Đề tài Một số biện pháp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại đài phát thanh truyền hình Bình Dương

LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do choïn ñeà taøi Quaûn trò nhaân söï laø moân hoïc naèm trong chöông trình ñaøo taïo, chuyeân ngaønh Quaûn trò kinh doanh. Tuy nhieân, thôøi löôïng daønh cho moân naøy laø khaù ít, do ñoù sinh vieân khoù coù theå hình dung vaø naém baét ñöôïc heát kieán thöùc thöïc teá. Vì vaäy khi laøm chuyeân ñeà thöïc taäp toát nghieäp Ñaïi hoïc em ñaõ choïn ñeà taøi: “Moät Soá Bieän Phaùp Goùp Phaàn Hoaøn Thieän Coâng Taùc Quaûn Trò Nhaân Söï Taïi Ñaøi Phaùt Thanh Truyeàn Hình Bình Döông” ñeå boå sung nhöõng kieán thöùc coøn khieám khuyeát nhaèm öùng duïng ñöôïc noù trong töông lai. Quaûn trò laø nhöõng hoaït ñoäng ñöôïc thöïc hieän khi con ngöôøi keát hôïp vôùi nhau trong moät toå chöùc nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chung, neân khoâng theå thieáu cho moät ñôn vò haønh chính söï nghieäp hay moät doanh nghieäp hoaït ñoäng ñöôïc bình thöôøng. Moïi chieán löôïc ñeàu phaûi ñöôïc xaây döïng treân neàn moùng cuûa nguoàn löïc do ñoù nhaø quaûn trò caàn phaûi xem xeùt, ñaùnh giaù, vaø phaân tích ñuùng möùc caùc nguoàn löïc cuûa mình ñeå töø ñoù ñöa ra caùc quyeát ñònh quaûn trò thích nghi vôùi thöïc teá hoaëc ñeà xuaát caùc bieän phaùp xaây döïng vaø phaùt trieån nguoàn löïc trong töông lai. Do ñoù nhaø quaûn trò caàn phaûi toå chöùc nhaân söï chaët cheõ, khoa hoïc treân cô sôû phaùt huy toái ña hieäu quaû coâng vieäc. Xuaát phaùt töø yeâu caàu phaûi quaûn lyù chaët cheõ ñeå traùnh laõng phí nguoàn nhaân löïc em muoán tìm hieåu vieäc quaûn trò nhaân söï trong thöïc teá. 2. Muïc tieâu nghieân cöùu Ñeà taøi taäp trung nghieân cöùu, tìm hieåu cô caáu toå chöùc, tình hình nhaân söï vaø naém baét ñöôïc nhöõng nguyeân taéc, trình töï trong vieäc quaûn trò nhaân söï taïi Ñaøi Phaùt Thanh Truyeàn Hình Bình Döông. Qua ñoù hieåu ñöôïc moät phaàn caùch xöû lyù thöïc teá vieäc quaûn trò nhaân söï cuûa phoøng Toå chöùc haønh chính. Döïa treân cô sôû thöïc teá coâng taùc quaûn lyù ñöa ra nhöõng nhaän xeùt, ñaùnh giaù vaø kieán nghò nhaèm hoaøn thieän vieäc quaûn trò nhaân söï taïi Ñaøi. 3. Phöông phaùp nghieân cöùu Quan saùt tình hình thöïc teá keát hôïp vieäc thaûo luaän tröïc tieáp vôùi ngöôøi laøm coâng taùc quaûn trò, cuõng nhö ñuùc keát phaàn vieäc cuï theå maø mình ñöôïc tham gia, töø ñoù phaân tích vaø neâu leân nhöõng nhaän xeùt cuûa baûn thaân. Thu thaäp soá lieäu, baùo caùo cuûa phoøng Toå chöùc haønh chính Tham khaûo taøi lieäu Trong quaù trình quan saùt coâng vieäc thöïc teá seõ coù söï so saùnh, ñoái chieáu vôùi nhöõng kieán thöùc ñaõ hoïc ñeå ñöa ra nhöõng nhaän xeùt coù cô sôû vaø neâu ra ñöôïc caùc bieän phaùp khaéc phuïc. 4. YÙ nghóa Trong thôøi ñaïi ngaøy nay xu theá toaøn caàu hoùa vaø tính chaát caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät, con ngöôøi ñang ñöôïc coi laø nguoàn taøi saûn voâ giaù vaø laø yeáu toá cô baûn nhaát ñeå taïo ra lôïi theá caïnh tranh cho ñôn vò. Cuõng nhö nhöõng taøi saûn khaùc con ngöôøi chính laø quaù trình naâng cao chaát löôïng cuûa löïc löôïng lao ñoäng. Do ñoù vieäc hieåu vaø toå chöùc toát cô caáu nhaân söï laø vaán ñeà heát söùc caàn thieát cho ñôn vò, giuùp boä maùy hoaït ñoäng nhòp nhaøng vaø hieäu quaû. 5. Phaïm vi nghieân cöùu Ñeà taïi ñöôïc nghieân cöùu taïi phoøng Toå chöùc haønh chính cuûa Ñaøi Phaùt Thanh vaø Truyeàn Hình Bình Döông. Chöông 1 CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ QUAÛN TRÒ NHAÂN SÖÏ Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực 1.1.1. Khaùi nieäm Trong taát caû caùc nhieäm vuï cuûa quaûn trò, quaûn trò con ngöôøi laø nhieäm vuï trung taâm vaø quan troïng nhaát vì taát caû caùc vaán ñeà khaùc ñeàu phuï thuoäc vaøo möùc ñoä thaønh coâng cuûa quaûn trò con ngöôøi Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø heä thoáng caùc trieát lyù, chính saùch vaø hoaït ñoäng chöùc naêng veà thu huùt, ñaøo taïo, phaùt trieån vaø duy trì con ngöôøi cuûa moät toå chöùc nhaèm ñaït ñöôïc keát quaû toái öu cho caû toå chöùc laãn nhaân vieân. Quaûn lyù nhaân söï laø quaù trình quaûn lyù con ngöôøi trong moät toå chöùc coù tính ñeán nhöõng muïc tieâu cuûa toå chöùc vaø caù nhaân, coù lieân quan ñeán caùch söû duïng hieäu quaû caùc trình ñoä vaø khaû naêng cuûa moïi ngöôøi ñeå ñaït ñöôïc thaønh coâng cho toå chöùc, söï haøi loøng cuûa töøng caù nhaân trong toå chöùc vaø xaõ hoäi. Nhaân vieân coù caùc nhaân löïc, ñaëc ñieåm caù nhaân khaùc nhau, coù tieàm naêng phaùt trieån, coù khaû naêng hình thaønh caùc nhoùm hoäi, caùc toå chöùc coâng ñoaøn ñeå baûo veä quyeàn lôïi cuûa hoï, coù theå ñaùnh giaù vaø ñaët caâu hoûi ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa caùc quaûn trò gia – haønh vi cuûa hoï coù theå thay ñoåi phuï thuoäc vaøo chính baûn thaân hoï hoaëc söï taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng xung quanh. Do ñoù, quaûn trò nguoàn nhaân löïc khoù khaên vaø phöùc taïp hôn nhieàu so vôùi quaûn trò caùc yeáu toá khaùc.Theo Giaùo sö ngöôøi Myõ Dionck cho raèng: “Quaûn trò nhaân söï bao goàm toaøn boä nhöõng bieän phaùp vaø thuû tuïc aùp duïng cho nhaân vieân cuûa moät toå chöùc vaø giaûi quyeát taát caû nhöõng tröôøng hôïp xaûy ra coù lieân quan ñeán moät loaïi coâng vieäc naøo ñoù” (Quaûn trò nguoàn nhaân löïc: TRAÀN KIM DUNG; Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ – 2003), coøn Giaùo sö Felix cho raèng: “Quaûn trò nhaân söï laø ngheä thuaät löïa choïn nhöõng nhaân vieân môùi vaø söû duïng nhöõng nhaân vieân cuõ coù naêng suaát vaø chaát löôïng coâng vieäc cuûa moãi ngöôøi ñeàu ñaït tôùi möùc ñoä toái ña coù theå ñöôïc”(Phöông phaùp quaûn lyù hieäu quaû nguoàn nhaân löïc: HÖÙA TRUNG THAÉNG - LYÙ HOÀNG; Nhaø Xuaát Baûn Lao Ñoäng – Xaõ Hoäi – 2004). Quaûn trò nhaân söï phaûi gaén lieàn vôùi moät toå chöùc, vôùi vieäc saép xeáp con ngöôøi vaøo nhöõng vò trí nhaát ñònh trong boä maùy toå chöùc ñeå ñaûm baûo khaû naêng quaûn trò ñieàu haønh ñöôïc trong hieän taïi laãn töông lai. Quaûn trò nhaân söï phaûi ñöôïc xem xeùt theo heä thoáng. Vieäc xaùc ñònh nguoàn nhaân söï, vaán ñeà tuyeån choïn saép xeáp ñeà baït, ñaøo taïo vaø phaùt trieån, ñaùnh giaù nhaân vieân… caàn phaûi ñaït treân cô sôû khoa hoïc, trong moái töông quan vôùi nhieàu vaán ñeà vaø caùc chöùc naêng khaùc cuûa quaûn trò. Chuùng phaûi ñöôïc xem xeùt xuaát phaùt töø caùc chieán löôïc, keá hoaïch, töø caùc chính saùch nhaân söï, keá hoaïch toå chöùc vaø caùc ñieàu kieän cuûa moâi tröôøng. