøng taêng cao, caùc nguyeân lieäu nhöïa coù tính chaát huùt aåm laøm cho heä soá ñoä nhôùt cuûa nguyeân cao so vôùi quy ñònh (xem baûng 4.6). Nguyeân nhaân nhöïa haáp thuï nöôùc chuû yeáu do bao bì khoâng coù tính choáng thaám, do ñoù khi khaâu toàn tröõ trong kho vaø vaän chuyeån khoâng toát seõ laøm cho ñoä aåm cuûa nguyeân lieäu taêng cao daãn ñeán khuyeát taät saûn phaåm. 4.3.5.2. Thieát bò saáy khoâng oån ñònh Thieát bò saáy hoaït ñoäng khoâng oån ñònh do ñoàng hoà baùo hieäu thieát bò saáy khoâng coøn chính xaùc. Ñieàu naøy laøm cho ñoä aåm cuûa nguyeân lieäu coù tình huùt aåm cao nhö PP, PA, PS…vaãn coøn, seõ laøm beà maët saûn phaåm coù khuyeát taät. Thieáu thoâng tin, khoâng kieåm tra nguyeân lieäu daãn ñeán naïp sai nguyeân lieäu vaøo maùy. Khi caùc nguyeân lieäu khaùc nhau chuaån bò cho saûn xuaát ñöôïc ñaët gaàn nhau, caùc kyõ thuaät vieân khoâng kieåm tra thoâng tin veà nguyeân lieäu daãn ñeán naïp sai nguyeân lieäu. Ñieàu naøy laøm phaù vôõ caùc thoâng soá maùy ñang eùp vôùi nguyeân lieäu tröôùc. Toùm laïi saûn phaåm bò mo ñaùy, noå nöôùc do caùc nguyeân nhaân sau: Ñoä aåm nguyeân vaät lieäu Thieát bò saáy khoâng oån ñònh 4.3.6. Caùc nguyeân nhaân chính caàn giaûi quyeát Vieäc xaùc ñònh caùc nguyeân nhaân chính döïa treân ñaùnh giaù cuûa 7 chuyeân gia veà möùc ñoä quan troïng caàn taäp trung giaûi quyeát cho caùc nguyeân nhaân ñaõ ñöôïc xaùc ñònh ôû treân. Nguyeân nhaân chính ñöôïc öu tieân giaûi quyeát laø nguyeân nhaân coù soá ñieåm ñaùnh giaù cao nhaát so vôùi caùc nguyeân nhaân khaùc. Caùch tính phaàn traêm ñaùnh giaù nhö sau: Gaùn troïng soá cho caùc thöù töï öu tieân, öu tieân 1 coù troïng soá 0.5, öu tieân 2 coù troïng soá 0.3, öu tieân khaùc coøn laïi coù troïng soá laø 0.2. Muïc ñích cuûa vieäc gaùn troïng soá nhö treân nhaèm öu tieân nhöõng nguyeân nhaân trong xöôûng caàn giaûi quyeát tröôùc. Xaùc ñònh toång soá ñieåm ñaùnh giaù cho töøng nguyeân nhaân baèng caùch tính toång cuûa soá öu tieân nhaân vôùi troïng soá töông öùng. Choïn nguyeân nhaân ñöôïc öu tieân laø nguyeân nhaân coù toång soá ñieåm ñaùnh giaù cao hôn so vôùi caùc nguyeân nhaân coøn laïi. 4.3.6.1. Caùc nguyeân nhaân chính gaây neân khuyeát taät “thieáu keo” Khuyeát taät thieáu keo do yeáu toá coâng nhaân ñöôïc caùc chuyeân gia cho raèng tinh thaàn laøm vieäc laø nguyeân nhaân ñaàu tieân, sau ñoù laø naêng löïc chuyeân moân, kinh nghieäm coâng nhaân vaø söï phoái hôïp trong coâng vieäc. ÔÛ yeáu toá maùy moùc, caùc chuyeân gia cho raèng khuoân maãu vaø ngheõn ñaàu phun laø nguyeân nhaân daãn tôùi khuyeát taät thieáu keùo. Yeáu toá phöông phaùp laøm vieäc, caùc chuyeân gia cho