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc nghieân cöùu caùc vaán ñeà veà quaûn trò con ngöôøi trong caùc toå chöùc ôû taàm vi moâ vaø coù hai muïc tieâu cô baûn: Söû duïng hieäu quaû nguoàn nhaân löïc nhaèm taêng naêng suaát lao ñoäng vaø naâng cao tính hieäu quaû cuûa toå chöùc. Ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa nhaân vieân, taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân ñöôïc phaùt huy toái ña caùc naêng löïc caù nhaân, ñöôïc kích thích, ñoäng vieân nhieàu nhaát taïi nôi laøm vieäc vaø trung thaønh taän taâm vôùi cô quan. 1.1.2. Vai troø vaø chöùc naêng Quaûn lyù nhaân söï laø moät phaàn trong hoaït ñoäng quaûn lyù moái quan heä vôùi con ngöôøi. Quaûn lyù bao goàm nhieàu hoaït ñoäng nhö: marketing, quaûn lyù ngaân saùch, quaûn lyù heä thoáng thoâng tin, saûn xuaát, nghieân cöùu, phaùt trieån vaø taøi chính. Bôûi leõ quaûn lyù nguoàn nhaân löïc laø quaù trình laøm taêng nhöõng ñoùng goùp hieäu quaû cuûa con ngöôøi, noù coù quan heä maät thieát vôùi caùc khía caïnh quaûn lyù khaùc. Taát caû nhöõng nhaø quaûn trò vaø quaûn lyù nhaân söï cuøng moät tuyeán vaø chòu traùch nhieäm quaûn lyù hoaït ñoäng kinh doanh. Tuy nhieân chöùc naêng quaûn lyù nhaân söï coù theå ñöôïc phaân chia giöõa boä phaän quaûn lyù nhaân söï vaø caùc boä phaän khaùc. Trong caùc ñôn vò coù quy moâ nhoû khoâng coù phoøng nhaân söï rieâng, caùc vò laõnh ñaïo tröïc tuyeán phaûi thöïc hieän moät traùch nhieäm vaø chöùc naêng quaûn trò nhaân söï: Ñaët ñuùng ngöôøi vaøo ñuùng vieäc Giuùp ñôõ nhaân vieân môùi laøm quen vôùi coâng vieäc vaø toå chöùc Ñaøo taïo nhaân vieân Naâng cao trình ñoä coâng taùc cuûa nhaân vieân Phoái hôïp hoaït ñoäng vaø phaùt trieån caùc moái quan heä toát trong coâng vieäc Giaûi thích caùc chính saùch vaø thuû tuïc cuûa ñôn vò cho nhaân vieân Kieåm tra vieäc traû löông cho nhaân vieân Baûo veä söùc khoeû cuûa nhaân vieân Trong caùc ñôn vò coù phoøng nhaân söï rieâng thì Giaùm ñoác nhaân söï (hoaëc Tröôûng phoøng nhaân söï) coù traùch nhieäm thöïc hieän caùc chöùc naêng sau: Hoaïch ñònh – toå chöùc – laõnh ñaïo – kieåm tra - Laõnh ñaïo tröïc tieáp caùc nhaân vieân phoøng nhaân söï vaø coù quyeàn haønh maëc nhieân ñoái vôùi caùc Giaùm ñoác ñieàu haønh cuûa coâng ty veà lónh vöïc nhaân söï nhö kieåm tra traùch nhieäm, pheâ chuaån nhaân vieân - Phoái hôïp hoaït ñoäng veà nhaân söï, giaùm ñoác nhaân söï hoaëc tröôûng phoøng nhaân söï hoaït ñoäng nhö caùnh tay phaûi ñaéc löïc cuûa laõnh ñaïo cao nhaát coâng ty nhaèm baûo ñaûm chính saùch, muïc tieâu, thuû tuïc nhaân vieân cuûa coâng ty ñöôïc caùc quaûn trò gia tröïc tuyeán thöïc hieän nghieâm chænh Thöïc hieän vieäc giuùp ñôõ vaø coá vaán cho caùc quaûn trò gia tröïc tuyeán veà caùc vaán ñeà nhaân söï nhö: tuyeån duïng, ñaøo taïo, ñaùnh giaù khen thöôûng, thaêng caáp cho nhaân vieân, cho thoâi vieäc hay thöïc hieän vieäc quaûn lyù caùc coâng trình phuùc lôïi cuûa coâng ty. Chöùc naêng quan heä lao ñoäng lieân quan ñeán caùc hoaït ñoäng nhaèm hoaøn thieän moâi tröôøng laøm vieäc vaø caùc moái quan heä trong coâng vieäc nhö: kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng, giaûi quyeát khieáu toá, tranh chaáp lao ñoäng, giao teá nhaân vieân, caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc, y teá, baûo hieåm vaø an toaøn lao ñoäng. Giaûi quyeát toát chöùc naêng quan heä lao ñoäng seõ vöøa giuùp caùc doanh nghieäp taïo ra baàu khoâng khí taâm lyù taäp theå vaø caùc giaù trò truyeàn thoáng toát ñeïp, vöøa laøm cho nhaân vieân ñöôïc thoûa maõn vôùi coâng vieäc vaø doanh nghieäp. Sô ñoà 1: Chöùc naêng cuûa phoøng nhaân söï TRÖÔÛNG BOÄ PHAÄN NHAÂN SÖÏ HAY PHOØNG NHAÂN SÖÏ Y teá vaø an toaøn Dòch vuï phuùc lôïi Quan heä lao ñoäng Quaû trò tieàn löông Ñaøo taïo Tuyeån duïng Hoaïch ñònh taøi nguyeânnhaân söï Nghieân cöùu caùc taøi nguyeân nhaân söï (Nguoàn: Quaûn trò chaát löôïng trong toå chöùc: TAÏ THÒ KIEÀU AN – NGOÂ THÒ AÙNH – NGUYEÃN VAÊN HOÙA – NGUYEÃN HOAØNG KIEÄT – ÑINH PHÖÔÏNG VÖÔNG; Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ – 2004) 1.2. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực Họach định nguồn nhân lực Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø quaù trình nghieân cöùu, xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc, ñöa ra caùc chính saùch vaø thöïc hieän caùc chöông trình, hoaït ñoäng ñaûm baûo cho doanh nghieäp coù ñuû nguoàn nhaân löïc vôùi caùc phaåm chaát, kyõ naêng phuø hôïp ñeå thöïc hieän coâng vieäc coù naêng suaát, chaát löôïng vaø hieäu quaû cao. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc giuùp cho coâng ty thaáy roõ ñöôïc phöông höôùng, caùch thöùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa mình, ñaûm baûo cho coâng ty coù ñöôïc ñuùng ngöôøi cho ñuùng vieäc vaøo thôøi ñieåm caàn thieát vaø linh hoaït ñoái phoù vôùi nhöõng thay ñoåi treân thò tröôøng. Thoâng thöôøng, quaù trình hoaïch ñònh ñöôïc thöïc hieän theo caùc böôùc sau ñaây: Phaân tích moâi tröôøng, xaùc ñònh muïc tieâu vaø chieán löôïc cho doanh nghieäp. Phaân tích hieän traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp. Döï baùo khoái löôïng coâng vieäc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu, keá hoaïch trung vaø daøi haïn), hoaëc xaùc ñònh khoái löôïng coâng vieäc vaø tieán haønh phaân tích coâng vieäc ( ñoái vôùi caùc muïc tieâu, keá hoaïch ngaén haïn). Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu, keá hoaïch trung vaø daøi haïn) hoaëc xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu, keá hoaïch ngaén haïn). Phaân tích quan heä cung caàu nguoàn nhaân löïc, khaû naêng ñieàu chænh, vaø ñeà ra caùc chính saùch, keá hoaïch, chöông trình thöïc hieän giuùp cho doanh nghieäp thích öùng vôùi caùc nhu caàu môùi vaø naâng cao hieäu quaû söû duïng nguoàn nhaân löïc. Thöïc hieän caùc chính saùch, keá hoaïch, chöông trình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp trong böôùc 5. Kieåm tra, ñaùnh giaù tình hình thöïc hieän. Tuyeån duïng nhaân vieân 1.2.2.1. Khaùi nieäm Tuyeån duïng laø moät vaán ñeà phöùc taïp maø tröôùc ñoù nhaø quaûn trò phaân tích coâng vieäc vaø hoaïch ñònh taøi nguyeân nhaân söï moät caùch cuï theå. Tuyeån duïng coøn laø moät vaán ñeà tuyeån moä, tuyeån choïn sao cho tìm ñöôïc ngöôøi phuø hôïp vôùi coâng vieäc khi toå chöùc coù nhu caàu. 1.2.2.2. Tuyển chọn và sử dụng nhân viên Laø quaù trình kieåm tra, traéc nghieäm, phoûng vaán vaø ñi ñeán quyeát ñònh tuyeån moät ngöôøi vaøo laøm vieäc phuø hôïp vôùi yeâu caàu coâng vieäc trong toå chöùc. Caùc phöông phaùp tuyeån choïn í Thi vieát: Ñaây laø phöông phaùp löïa choïn nhaân taøi thoâng thöôøng trong caùc doanh nghieäp, laø phöông phaùp tuyeån choïn nhaân vieân cô baûn nhaát, laø phöông phaùp traéc nghieäm ñeå cho thí sinh vieát traû lôøi nhöõng caâu hoûi ñaõ ñöôïc soaïn saün, sau ñoù ban giaùm khaûo seõ caên cöù vaøo möùc ñoä chính xaùc cuûa baøi thi ñeå ñaùnh giaù keát quaû cuûa thí sinh. Öu ñieåm Coù ñoä tin caäy vaø hieäu quaû cao trong vieäc saùt haïch kieán thöùc, kyõ thuaät vaø khaû naêng cuûa thí sinh, keát quaû töông ñoái khaùch quan. Hieäu suaát cao, khoâng maát nhieàu thôøi gian. Nhöôïc ñieåm Khoâng theå saùt haïch ñöôïc moät caùch toaøn dieän veà caùc maët nhö tính caùch, phaåm chaát ñaïo ñöùc… Khaû naêng dieãn ñaït baèng lôøi vaø kyõ naêng thao taùc khoâng kieåm tra ñöôïc. Vì vaäy trong thöïc teá sau khi tieán haønh thi vieát xong, öùng vieân coøn phaûi traûi qua caùc cuoäc saùt haïch khaùc nhö: traéc nghieäm taâm lyù, phoûng vaán,… í Thi vaán ñaùp: Thí sinh ñöôïc tröïc tieáp gaëp maët vaø traû lôøi nhöõng caâu hoûi do ban giaùm khaûo ñaët ra. Ban giaùm khaûo seõ xem xeùt caùch traû lôøi cuûa öùng vieân ñeå ñaùnh giaù toång hôïp veà öùng vieân. Öu ñieåm Taïo cô hoäi cho thí sinh hieåu veà doanh nghieäp vaø moät soá thoâng tin coù lieân quan ñeán coâng vieäc. Hieåu ñöôïc kinh nghieäm, tri thöùc,… cuûa öùng vieân. Coù ñöôïc nhieàu thoâng tin coù lieân quan töø öùng vieân. Nhöôïc ñieåm Toán thôøi gian vaø tieàn baïc. í Traéc nghieäm taâm lyù: Hieän nay traéc nghieäm taâm lyù ñaõ daàn trôû thaønh moät kyõ thuaät raát quan troïng trong vieäc tuyeån choïn vaø söû duïng nhaân vieân. Ñaây laø phöông phaùp thoâng qua moät loaït caùc bieän phaùp ñeå ñaùnh giaù öùng vieân. Öu ñieåm Traéc nghieäm ñöôïc khaû naêng tieàm aån cuûa öùng vieân. Saùt haïch ñöôïc yeáu toá taâm lyù nhö: thaùi ñoä laøm vieäc, tính caùch vaø tính oån ñònh cuûa öùng vieân,…, ñaùnh giaù ñöôïc khaû naêng cuûa öùng vieân. Nhöôïc ñieåm Tuaân theo moät trình töï nghieâm ngaët. Deã ñuïng chaïm ñeán vaán ñeà rieâng tö cuûa öùng vieân. í Moâ phoûng tình huoáng: Laø ngöôøi xin vieäc ñöôïc giaûi quyeát nhöõng vaán ñeà trong moät hoaøn caûnh thöïc teá. Öu ñieåm Thí sinh boäc loä ñöôïc nhöõng khaû naêng coù lieân quan ñeán coâng vieäc. Taïo cô hoäi cho thí sinh theå hieän öu theá cuûa mình. Saùt haïch ñöôïc tö duy cuûa ngöôøi xin vieäc. Nhöôïc ñieåm Ñoøi hoûi öùng vieân phaûi coù phaûn öùng nhanh. Phaûi gioûi veà nhieàu maët vì coù raát nhieàu phöông thöùc ñeå moâ phoûng tình huoáng nhö: phöông phaùp xöû lyù coâng vaên, thaûo luaän nhoùm khi khoâng coù laõnh ñaïo. Trình töï tuyeån choïn nhaân vieân: Bao goàm 10 böôùc ñöôïc theå hieän qua sô ñoà sau ñaây: Sô ñoà 3: Trình töï tuyeån choïn nhaân vieân Chuaån bò tuyeån choïn Thoâng baùo tuyeån choïn Xeùt ñôn xin vieäc Phoûng vaán saâu Phoûng vaán sô boä Traéc nghieäm Söu tra hoà sô Khaùm söùc khoûe Quyeát ñònh tuyeån choïn Boá trí coâng vieäc (Nguoàn: Phöông phaùp quaûn lyù hieäu quaû nguoàn nhaân löïc: HÖÙA TRUNG THAÉNG - LYÙ HOÀNG; Nhaø Xuaát Baûn Lao Ñoäng – Xaõ Hoäi – 2004) Böôùc 1: Chuaån bò tuyeån choïn bao goàm: Hoäi ñoàng tuyeån choïn. Hoà sô caàn thieát. Böôùc 2: Thoâng baùo tuyeån choïn coù 2 phöông phaùp: Trong noäi boä coâng ty. Beân ngoaøi coâng ty. Böôùc 3: Xeùt ñôn xin vieäc. Döïa vaøo caùc tieâu chuaån cô baûn. Böôùc 4: Phoûng vaán sô boä. Giôùi thieäu veà tình hình coâng ty, coâng vieäc. Tieáp xuùc vôùi öùng vieân vaø coù nhöõng nhaän xeùt sô boä. Böôùc 5: Traéc nghieäm ñaõ neâu ôû phaàn Caùc phöông phaùp tuyeån choïn. Böôùc 6: Phoûng vaán saâu. ÖÙng vieân vaø laõnh ñaïo coù ñieàu kieän tieáp xuùc laãn nhau vaø hieåu nhau hôn, taïo thuaän lôïi cho coâng vieäc saép tôùi. Böôùc 7: Söu tra hoà sô. Kieåm tra söï xaùc thöïc cuûa öùng vieân veà khaû naêng, kinh nghieäm, nôi sinh soáng… Böôùc 8: Khaùm söùc khoûe. Kieåm tra söùc khoûe cuûa nhaân vieân coù phuø hôïp vôùi yeâu caàu cuûa coâng vieäc khoâng. Böôùc 9: Quyeát ñònh tuyeån choïn. Sau khi ñaõ traûi qua caùc böôùc noùi treân neáu öùng vieân thoûa maõn ñieàu kieän thì seõ ñöôïc tuyeån choïn. Böôùc 10: Boá trí coâng vieäc. Haàu heát taát caû caùc coâng ty ôû Vieät Nam hieän nay ñeàu thöïc hieän thöû vieäc öùng vieân töø 1 ñeán 3 thaùng tuøy thuoäc vaøo yeâu caàu cuûa moãi coâng ty. Sau thôøi gian thöû vieäc thì môùi kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng vaø boá trí coâng vieäc chính thöùc cho öùng vieän. Hieäu quaû cuûa vieäc tuyeån choïn Cho duø doanh nghieäp söû duïng bieän phaùp tuyeån choïn naøo ñeàu phaûi ñaûm baûo ñöôïc ñoä tin caäy vaø hieäu quaû cuûa coâng vieäc. Phöông phaùp tuyeån choïn coù hieäu quaû nhaát ñònh laø coâng cuï ño löôøng höõu hieäu. 1.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lưc 1.2.3.1. Muïc ñích cuûa vieäc ñaøo taïo Trong moät toå chöùc ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaèm: Tröïc tieáp giuùp nhaân vieân thöïc hieän coâng vieäc toát hôn, ñaëc bieät khi nhaân vieân thöïc hieän coâng vieäc khoâng ñaùp öùng ñöôïc caùc tieâu chuaån maãu, hoaëc khi nhaân vieân nhaän ñöôïc coâng vieäc môùi. Caäp nhaät caùc kyõ naêng kieán thöùc môùi cho nhaân vieân. Traùnh tình traïng quaûn lyù loãi thôøi. Giaûi quyeát caùc vaán ñeà toå chöùc; ñaøo taïo vaø phaùt trieån coù theå giuùp caùc nhaø quaûn trò giaûi quyeát caùc vaán ñeà veà maâu thuaãn, xung ñoät giöõa caùc caù nhaân vaø giöõa coâng ñoaøn vôùi nhaø quaûn trò, ñeà ra chính saùch veà quaûn lyù nguoàn nhaân söï moät caùch coù hieäu quaû. Höôùng daãn coâng vieäc cho nhaân vieân môùi. Chuaån bò ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù chuyeân moân keá caän. Thoaõ maõn nhu caàu phaùt trieån cho nhaân vieân. 