raèng vieäc caøi ñaët sai quy ñònh cuõng daãn tôùi khuyeát taät naøy. Cuoái cuøng, soá laàn kieåm tra saûn phaåm khoâng theo saùt cuõng daãn tôùi khuyeát taät thieáu keo. Möùc ñoä troïng soá caùc nguyeân nhaân, hoï cho bieát yù kieán ñöôïc theå hieän treân baûng thu thaäp sau: Yeáu toá Nguyeân nhaân Öu tieân 1 (x 0.5) Öu tieân 2 (x0.3) Öu tieân 3 (0.2) Toång soá ñieåm ñaùnh giaù Coâng nhaân Tinh thaàn laøm vieäc 0 3 4 1.7 Naêng löïc chuyeân moân 3 2 2 2.5 Kinh nghieäm coâng nhaân 0 0 7 1.4 Söï phoái hôïp trong coâng vieäc 2 3 2 2.3 Maùy moùc Khuoân maãu 4 1 2 2.7 Ngheõn ñaàu phun 5 2 0 3.1 Phöông phaùp Caøi ñaët sai quy ñònh 5 1 1 3 Ño löôøng Soá laàn kieåm tra saûn phaåm 0 0 7 1.4 Baûng 4.7: Thoáng keâ ñieåm ñaùnh giaù cuûa caùc chuyeân gia nhaø maùy 1 Keát quaû cho thaáy nguyeân nhaân chính ñöôïc caùc chuyeân gia ñaùnh giaù caàn giaûi quyeát laø: caøi ñaët sai quy ñònh vaø nguyeân vaät lieäu laãn kim loaïi coù toång soá ñieåm ñaùnh giaù laàn löôït laø 3 vaø 3.1 cao nhaát so vôùi nguyeân nhaân khaùc. 4.3.6.2. Caùc nguyeân nhaân chính gaây ra khuyeát taät “môø” Töông töï nhö muïc 4.3.6.1, nguyeân nhaân gaây ra khuyeát taät “môø” ñöôïc ghi nhaän nhö sau: Yeáu toá Nguyeân nhaân Öu tieân 1 (0.5) Öu tieân 2 (0.3) Öu tieân 3 (0.2) Toång soá ñieåm Coâng nhaân Tinh thaàn laøm vieäc 0 5 2 1.9 Naêng löïc chuyeân moân 2 3 2 2.3 Kinh nghieäm coâng nhaân 0 0 7 1.4 Söï phoái hôïp trong coâng vieäc 0 4 3 1.8 Maùy moùc Khuoân maãu 5 2 0 3.1 Nguyeân vaät lieäu NVL laãn nguyeân lieäu khaùc 6 1 0 3.3 Phöông phaùp Gia nhieät cho nguyeân lieäu quaù cao 4 2 1 2.8 Ño löôøng Soá laàn kieåm tra saûn phaåm 0 0 7 1.4 Baûng 4.8: Thoáng keâ ñieåm ñaùnh giaù cuûa caùc chuyeân gia nhaø maùy 1 Baûng 4.8 cho thaáy nguyeân vaät lieäu laãn nguyeân lieäu khaùc vaø khuoân khoâng boùng caàn öu tieân giaûi quyeát chieám tyû leä laàn löôït laø 3.3 vaø 3.1 cao nhaát so vôùi caùc nguyeân nhaân khaùc. 4.3.6.3. Caùc nguyeân nhaân gaây ra khuyeát taät “mo ñaùy, noå nöôùc” Töông töï nhö muïc 4.3.6.1, nguyeân nhaân khuyeát taät “mo ñaùy, noå nöôùc” keát quaû khaûo saùt ghi nhaän nhö sau: Yeáu toá Nguyeân nhaân Öu tieân 1 (0.5) Öu tieân 2 (0.3) Öu tieân 3 (0.2) Toång soá ñieåm Coâng nhaân Tinh thaàn laøm vieäc 0 5 2 1.9 Naêng löïc chuyeân moân 2 3 2 2.3 Kinh nghieäm coâng nhaân 0 4 3 1.8 Söï phoái hôïp trong coâng vieäc 0 5 2 1.9 Phöông phaùp Coâng ngheä laïc haäu 3 3 1 2.6 Nguyeân vaät lieäu Khoâng kieåm tra NVL khi naïp 4 3 0 2.9 Maùy moùc Thieát bò saáy 5 2 0 3.1 Moâi tröôøng Ñoä aåm moâi tröôøng 5 1 1 2.4 Ño löôøng Soá laàn kieåm tra saûn phaåm 0 0 7 1.4 Baûng 4.9: Thoáng keâ ñieåm ñaùnh giaù cuûa caùc