1.2.3.2 . Caùc phöông phaùp ñaøo taïo Trong coâng taùc ñaøo taïo, caùc doanh nghieäp thöôøng caên cöù vaøo nhöõng noäi dung ñaøo taïo ñeå löïa choïn nhöõng phöông thöùc ñaøo taïo thích hôïp cho toå chöùc, ñieàu naøy coù lôïi cho vieäc naâng cao naêng löïc thöïc teá cuûa nhaân vieân ñöôïc ñaøo taïo. Coù nhieàu phöông phaùp ñaøo taïo nhö: phöông phaùp nghieân cöùu ví duï, phöông phaùp dieãn vai, quan saùt hoïc taäp töø ví duï ñieån hình, phöông phaùp troø chôi quaûn lyù. í Phöông phaùp nghieân cöùu ví duï: Laø ñaøo taïo thoâng qua thaûo luaän taäp theå. Phöông phaùp naøy khoâng nhöõng coù lôïi cho vieäc giaûi quyeát vaán ñeà cuï theå maø coøn naâng cao khaû naêng cho nhaân vieân. Ñoàng thôøi hoï coøn coù theå hoïc ñöôïc nhöõng kieán thöùc môùi, tö duy môùi nhôø phöông phaùp quaûn lyù naøy. í Phöông phaùp dieãn vai: Nghóa laø moät soá tình huoáng nhö maâu thuaãn, xung ñoät ñöôïc taïo ra vaø yeâu caàu thí sinh phaûi dieãn moät vai naøo ñoù, qua ñoù thí sinh seõ ñöôïc quan saùt, ñaùnh giaù xem coù phuø hôïp vôùi coâng vieäc ñöôïc yeâu caàu khoâng. í Phöông phaùp quan saùt hoïc taäp töø ví duï ñieån hình: Vieäc ñaøo taïo ñöôïc thöïc hieän treân cô sôû thí sinh quan saùt tình huoáng treân maùy ghi hình hoaëc taïi hieän tröôøng. Sau ñoù thí sinh seõ ñöôïc kieåm tra veà kyõ naêng. í Phöông phaùp troø chôi quaûn lyù: Phöông phaùp naøy möôïn moät troø chôi ñeå giuùp cho hoïc vieân coù theå ñoái maët vôùi raát nhieàu maâu thuaãn veà quaûn lyù, yeâu caàu hoïc vieân phaûi tích cöïc tham gia huaán luyeän, vaän duïng nhöõng lyù luaän vaø nguyeân taéc lieân quan ñeå giaûi quyeát vaán ñeà moät caùch hieäu quaû vaø nhanh choùng. Ñaây laø phöông phaùp thöôøng aùp duïng cho caùc caùn boä quaûn lyù caáp cao cuûa doanh nghieäp. Ñaây laø phöông phaùp huaán luyeän khaù tieân tieán hieän nay. 1.2.3.3 . Ñaùnh giaù hieäu quaû ñaøo taïo Ñaây laø coâng vieäc cuoái cuøng trong coâng taùc ñaøo taïo, coâng vieäc naøy vöøa ño löôøng ñöôïc hieäu quaû, cung caáp tieâu chuaån, cô sôû cho vieäc vaän duïng keát quaû ñaøo taïo moät caùch coù hieäu quaû, ñoàng thôøi coâng vieäc naøy coøn giuùp hoaøn thieän coâng taùc ñaøo taïo ôû giai ñoïan sau. Sau ñaây laø moät vaøi phöông phaùp chính ñaùnh giaù cuï theå: - YÙ kieán phaûn aùnh cuûa ngöôøi tham gia khoùa ñaøo taïo: nhöõng phaûn aùnh naøy coù theå coi laø cô sôû ñeå ñaùnh giaù hieäu quaû ñaøo taïo. - Toå chöùc thi sau khoùa ñaøo taïo: laø tìm hieåu nhöõng kieán thöùc, kyõ naêng hoïc vieân naém ñöôïc sau khoùa ñaøo taïo, phaûn aùnh hieäu quaû ñaøo taïo moät caùch khaùch quan - Söï thay ñoåi haønh vi cuûa ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo sau khoùa ñaøo taïo: ñöôïc tieán haønh laø khaû naêng giaûi quyeát vaán ñeà, thaùi ñoä laøm vieäc, ñoä thaønh thaïo trong thao taùc. - Phaân tích ñaàu vaøo vaø ñaàu ra cuûa coâng taùc ñaøo taïo trong doanh nghieäp: nghóa laø ñaùnh giaù giaù trò vaø hieäu ích cuûa vieäc ñaøo taïo. Neáu vieäc ñaøo taïo coù hieäu quaû thì lôïi nhuaän cuûa doanh nghieäp sau khoùa ñaøo taïo seõ lôùn hôn nhieàu so vôùi khoâng ñaøo taïo. 1.2.4. Duy trì nguồn nhân lực 1.2.4.1. Quan heä lao ñoäng Quan heä lao ñoäng laø moät yeáu toá quan troïng trong quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Neáu coù moái quan heä haøi hoøa trong toå chöùc seõ taïo ñieàu kieän cho toå chöùc phaùt trieån moät caùch laønh maïnh. Quan heä lao ñoäng laø quan heä giöõa con ngöôøi vôùi con ngöôøi hình thaønh trong quaù trình lao ñoäng nhaèm taïo ra cuûa caûi vaø giaù trò tinh thaàn cho doanh nghieäp. Kyù keát thoûa öôùc lao ñoäng taäp theå Laø vaên kieän do coâng ñoaøn cô sôû vaø ngöôøi lao ñoäng xaây döïng neân. Kyû luaät lao ñoäng Laø nhöõng quy ñònh veà vieäc tuaân theo thôøi gian, coâng ngheä vaø ñieàu haønh saûn xuaát, kinh doanh theå hieän trong noäi quy lao ñoäng. Noäi quy lao ñoäng khoâng ñöôïc traùi vôùi phaùp luaät lao ñoäng vaø phaùp luaät khaùc, doanh nghieäp söû duïng töø 10 ngöôøi lao ñoäng trôû leân phaûi coù noäi quy lao ñoäng baèng vaên baûn ( khoaûn I Ñieàu 82 Boä luaät Lao ñoäng quy ñònh). Caùc hình thöùc kyû luaät lao ñoäng Hình thöùc khieån traùch baèng mieäng hoaëc baèng vaên baûn ñöôïc aùp duïng ñoái vôùi ngöôøi lao ñoäng vi phaïm laàn ñaàu nhöng ôû möùc ñoä nheï. Chuyeån laøm vieäc khaùc coù möùc löông thaáp hôn, toái ña laø 6 thaùng. Hình thöùc sa thaûi ñöôïc aùp duïng trong caùc tröôøng hôïp sau: + Ngöôøi coù haønh vi tieát loä bí maät coâng ngheä, tham oâ, troäm caép…gaây thieät haïi cho doanh nghieäp. + Töï yù boû vieäc trong thôøi gian daøi maø khoâng coù lyù do chính ñaùng. Con ñöôøng caûi thieän lao ñoäng Ñaây laø vaán ñeà coù yù nghóa sinh toàn ñoái vôùi söï phaùt trieån cuûa doanh nghieäp. Sau ñaây laø moät vaøi phöông phaùp ñieån hình: + Xaây döïng neàn vaên hoùa doanh nghieäp haøi hoøa: treân thöïc theá söï thaønh baïi cuûa doanh nghieäp thöôøng ñöôïc quyeát ñònh bôûi nhaän thöùc cuûa nhaân vieân. + Quaûn lyù coù söï tham gia cuûa nhaân vieân: nhaèm khích leä nhaân vieân, taïo möùc ñoä haøi loøng cho nhaân vieân nhaèm naâng cao hieäu suaát lao ñoäng, naâng cao tinh thaàn töï löïc, töï cöôøng cuûa nhaân vieân, taêng saûn löôïng vaø chaát löôïng saûn phaåm, caûi thieän moái quan heä giöõa laõnh ñaïo vôùi nhaân vieân. + Qua ñieàu tra veà möùc ñoä haøi loøng cuûa nhaân vieân ñoái vôùi coâng vieäc: caên cöù vaøo keát quaû naøy ñeå caûi thieän nhöõng phöông dieän maø nhaân vieân coøn chöa haøi loøng. 1.2.4.2. Xaây döïng heä thoáng tieàn löông 1.2.4.2.1. Cơ cấu tiền lương Trong thöïc teá, khaùi nieäm vaø cô caáu tieàn löông raát ña daïng ôû caùc nöôùc treân theá giôùi. Tieàn löông coù theå coù nhieàu teân khaùc nhau nhö: thuø lao lao ñoäng, thu nhaäp lao ñoäng… ÔÛ Vieät Nam, hieän nay coù söï phaân bieät caùc yeáu toá trong toång thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng töø coâng vieäc nhö: tieàn löông (chæ löông cô baûn), phuï caáp, tieàn thöôûng vaø phuùc lôïi. - Tieàn löông cô baûn: tính ñuû Nhu caàu sinh hoïc, xaõ hoäi hoïc Möùc ñoä phöùc taïp, möùc tieâu hao lao ñoäng trong ñieàu kieän lao ñoäng trung bình - Phuï caáp löông: laø khoaûn tieàn löông traû cho ngöôøi lao ñoäng ñeå buø ñaép cho ñieàu kieän laøm vieäc khoâng oån ñònh, hoaëc trong moâi tröôøng laøm vieäc ñaëc bieät maø chöa tính ñeán trong möùc löông cô baûn. - Tieàn thöôûng: laø khoaûn tieàn löông traû cho ngöôøi lao ñoäng nhaèm khuyeán khích ngöôøi lao ñoäng phaán ñaáu laøm coâng vieäc toát hôn. - Phuùc lôïi: caên cöù Quy ñònh cuûa Nhaø nöôùc Phong tuïc taäp quaùn Möùc ñoä taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá Khaû naêng taøi chính cuûa doanh nghieäp - Caùc khoaûng phuùc lôïi: Baûo hieåm xaõ hoäi Tieàn höu trí Ngaøy nghæ pheùp, nghæ leã AÊn tröa, möøng sinh nhaät Cöôùi hoûi, möøng thoï cha meï Tham quan, nghæ maùt 1.2.4.2.2. Trình töï xaây döïng heä thoáng tieàn löông Sô doà 4: Trình töï xaây döïng caùc möùc löông Phaân tích vaø ñaùnh giaù coâng vieäc Xem xeùt möùc löông toái thieåu maø Nhaø nöôùc ban haønh Khaûo saùt möùc löông thònh haønh treân thò tröôøng Xaùc ñònh löông cho moãi ngaïch Môû roäng ngaïch thaønh nhieàu baäc löông (Nguoàn: Nguyeân lyù keá toùan – Th.Só LEÂ THÒ MINH CHAÂU –Nhaø xuaát baûn taøi chính – naêm 2006) KEÁT LUAÄN: Nhö vaäy taát caû nhöõng gì ñaõ neâu ôû chöông naøy ñaõ phaàn naøo giôùi thieäu caùc kieán thöùc, tö töôûng, kyõ naêng cô baûn veà quaûn trò nhaân söï. Ñoù laø moät quaù trình phöùc taïp töø vaán ñeà phaân tích coâng vieäc, hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc cho ñeán tuyeån duïng, ñaøo taïo vaø boá trí ngöôøi cho phuø hôïp vôùi coâng vieäc. Taát caû nhöõng vaán ñeà ñoù laø nhöõng quyeát ñònh khoù khaên maø caùc nhaø quaûn trò phaûi ñoái maët. Qua ñoù khaúng ñònh taàm quan troïng cuûa QTNS. Tröôùc khi tìm hieåu tình hình QTNS taïi Ñaøi PT & TH Bình Döông chuùng ta caàn coù caùi nhìn toång quaùt veà tình hình hoaït ñoäng cuûa Ñaøi trong nhöõng naêm gaàn ñaây ôû chöông sau. Vì ñaây cuõng laø moät trong nhöõng yeáu toá aûnh höôûng ít nhieàu ñeán coâng taùc QTNS. Chöông 2 PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG QUAÛN TRÒ NHAÂN SÖÏ TAÏI ÑAØI 2.1. Giôùi thieäu chung veà tình hình hoaït ñoäng cuûa Ñaøi 2.1.1. Lòch söû hình thaønh – quy moâ vaø cô caáu toå chöùc 2.1.1.1 Lòch söû hình thaønh - Sau ngaøy Mieàn Nam hoaøn toaøn giaûi phoùng, ngaøy 10/7/1977 Tænh Uyû, Uyû ban nhaân daân tænh Soâng Beù chæ ñaïo choïn ñòa ñieåm xaây döïng Ñaøi Phaùt thanh taïi Thò xaõ Thuû Daàu Moät tænh Soâng Beù (hieän nay laø tænh Bình Döông). Ngaøy 18/7/1977 Uyû ban nhaân daân tænh kyù quyeát ñònh thaønh laäp Ñaøi Phaùt thanh Soâng Beù. - Ngaøy 02/10/1977 Ñaøi Phaùt thanh Soâng Beù baét ñaàu ñi vaøo hoaït ñoäng. - Ngaøy 02/9/1994, Ñaøi Phaùt thanh Soâng Beù ñöôïc thay baèng Ñaøi Phaùt thanh Truyeàn hình Soâng Beù vôùi coâng suaát 5KW, phaùt treân keânh 25UHF. - Naêm 1997, tænh Soâng Beù ñöôïc taùch laøm 2 tænh Bình Döông vaø Bình Phöôùc, Ñaøi Phaùt thanh Truyeàn hình Soâng Beù cuõng ñoåi teân thaønh Ñaøi Phaùt thanh Truyeàn hình Bình Döông, coâng suaát maùy phaùt 10KW – keânh 44 UHF. - Ngaøy 05/3/1997, Uyû ban Nhaân daân tænh Bình Döông kyù quyeát ñònh soá 613/QÑ-UB, Ban haønh quy cheá taïm thôøi veà toå chöùc vaø hoaït ñoäng cuûa Ñaøi Phaùt thanh Truyeàn hình Bình Döông. - Ngaøy 20/9/2002, Boä Vaên hoaù Thoâng tin caáp giaáy pheùp soá 405/GP-BVHTT quy ñònh hoaït ñoäng phaùt thanh truyeàn hình vaø toân chæ muïc ñích cuûa Ñaøi Phaùt thanh Truyeàn hình Bình Döông. - Ñeán ngaøy 12/72004, Uyû ban Nhaân daân tænh Bình Döông kyù quyeát ñònh soá 78/2004/QÑ-UB quy ñònh chöùc naêng nhieäm vuï vaø quyeàn haïn cuûa Ñaøi. Töø ngaøy thaønh laäp ñeán nay, ñöôïc söï quan taâm cuûa laõnh ñaïo vaø chæ ñaïo cuûa laõnh ñaïo Tænh, caùc ban ngaønh, caùc cô quan chöùc naêng coù lieân quan töø Tænh ñeán Trung öông, cô sôû vaät chaát, kyõ thuaät cuûa Ñaøi PTTH Bình Döông ñaõ ñöôïc taêng cöôøng vaø hoaøn thieän khoâng ngöøng. 2.1.1.2. Quy moâ hieän taïi cuûa Ñaøi Ñaøi PT&TH Bình Döông toaï laïc treân maët baèng vôùi dieän tích treân 5000 m2 ñöôïc boá trí goàm: Vaên phoøng laøm vieäc khang trang tieän nghi Phim tröôøng Nhaø ñaët maùy phaùt thanh, phaùt ñieän, heä thoáng giaûi nhieät Trung taâm kyõ thuaät truyeàn hình Bình Döông Trung taâm dòch vuï 2.1.1.3. Phaân tích tình hình hoaït ñoäng Ñaøi PT&TH Bình Döông laø cô quan ngoân luaän cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc tænh Bình Döông. Caùc chöông trình cuûa Ñaøi luoân ñöôïc caûi tieán, chaát löôïng ngaøy caøng ñöôïc naâng cao, thôøi löôïng phaùt soùng taêng theo nhòp ñoä phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi tænh nhaø. Cuï theå nhö sau: Veà phaùt thanh Nhöõng naêm môùi thaønh laäp Ñaøi phaùt soùng 4giôø/ngaøy, ñeán naêm 1997, Ñaøi ñöôïc trang bò maùy phaùt thanh FM 5 X 2 phaùt soùng 16 giôø moãi ngaøy. Töø thaùng 4/2001, Ñaøi ñöôïc trang bò maùy phaùt thanh FM 10 KW döï phoøng vaø heä thoáng saûn xuaát chöông trình phaùt thanh kyõ thuaät soá Dalet phaùt soùng lieân tuïc töø 5 giôø ñeán 24 giôø (19giôø/ngaøy) vôùi 77 ñaàu chöông trình, so vôùi naêm 1977 taêng 5.475 giôø/naêm (475%). Caáu taïo chöông trình phaùt thanh: goàm chöông trình thôøi söï, vaên ngheä, chuyeân muïc, chuyeân ñeà, theå thao, giaûi trí, thoâng tin quaûng caùo cuûa ñòa phöông vaø tieáp soùng Ñaøi Tieáng noùi Vieät Nam. Veà phaùt hình Töø 1994 – 1997 phaùt soùng töø 11 giôø ñeán 22 giôø: 11 giôø/ngaøy. Hieän nay phaùt soùng vôùi 3 keânh truyeàn hình: Keânh BTV1: töø 5 giôø ñeán 24 giôø, 19giôø/ngaøy: chöông trình toång hôïp: chính trò – vaên hoaù – xaõ hoäi. Keânh BTV2: töø 5 giôø ñeán 24 giôø, 19 giôø/ngaøy: chöông trình toång hôïp: giaûi trí – khoa hoïc – giaùo duïc – theå thao. Keânh phaùt soá (Digital)-BTV3: 24giôø/ngaøy (16 chöông trình) 2.1.2. Boä maùy toå chöùc – nhieäm vuï chöùc naêng cuûa caùc phoøng 2.1.2.1. Sô ñoà toå chöùc Phoøng truyeàn hình löu ñoäng Sô ñoà 4: Sô ñoà boä maùy toå chöùc cuûa Ñaøi PHOÙ GIAÙM ÑOÁC Phuï traùch kyõ thuaät Trung taâm dòch vuï PT-TH Phoøng Keá hoaïch taøi vuï Haõng phim truyeàn hình Phoøng truyeàn daãn phaùt soùng Phoøng vaên ngheä PHOÙ GIAÙM ÑOÁC Phuï traùch Toå chöùc (HC) Phoøng bieân taäp chöông trình nöôùc ngoaøi GIAÙM ÑOÁC Quaûn lyù chung Phoøng Toå chöùc haønh chaùnh toång hôïp Phoøng tuyeân truyeàn phaùp luaät Phoøng saûn xuaát chöông trình truyeàn hình Phoøng khoa hoïc- giaùo duïc PHOÙ GIAÙM ÑOÁC Phuïtraùch noäi dung (VN-HP) Phoøng theå duïc theå thao Phoøng bieân taäp phaùt thanh toång hôïp Phoøng saûn xuaát chöông trình phaùt thanh Phoøng Quaûn lyù chöông trình Phoøng chuyeân ñeà PHOÙ GIAÙM ÑOÁC Phu traùchï noäi dung ( KT- CT-XH) Phoøng thôøi söï (Nguoàn: phoøng Toå chöùc haønh chính) 2.1.2.2. Nhieäm vuï – chöùc naêng 2.1.2.2.1. Ban giaùm ñoác v Giaùm ñoác phuï traùch chung - Chòu traùch nhieäm tröôùc Uyû ban nhaân daân tænh veà toaøn boä hoaït ñoäng cuûa Ñaøi - Chuû tòch hoäi ñoàng thi ñua khen thöôûng, hoäi