chuyeân gia nhaø maùy 1 Baûng 4.9 cho thaáy nguyeân nhaân chính ñöôïc choïn ñeå giaûi quyeát laø: ñoä aåm cuûa nguyeân vaät lieäu cao do ñoàng hoà thieát bò saáy hoaït ñoäng khoâng oån ñònh, vaø khoâng kieåm tra nguyeân lieäu khi naïp. Nhaän xeùt: qua keát quaû khaûo saùt töø vieäc phoûng vaán laáy yù kieán cuûa caùc chuyeân gia coù theå thaáy vieäc taäp trung caûi tieán caùc yeáu toá: Nguyeân lieäu Khuoân maãu Naâng cao trình ñoä cho caùc kyõ thuaät vieân trong vieäc caøi ñaët, kieåm soaùt caùc thoâng soá maùy khi eùp. 4.4. Caùc bieän phaùp khaéc phuïc 4.4.1. Yeáu toá nguyeân lieäu 4.4.1.1. Giaûi phaùp caûi tieán ngheõn ñaàu phun do nguyeân lieäu Ñeå haïn cheá yeáu toá ngheõn ñaàu phun do nguyeân lieäu laãn caùc haït kim loaïi (ña phaàn laø saét), phoøng kyõ thuaät ñaõ ñöa ra phöông aùn: gaén thoûi nam chaâm coù löïc huùt maïnh ngay pheãu nguyeân lieäu cuûa maùy eùp tröôùc khi nguyeân lieäu ñöôïc naïp vaøo eùp. Öu ñieåm cuûa phöông aùn naøy: Vieäc thöïc hieän töông ñoái deã daøng Chi phí caûi tieán khoâng ñaùng keå Giaûm chi phí vaø thôøi gian cho vieäc söûa ñaàu phun 4.4.1.2. Nguyeân lieäu bò laãn nguyeân lieäu khaùc Ñeå haïn cheá khuyeát taät môø do nguyeân nhaân naøy, vieäc veä sinh maùy loaïi boû nguyeân lieäu cuõ laø ñieàu heát söùc caàn thieát khi chuyeån qua nguyeân lieäu môùi. 4.4.1.3. Thieát bò saáy hoaït ñoäng khoâng oån ñònh Ñaây laø thieát bò raát quan troïng, do ñoù caàn phaûi khaéc phuïc thay ñoàng hoà môùi. Vì thieát bò naøy aûnh höôûng tröïc tieáp ñeán nguyeân lieäu aåm do toàn kho hoaëc trong luùc vaän chuyeån. 4.4.1.4. Söû duïng sai nguyeân lieäu khi naïp Phieáu kieåm tra nguyeân lieäu ñöa vaøo maùy Saûn phaåm: Bao nguyeân lieäu Toång troïng löôïng: Maøu saéc haït: Kích thöôùc haït: Ca laøm vieäc: Kyõ thuaät vieân Nhaân vieân kieåm tra Caùc kyõ thuaät vieân khi thay ñoåi nguyeân lieäu ôû baát kyø thôøi ñieåm naøo cuõng caàn xem nguyeân lieäu ñang söû duïng laø loaïi naøo baèng caùch ghi laïi treân phieáu kieåm tra nguyeân lieäu ñaõ söû duïng ñeå ñoái chieáu vôùi phieáu yeâu caàu saûn xuaát ôû boä phaän QC. Phieáu kieåm tra coù theå ñöôïc minh hoïa nhö sau: Baûng 4.10: Phieáu kieåm tra nguyeân lieäu ñöa vaøo maùy 4.4.2. Yeáu toá khuoân maãu 4.4.2.1. Coâng taùc baûo quaûn khuoân Theo phaân tích ôû treân, khuoân maãu aûnh höôûng raát lôùn ñeán chaát löôïng saûn phaåm. Do ñoù caàn taêng cöôøng coâng taùc baûo quaûn, baûo döôõng ñònh kyø khuoân, ñaëc bieät laø coâng taùc baûo quaûn ôû trong kho. ÔÛ ñaây, coâng taùc chuû yeáu ñeå baûo döôõng laø laøm saïch khuoân. 