ñoàng kyû luaät vaø nhöõng hoäi ñoàng khaùc lieân quan nhieäm vuï, chöùc naêng cuûa Ñaøi - Ñeà ra caùc keá hoaïch - Quyeát ñònh veà toå chöùc boä maùy, ñieàu chuyeån, boå nhieäm caùn boä quaûn lyù - Quyeát ñònh veà caùc chính saùch môùi cho nhaân vieân - Thieát laäp caùc muïc tieâu ñaøo taïo vaø ñaøo taïo laïi - Chòu traùch nhieäm veà chuû taøi khoaûn cuûa cô quan - Kyù keát caùc hôïp ñoàng chuyeân ngaønh, hôïp ñoàng kinh teá - Chuû taøi khoaûn ñôn vò v Phoù giaùm ñoác phuï traùch noäi dung - Giuùp vieäc cho Giaùm ñoác, ñöôïc phaân coâng vaø chòu traùch nhieäm tröôùc Giaùm ñoác moät soá coâng taùc ñöôïc giao vaø tham gia coâng taùc laõnh ñaïo cuûa Ban Giaùm ñoác - Chòu traùch nhieäm veà töøng noäi dung maø mình phuï traùch v Phoù giaùm ñoác phuï traùch toå chöùc haønh chính - Ñieàu haønh caùc hoaït ñoäng sao cho phuø hôïp vôùi caùc chính saùch vaø keá hoaïch ñaõ ñöôïc Giaùm ñoác quyeát ñònh - Quyeát ñònh veà vieäc taêng giaûm, phaân coâng, ñieàu ñoäng nhaân vieân - Toå chöùc caùc phong traøo thi ñua - Ñeà xuaát khen thöôûng – kyû luaät - Chòu traùch nhieäm veà an ninh traät töï – moâi tröôøng laøm vieäc cuûa Ñaøi v Phoù giaùm ñoác phuï traùch kyõ thuaät - Ñieàu haønh caùc hoaït ñoäng sao cho phuø hôïp vôùi caùc chính saùch vaø keá hoaïch ñaõ ñöôïc Giaùm ñoác quyeát ñònh - Xaùc ñònh caùc loaïi maùy moùc thieát bò vaän haønh trong vieäc phaùt soùng phaùt thanh - Ñeà xuaát thay ñoåi coâng ngheä, baûo trì, tu boå caùc thieát bò chuyeân duøng phuïc vuï cho ngaønh phaùt thanh truyeàn hình 2.1.2.2.2. Caùc phoøng ban v Phoøng quaûn lyù chöông trình Chöùc naêng saép xeáp caùc chöông trình Truyeàn hình haøng ngaøy ñaày ñuû vaø ñuùng thôøi löôïng cung caáp cho phoøng saûn xuaát chöông trình - Theo doõi vaø saép xeáp hôïp lyù chöông trình truyeàn hình - Thöïc hieän caùc maãu nhaïc caét cho caùc keânh, caùc maãu giôùi thieäu chöông trình haøng ngaøy, haøng tuaàn - Tieáp soùng Truyeàn hình Vieät Nam vaø caùc chöông trình nöôùc ngoaøi - Thöïc hieän tôø tin ñieän töû v Phoøng Toå chöùc haønh chính toång hôïp Chöùc naêng tham möu veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc, moâi tröôøng an ninh haønh chính - Quaûn lyù vaø tham möu vôùi Ban giaùm ñoác toaøn boä coâng taùc toå chöùc caùn boä - Theo doõi coâng vaên ñeán, phaân phoái coâng vaên, löu tröõ coâng vaên - Thöïc hieän coâng vaên ñi, toång hôïp caùc hoaït ñoäng, baùo caùo ñònh kyø vaø ñoät xuaát - Quaûn lyù cô sôû vaät chaát cuûa ñôn vò - Thöïc hieän chính saùch xaõ hoäi vôùi caùn boä coâng chöùc - Chòu traùch nhieäm an ninh chính trò v Phoøng keá hoaïch taøi vuï Chöùc naêng tham möu veà taøi chính, keá toaùn taøi chính, keá toaùn quaûn trò - Nghieân cöùu xaây döïng keá hoaïch taøi chính haøng naêm - Thanh toaùn löông, nhuaän buùt, caùc chöông trình phaùt thanh truyeàn hình, caùc cheá ñoä chính saùch ñoái vôùi coâng chöùc - Thöïc hieän caùc hôïp ñoàng kinh teá, mua saém trang thieát bò - Khai thueá vaø noäp thueá theo quy ñònh - Phuï traùch coâng taùc taøi chính – keá toaùn 2 ñôn vò caáp 3: haõng phim, trung taâm dòch vuï phaùt thanh truyeàn hình - Xaây döïng keá hoaïch, laäp döï aùn ñaàu tö xaây döïng caên baûn - Thöïc hieän caùc döï aùn theo quy ñònh, thanh quyeát toaùn caùc döï aùn theo nguyeân taéc taøi chính v Phoøng thôøi söï - Tuyeân truyeàn chuû tröông cuûa Ñaûng vaø Nhaø Nöôc – caùc hoaït ñoäng kyû nieäm caùc ngaøy leã lôùn trong naêm - Thöïc hieän tin, baøi thôøi söï ñòa phöông trong nöôùc vaø quoác teá v Phoøng theå thao - Thöïc hieän caùc chöông trình theå duïc theå thao ñòa phöông, trong nöôùc vaø quoác teá v Phoøng chuyeân ñeà - Thöïc hieän caùc chuyeân ñeà tuyeân truyeàn, phaûn aùnh caùc hoaït ñoäng veà coâng nhaân – coâng nghieäp hoaù, lao ñoäng vaø coâng ñoaøn, coâng ngheä vaø moâi tröôøng, daân soá vaø phaùt trieån, dieãn ñaøn daân chuû, quoác phoøng toaøn daân… v Phoøng khoa hoïc – giaùo duïc - Thöïc hieän caùc chöông trình ñaøo taïo, boài döôõng töø xa, môû roäng kieán thöùc vaø naâng cao daân trí - Hôïp taùc vôùi caùc tröôøng ñaïi hoïc, cao ñaúng, trung hoïc chuyeân nghieäp trong vaø ngoaøi tænh v Phoøng bieân taäp phaùt thanh toång hôïp - Bieân taäp caùc chöông trình toång hôïp caùc theå loaïi ñaûm baûo phaùt soùng haøng ngaøy - Saép xeáp chöông trình phaùt soùng haøng ngaøy, ñuùng thôøi löôïng chuyeån ñeán phoøng saûn xuaát chöông trình v Phoøng tuyeân truyeàn phaùp luaät - Thöïc hieän caùc chöông trình phaùp luaät theo chuû tröông cuûa Ñaûng vaø Chính phuû - Tuyeân truyeàn, phoå bieán ñaày ñuû caùc ngaønh luaät cuûa nöôùc Coäng Hoaø Xaõ Hoäi Chuû Nghóa Vieät Nam v Phoøng bieân taäp caùc chöông trình nöôùc ngoaøi - Bieân taäp caùc chöông trình nöôùc ngoaøi thu qua veä tinh - Bieân dòch tieáng Vieät caùc chöông trình choïn loïc v Phoøng vaên ngheä - Thöïc hieän caùc chöông trình chieáu phim, vaên hoaù vaên ngheä, giaûi trí v Haõng phim truyeàn hình - Hoaït ñoäng theo quy cheá do UBND tænh ban haønh v Trung taâm dòch vuï & PT TH Hoaït ñoäng theo quy cheá do UBND tænh ban haønh v Phoøng saûn xuaát chöông trình phaùt thanh - Quaûn lyù, vaän haønh, baûo döôõng heä thoáng saûn xuaát chöông trình phaùt thanh kyõ thuaät soá - Thöïc hieän ñaày ñuû caùc chöông trình do phoøng Bieân taäp phaùt thanh chuyeån sang - Ñöa chöông trình leân maïng hoaëc giao baêng ñeå truyeàn daãn phaùt soùng haøng ngaøy v Phoøng saûn xuaát chöông trình truyeàn hình - Quaûn lyù, vaän haønh, baûo döôõng heä thoáng saûn xuaát chöông trình truyeàn hình kyõ thuaät soá - Thöïc hieän ñaày ñuû caùc chöông trình phaùt hình theo danh saùch cuûa phoøng Quaûn lyù chöông trình cung caáp - Ñöa chöông trình leân maïng hoaëc giao baêng ñeå truyeàn daãn phaùt soùng haøng ngaøy v Phoøng truyeàn daãn soùng - Quaûn lyù, vaän haønh 2 maùy phaùt thanh, 3 maùy phaùt hình, thaùp anten - Truyeàn daãn phaùt soùng cho caùc keânh cuûa Ñaøi v Phoøng truyeàn hình löu ñoäng - Toå chöùc truyeàn hình tröïc tieáp caùc hoaït ñoäng, caùc cuoäc lieân hoan vaên hoaù vaên ngheä do Ñaøi toå chöùc - Tröïc tieáp caùc hoaït ñoäng theå duïc theå thao coù ñoäi Bình Döông tham döï - Thu caùc chöông trình vaên hoaù vaên ngheä khaùc 2.1.3. Cô sôû vaät chaát kyõ thuaät - Toång coâng trình ñöôïc ñaàu tö: 90.472.360.000 ñoàng + Trong ñoù: Xaây laép: 10.671.681 000 ñoàng Thieát bò: 79.800.679.000 ñoàng + Cô caáu voán: Trung öông: 39.871.883.000 ñoàng Ñòa phöông: 50.600.474.000 ñoàng - Cô sôû vaät chaát lónh vöïc truyeàn hình: + Phim tröôøng söû duïng thieát bò theo tieâu chuaån S-VHS vaø Betacam + Thieát bò döïng hình söû duïng theo tieâu chuaån Betacam SP, soá löôïng 4 boä + Thieát bò camera löu ñoäng cho phoùng vieân theo tieâu chuaån Betacam SP vaø S-VHS - Cô sôû vaät chaát lónh vöïc phaùt thanh + Ñaøi hieän coù 3 phoøng thu thanh nhoû vôùi dieän tích 16m2/phoøng. Thôøi gian ñaàu saûn xuaát chöông trình phaùt thanh baèng heä thoáng maùy cassettle Tascam MKIII. Sau naøy Ñaøi ñaõ ñaàu tö heä thoáng saûn xuaát chöông trình phaùt thanh kyõ thuaät soá cuûa haõng Dalet. 2.2. Phaân tích thöïc traïng quaûn trò nhaân söï taïi Ñaøi 2.2.1. Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Vieäc laäp keá hoaïch nguoàn nhaân löïc toán thôøi gian, chi phí vaø nhieàu coâng söùc nhöng noù khoâng chaéc chaén. Raát khoù coù theå coù nhöõng döï ñoaùn hoaøn toaøn chính xaùc ñaûm baûo cho vieäc laäp keá hoaïch hoaøn toaøn ñuùng ñaén. Vaäy taïi sao phaûi laäp keá hoaïch nhaân söï? Keå töø khi Ñaøi ñöôïc thaønh laäp vaø phaùt trieån cho ñeán nay, böôùc ñaàu cuõng coù nhöõng khoù khaên nhaát ñònh veà vaán ñeà nhaân söï. Tuy nhieân, Ñaøi ñaõ töøng böôùc khaéc phuïc vaø xaây döïng cho mình nhöõng keá hoaïch daøi haïn veà nhaân söï töông ñoái ñaày ñuû. Vieäc laäp keá hoaïch nhaân söï cho töøng naêm cuõng ñöôïc Ñaøi tieán haønh. Do ñoù nguoàn nhaân löïc cuûa Ñaøi raát ít bieán ñoäng. Khi coù yeâu caàu veà nhaân söï thì Ñaøi coù thôøi gian chuaån bò, do ñoù traùnh ñöôïc nhöõng sai laàm hoaëc thieáu soùt. 2.2.2. Tình hình nhaân söï taïi Ñaøi 2.2.2.1. Tình hình caùn boä quaûn lyù Töø sô ñoà boä maùy cuûa Ñaøi, caùc boä phaän quaûn lyù töø Ban Giaùm Ñoác ñeán caùc phoøng ban ñaõ traûi qua nhieàu naêm coâng taùc tích luyõ ñöôïc nhieàu kinh nghieäm trong thöïc tieãn, taát caû coù 59 caùn boä quaûn lyù vaø toång coäng coù 471 caùn boä coâng nhaân vieân ñöôïc theå hieän qua baûng sau: Soá löôïng coâng nhaân vieân (Ñôn vò tính: Ngöôøi) PHAÂN LOAÏI SOÁ LÖÔÏNG Toång soá 471 Cao hoïc 1 Ñaïi hoïc 376 Cao ñaúng 10 Trung caáp 84 (Nguoàn: phoøng Toå chöùc haønh chính) Cuï theå ñöôïc phaân boá taïi caùc phoøng ban sau: Caùc phoøng chöùc naêng Soá löôïng Trong ñoù chia ra Caùn boäquaûn lyù PV, BTVNV trong bieân cheá HÑdaøi haïn Coäng taùc vieân Phoøng thôøi söï 41 3 14 14 10 Phoøng chuyeân ñeà 20 3 6 3 5 Phoøng tuyeân truyeàn phaùp luaät 23 3 5 5 10 Phoøng khoa giaùo - giaùo duïc 38 4 9 15 10 Phìng vaên ngheä 25 3 7 10 5 Phoøng theå duïc - theå thao 23 3 10 5 5 Phoøng bieân taäp chöông trình nöôùc ngoaøi 43 3 5 15 10 Phoøng bieân taäp keânh phaùt thanh toång hôïp 24 4 10 5 5 Phoøng bieân taäp keânh phaùt thanh ca nhaïc-baùo giô tin töùc 16 3 5 5 3 Phoøng quaûn lyù truyeàn thanh 8 2 4 2 0 Phoøng SXCT truyeàn hình 23 2 16 5 0 Phoøng SXCT phaùt thanh 12 2 8 2 0 Phoøng truyeàn daãn phaùt soùng 24 3 16 5 0 Phoøng quaûn lyù chöông trình 13 3 6 4 0 Phoøng toå chöùc haønh chính 40 5 15 15 5 TRÌNH ÑOÄ - CÔ CAÁU NHAÂN SÖÏ 471 59 169 140 103 Cao hoïc 1 0 0 1 0 Ñaïi hoïc 376 51 136 99 90 Cao ñaúng 10 0 0 10 0 Trung caáp 84 8 33 30 13 (Nguoàn: phoøng Toå chöùc haønh chính_ soá lieäu naêm 2006) 2.2.2.3. Tình hình bieán ñoäng nhaân söï Luùc ñaàu thaønh laäp, vôùi chæ 27 bieân cheá, theo ñaø phaùt trieån cuûa tænh vaø ñöôïc söï quan taâm cuûa laõnh ñaïo tænh, Sôû Noäi vuï, ñeán nay soá löôïng CBCC Ñaøi ñaõ taêng leân veà soá löôïng bieân cheá vaø coäng taùc vieân. Naêm Toång soá Bieân cheá Hôïp ñoàng lao ñoäng ngoaøi chæ tieâu Coäng taùc vieân TW Tænh 1977 -1980 27 27 1981 - 1990 50 50 1991 - 1996 100 100 1997 - 2000 120 120 30 2001 161 123 38 2002 208 123 85 2003 258 123 135 2004 258 119 139 79 2005 390 123 110 27 130 (Nguoàn: phoøng Toå chöùc haønh chính) 2.2.3. Phaân tích tình hình tuyeån duïng taïi Ñaøi 2.2.3.1. Coâng taùc tuyeån duïng Ñeå phaùt huy söùc maïnh cuûa Ñaøi thoâng qua vieäc cung caáp nguoàn nhaân löïc môùi thì coâng taùc tuyeån duïng, löïa choïn ñoái töôïng laø raát quan troïng. Ñeå coâng taùc naøy phaùt huy hieäu quaû noù caàn xuaát phaùt töø vieäc raø soaùt hoaøn thieän quy trình coâng taùc quy hoaïch nguoàn nhaân löïc, tuaân thuû caùc quan ñieåm nguyeân taéc chæ ñaïo, phaûi saùt vôùi thöïc tieãn cuûa Ñaøi. Caùc ñoái töôïng tuyeån duïng phaûi laø caùc ñoái töôïng coù: - Lyù lòch roõ raøng - Söùc khoeû toát - Trình ñoä chuyeân moân phuø hôïp vôùi yeâu caàu coâng taùc tuyeån duïng - Coù ñaày ñuû caùc yeâu caàu theo töøng chöùc danh coâng taùc Trong ñoù ñoái töôïng ñöôïc öu tieân bao goàm: - Lao ñoäng coù hoä khaåu taïi Bình Döông - Coù trình ñoä töø thaïc só trôû leân - Coù kinh nghieäm coâng taùc laâu naêm trong ngaønh baùo chí Hình thöùc tuyeån duïng: - Thoâng baùo treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng veà nhu caàu chöùc danh caàn tuyeån duïng - Sô tuyeån caùc hoà sô coù ñaày ñuû vaên baèng theo ñuùng yeâu caàu - Toå chöùc thi tuyeån cho caùc lao ñoäng ñaõ ñöôïc choïn trong quaù trình sô tuyeån - Tieán haønh phaân boå veà caùc phoøng chuyeân moân thöû vieäc - Haøng thaùng phoøng chuyeân moân baùo caùo keát quaû tình hình nhaân vieân thöû vieäc veà Phoøng Toå Chöùc Haønh Chaùnh, phoøng Toå Chöùc Haønh Chaùnh toång hôïp trình Ban Giaùm Ñoác quyeát ñònh Sô ñoà 5: Quy trình tuyeån duïng cuûa ÑaøiLaäp yeâu caàu Xem xeùt pheâ duyeät (ban giaùm ñoác) Nhaän hoà sô (phoøng Toå chöùc haønh chính) Phoûng vaán (phoøng Toå chöùc haønh chính) Thöû vieäc (boä phaän chuyeân moân) Boá trí coâng vieäc Löu hoà sô (phoøng Toà chöùc haønh chính) (Nguoàn: phoøng Toå chöùc haønh chính) Böôùc 1: Laäp yeâu caàu tuyeån duïng Trong quaù trình hoaït ñoäng cuûa Ñaøi boä phaän – phoøng naøo coù yeâu caàu tuyeån theâm ngöôøi thì laõnh ñaïo phoøng vieát phieáu yeâu caàu coâng vieäc chuyeån cho tröôûng phoøng toå chöùc haønh chính, phoøng haønh chính xem xeùt vaø trình leân giaùm ñoác giaûi quyeát. Böôùc 2: Xem xeùt pheâ duyeät Sau khi Hoäi ñoàng Ñaøi xem xeùt yeâu caàu nhaân söï coù thaät söï caàn thieát hay khoâng, neáu caàn thì pheâ duyeät cho phoøng toå chöùc haønh chính tieán haønh toå chöùc tuyeån duïng Böôùc 3: Thoâng baùo tuyeån duïng Vieäc tuyeån duïng ñöôïc thoâng baùo coâng khai baèng vaên baûn treo ôû baûng thoâng baùo vaø treân caùc phöông tieän thoâng tin. Noäi dung thoâng baùo ngaén goïn, roõ raøng, ghi nhöõng