4.4.2.2. Caûi tieán phöông phaùp kieåm soaùt nhieät ñoä khuoân ôû caùc maùy cuõ Vôùi phöông phaùp kieåm tra hieän taïi cuûa caùc kyõ thuaät vieân: duøng thò giaùc kieåm tra khuoân vaø quan saùt saûn phaåm. Khi thaáy khuyeát taät cuûa saûn phaåm, caùc kyõ thuaät vieân baét ñaàu hieäu chænh caùc thoâng soá cuûa maùy (nhieät ñoä xy lanh, aùp suaát, toác ñoä chaûy). Roõ raøng vôùi phöông phaùp naøy chuû yeáu döïa vaøo kinh nghieäm cuûa kyõ thuaät vieân laø chính coäng vôùi trình ñoä kyõ thuaät cheânh leäch cuûa caùc kyõ thuaät vieân neân vieäc ñieàu chænh caùc thoâng soá seõ maát nhieàu thôøi gian vaø ñem laïi hieäu quaû khoâng cao. Vôùi hieän traïng maùy moùc hieän taïi cuûa xöôûng B, ñeå coù caùc thoâng tin chi tieát veà khuoân trong khi eùp thì theo phoøng Kyõ thuaät toát nhaát laø ñaët caùc ñaàu ño laáp thaúng vaøo khuoân. Öu ñieåm: Vieäc caûi tieán hoaøn toaøn coù khaû naêng thöïc hieän Giaûi quyeát vaán ñeà moät caùch chuû ñoäng Giaûm chi phí vaø thôøi gian cho vieäc söûa sai Nhöôïc ñieåm: Aûnh höôûng ñeán quaù trình saûn xuaát khi ñaët caùc ñaàu ño vaøo khuoân Toán thôøi gian vaø chi phí cho vieäc laép ñaët vaø baûo döôõng thieát bò 4.4.2.3. Taêng cöôøng coâng taùc baûo döôõng maùy moùc Hieän nay coâng taùc baûo döôõng maùy moùc, thieát bò vaãn chöa ñöôïc chuù troïng, maø chæ döøng laïi ôû möùc khi coù söï coá hoûng hoùc xaûy ra caùc nhaân vieân trong Phoøng kyõ thuaät coá gaéng söõa chöõa, neáu nhaân vieân khoâng söõa chöõa ñöôïc thì nhaø maùy phaûi thueâ caùc nhaân vieân beân ngoaøi ñeán söõa chöõa. Qua phaân tích caùc nguyeân nhaân daãn ñeán caùc khuyeát taät saûn phaåm ta thaáy yeáu toá maùy moùc thieát bò aûnh höôûng raát lôùn, vì theá nhaø maùy caàn phaûi coù moät keá hoaïch baûo döôõng maùy moùc, thieát bò ñeå ngaên ngöøa phaùt hieän caùc hoûng hoùc coù theå xaûy ra. Keá hoaïch baûo döôõng nhö sau: Thueâ caùc nhaân vieân baûo trì maùy ôû beân ngoaøi coù ñuû trình ñoä, vì trình ñoä hieän nay cuûa caùc nhaân vieân vaãn chöa coù khaû naêng theo doõi vaø söûa chöõa caùc chi tieát phöùc taïp cuûa maùy, caùc nhaân vieân naøy seõ keát hôïp vôùi moät soá nhaân vieân hieän taïi cuûa nhaø maùy baûo trì ñònh kyø cho maùy moùc thieát bò haøng thaùng. Thaønh laäp toå baûo trì maùy chuyeân nghieäp, hoï chæ laøm nhieäm vuï baûo trì maùy moùc thieát bò, vì hieän nay nhaø maùy ít chuù troïng ñeán coâng taùc naøy, vieäc kieåm tra söûa chöõa thieát bò cuûa maùy moùc do Phoøng kyõ thuaät ñaûm nhaän nhöng coøn mang tính chaát söûa chöõa hôn baûo trì. Coâng vieäc cuûa toå baûo trì naøy bao goàm: Baûo döôõng haøng ngaøy nhö: caùc coâng taùc lau chuøi, boâi trôn, voâ daàu môõ, laøm saïch buoàng loïc khí cuûa maùy saáy, kieåm tra caùc thieát bò, ñoàng hoà baùo hieäu, caùc thoâng soá kyõ thuaät caùc thieát bò… Baûo döôõng ñònh kyø theo thôøi gian hoaït ñoäng cuûa maùy: söûa chöõa, thay theá caùc thieát bò hoaït ñoäng khoâng coøn chính xaùc nhö truïc vít eùp phun, ñaàu phun, van moät chieàu,…Ñaëc bieät laø coâng taùc baûo döôõng laøm veä sinh khuoân trong kho khi khoâng söû duïng. 4.4.3. Yeáu toá con ngöôøi 4.4.3.1. Naâng cao trình ñoä chuyeân moân cho caùc kyõ thuaät vieân Thöôøng xuyeân toå chöùc caùc lôùp huaán luyeän ñeå naâng cao trình ñoä cho caùc kyõ thuaät vieân. Do hieän nay chæ coù caùc toå tröôûng laø coù khaû naêng am hieåu vaän haønh maùy moùc neân caàn khuyeán khích söï truyeàn ñaït kinh nghieäm cuûa hoï cho caùc kyõ thuaät vieân ñeå hoï coù khaû naêng töï vaän haønh vaø phoái hôïp vôùi Boä phaän kyõ thuaät ñeå xöû lyù söï coá. Ngoaøi ra khi xöû lyù söï coá, truïc traëc neân ñeà cao laøm vieäc nhoùm ñeå mang laïi hieäu quaû trong coâng vieäc. 4.4.3.2. Taêng söï phoái hôïp giöõa caùc toå Thöôøng xuyeân hoaùn chuyeån caùc kyõ thuaät vieân ôû caùc toå ñeå hoï coù theå trao ñoåi, hoïc hoûi kinh nghieäm laãn nhau. Quan troïng hôn, Coâng ty caàn taïo ñieàu kieän cho caùc kyõ thuaät vieân thaáy ñöôïc traùch nhieäm cuûa mình, cuûa nhoùm trong coâng vieäc nhö: Ñoäng vieân söï ñoùng goùp yù kieán cuûa caùc kyõ thuaät vieân nhaèm muïc ñích xaây döïng. Ñöa ra caùc chính saùch khen thöôûng thoûa ñaùng ñeå ñoâng vieân, ghi nhaän nhöõng ñoùng goùp cuûa caù nhaân cuõng nhö nhoùm trong coâng vieäc. 4.4.3.3. Naâng cao tinh thaàn traùch nhieäm Khuyeán khích caùc kyõ thuaät vieân trong boä phaän kyõ thuaät cuûa töøng toå baèng caùc chöông trình thi ñua khen thöôûng trong coâng vieäc. Chöông trình naøy ñeå ñaùnh giaù hieäu quaû laøm vieäc cuûa töøng caù nhaân trong toå cuûa mình. Vieäc ñaùnh giaù caùc nhaân vieân coù theå döïa treân caùc tieâu chí sau: Möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc Chaát löôïng, hieäu quaû coâng vieäc YÙ thöùc thöïc hieän noäi quy, quy ñònh Möùc ñoä hôïp taùc, phoái hôïp trong coâng vieäc Möùc ñoä thöïc hieän 5S 4.5. Toùm taét Chöông 4 ñaõ trình baøy cuï theå vaán ñeà veà chaát löôïng taïi xöôûng B cuûa Coâng ty Ñaïi Ñoàng Tieán. Sau khi thoáng keâ caùc khuyeát taät saûn phaåm trong thaùng 9, bieåu ñoà Pareto ñaõ ñöôïc söû duïng ñeå tìm ra boán khuyeát taät nghieâm troïng nhaát: môø, thieáu keo, mo ñaùy vaø noå nöôùc. Vôùi caùc khuyeát taät nghieâm troïng, bieåu ñoà nhaân quaû ñaõ ñöôïc söû ñeå tìm ra nguyeân nhaân gaây ra loãi vaø xaùc ñònh caùc nguyeân nhaân quan troïng nhaát. Töø ñoù, caùc bieän phaùp khaéc phuïc ñaõ ñöôïc ñöa ra nhaèm haïn cheá caùc khuyeát taät cuûa saûn phaåm.