thoâng tin yeâu caàu caàn coù ñeå öùng vieân theo doõi. Böôùc 4: Nhaän hoà sô Öùng vieân sau khi noäp hoà sô sinh vieäc, ñöôïc boä phaän phoøng toå chöùc haønh chính tröïc tieáp xeùt duyeät hoà sô xem coù ñaït yeâu caàu hay khoâng, coù ñaûm baûo nhöõng thoâng tin maø Ñaøi ñeà ra hay khoâng. Hoà sô tuyeån duïng bao goàm: Sô yeáu lyù lòch Ñôn xin vieäc Baûn sao CMND Baèng toát nghieäp trung hoïc cô sôû vaø caùc baèng caáp khaùc theo yeâu caàu cuûa Ñaøi Soå hoä khaåu Hai aûnh 3x4 Giaáy khaùm söùc khoûe Böôùc 5: Phoûng vaán vaø thöû vieäc Ñaøi phoûng vaán sô boä veà nhöõng vaán ñeà coù lieân quan ñeán coâng vieäc ñeå boá trí öùng vieân vaøo caùc phoøng ban, neáu öùng vieân naøo ñaït yeâu caàu seõ ñöôïc nhaän vaøo laøm vieäc, öùng vieân khoâng ñaït yeâu caàu seõ loaïi boû vaø mieãn traû hoà sô. Böôùc 6: Laøm thuû tuïc nhaän vieäc Sau khi thöû vieäc vaø ñaït yeâu caàu thì phoøng toå chöùc haønh chính seõ ra quyeát ñònh chính thöùc nhaän öùng vieân vaøo laøm vieäc taïi Ñaøi goàm caùc hình thöùc hôïp ñoàng: hôïp ñoàng traû löông do ñòa phöông traû, hôïp ñoàng lao ñoäng do Ñaøi traû. Böôùc 7: Löu hoà sô Phoøng toå chöùc haønh chính coù nhieäm vuï löu hoà sô cuûa öùng vieân moät caùch caån thaän. Hoà sô cuûa öùng vieân seõ laø taøi lieäu ñeå sau naøy xem xeùt thuyeân chuyeån hay ñeà baït (neáu coù). 2.2.3.2. Ñaùnh giaù coâng taùc tuyeån duïng ª Öu ñieåm Coâng taùc tuyeån duïng taïi Ñaøi ñöôïc söï phoái hôïp chaët cheõ vaø thoáng nhaát töø caáp treân cho ñeán caùc boä phaän coù lieân quan. Do ñoù coâng taùc tuyeån duïng ñöôïc tieán haønh thuaän lôïi, khoâng gaëp söï trôû ngaïi, khoù khaên. Ñaøi ñaõ chuù troïng tuyeån duïng nhöõng nhaân söï coù chaát löôïng ñeå ñaùp öùng vôùi thöïc tieãn cuûa Ñaøi ª Nhöôïc ñieåm Vieäc öu tieân cho lao ñoäng coù hoä khaåu taïi Bình Döông seõ gaây khoù khaên cho nhöõng öùng vieân coù naêng löïc töø caùc tænh khaùc. Saép xeáp coâng vieäc chöa thaät söï phuø hôïp vôùi chuyeân moân, kieán thöùc ñaõ ñöôïc hoïc. Chöa coù cheá ñoä ñaõi ngoä thöïc söï toát ñeå thu huùt nhaân taøi. 2.2.4. Coâng taùc ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc 2.2.4.1. Phöông thöùc - Giuùp nhaân vieân laøm quen vôùi moâi tröôøng laøm vieäc hoaøn toaøn môùi ñoái vôùi hoï - Taïo taâm traïng thoaûi maùi trong nhöõng ngaøy ñaàu laøm vieäc - Noäi quy quy ñònh laøm vieäc vaø nhöõng quyeàn lôïi maø nhaân vieân ñöôïc höôûng trong Ñaøi - Ñaøi thöïc hieän hình thöùc ñaøo taïo vöøa hoïc vöøa laøm - Taïm ngöng laøm vieäc ñeå theo caùc lôùp nghieäp vuï chuyeân saâu 2.2.4.2. Toå chöùc caùc hoaït ñoäng ñaøo taïo - Khi môùi thaønh laäp Ñaøi ñaõ toå chöùc caùc lôùp ñaøo taïo taïi choã, göûi ñaøo taïo, hoïc taïi chöùc - Hieän nay haøng naêm Ñaøi ñeàu coù cöû ngöôøi tham döï ñaày ñuû caùc lôùp ngieäp vuï do Ñaøi Tieáng noùi Vieät Nam vaø Ñaøi Truyeàn hình Vieät Nam toå chöùc, - Göûi ñaøo taïo taïi chöùc ôû tröôøng Nghieäp vuï Phaùt thanh & Truyeàn Hình Trung Öông II - Cöû ñi hoïc ñaïi hoïc taïi chöùc vaø sau ñaïi hoïc - Ñaøo taïo theo kieåu vöøa hoïc vöøa laøm 2.2.5. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực 2.2.5.1. Möùc löông - Hình thöùc traû löông taïi Ñaøi laø hình thöùc traû löông thaùng. Baûng löông cuûa Ñaøi ñöôïc thoâng qua Sôû Noäi vuï, theo quy ñònh - Löông ñeå traû cho caùn boä coâng nhaân vieân laø do ngaân saùch nhaø nöùôc caáp vaø thang baûng löông cuûa Ñaøi raát ña daïng ñöôïc tính theo: + Maõ soá ngaïch löông (phuï thuoäc vaøo trình ñoä chuyeân moân) + Heä soá löông + Heä soá phuï caáp chöùc vuï v Möùc löông khôûi ñieåm cuûa moät vieân chöùc ñöôïc tính theo heä soá löông taêng daàn tuøy theo trình ñoä hoïc vaán cuûa moãi vieân chöùc: TRÌNH ÑOÄ HEÄ SOÁ LÖÔNG Sô caáp 1.50 Trung caáp 1.86 Cao ñaúng 2.10 Ñaïi hoïc 2.34 (Nguoàn: phoøng Keá toùan – Taøi vuï) Coâng chöùc coù trình ñoä sô caáp vaø trung caáp neáu hoaøn thaønh nhieäm vuï, coâng taùc toát, thì ñöôïc phoøng toå chöùc laäp danh saùch xin yù kieán hoäi ñoàng xeùt duyeät cuûa Ñaøi ñoàng yù ra quyeát ñònh leân löông, heä soá ñieàu chænh theo thôøi haïn ñöôïc tính töø laàn naâng löông naøy ñeán laàn naâng löông keá tieáp laø 2 naêm. Coâng chöùc coù trình ñoä cao ñaúng vaø ñaïi hoïc coù thôøi haïn naâng löông laø 3 naêm 1 laàn. Heä soá phuï caáp chöùc vuï: CHÖÙC VUÏ HEÄ SOÁ Giaùm ñoác Ñaøi 07 Phoù giaùm ñoác ñaøi 05 Tröôûng caùc phoøng ban 03 Phoù caùc phoøng ban 02 (Nguoàn: phoøng Keá toùan – Taøi vuï) - Toång coäng caùc heä soá ñöôïc nhaân vôùi möùc löông caên baûn toái thieåu laø 450.000ñoàng, theo ñieàu chænh chung cuûa chính phuû. - Moãi naêm ñöôïc ñieàu chænh löông 2 laàn do caùn boä phuï traùch tieàn löông cuûa Ñaøi chòu traùch nhieäm theo doõi vaø baùo caùo - Ñaøi thanh toaùn tieàn löông cho caùn boä coâng chöùc töø ngaøy 10 ñeán ngaøy 15 haøng thaùng - Ngoaøi khoaûn löông caên baûn treân, ñeå khuyeán khích ñeán caùn boä vieân chöùc haøng thaùng Ñaøi trích töø nguoàn thu tieát kieäm trong caùc hoaït ñoäng thöôøng xuyeân cho moãi caùn boä vieân chöùc laø 300.000 ñoàng/thaùng. Neáu caùn boä vieân chöùc hoaøn thaønh xuaát saéc chuyeân moân, tham gia ñaày ñuû coâng taùc ñoaøn theå, chaáp haønh toát caùc noäi quy quy ñònh cuûa cô quan. Ñaây cuõng laø phaàn ñaùnh giaù xeáp loaïi caùn boä vieân chöùc haøng thaùng vaø laøm cô sôû cho vieäc xeùt thi ñua caû naêm ¯ Trong 2 naêm 2005 vaø 2006 baûng löông cuûa toaøn Ñaøi bao goàm : (ñôn vò tính:VNÑ) Stt Dieãn giaûi 2005 2006 Toång coäng 19.161.000.000 21.075.000.000 1 Toång quyõ löông 3.032.000.000 3.335.000.000 2 Baûo hieåm xaõ hoäi+Baûo hieåm y teá +Kinh phí coâng ñoaøn 487.000.000 535.000.000 3 Chi phí ñaøo taïo 99.000.000 108.000.000 4 Nhuaän buùt, saûn xuaát chöông trình 15.543.000.000 17.097.000.000 (Nguoàn: phoøng Keá toùan – Taøi vuï) 2.2.5.2. Hợp đồng lao động Veà cô baûn Moïi nhaân vieân khi laøm vieäc cho coâng ty phaûi kí keát hôïp ñoàng lao ñoäng theo maãu cuûa Sôû Lao ñoäng thöông binh vaø Xaõ hoäi. Hôïp ñoàng lao ñoäng ñöôïc kí keát trong caùc ñieàu kieän sau + Nhaân vieân môùi tuyeån duïng. + Hôïp ñoàng cuõ ñaõ heát hieäu löïc vaø caû hai beân ñeàu muoán tieáp tuïc kí keát hôïp ñoàng. Hôïp ñoàng lao ñoäng phaûi ñöôïc vieát thaønh hai baûn, moãi beân giöõ moät baûn. Tuøy thuoäc vaøo baûn chaát, yeâu caàu cuûa coâng vieäc vaø ñieàu kieän cuï theå cuûa nhaân vieân, Ñaøi seõ kí keát hôïp ñoàng cho phuø hôïp. + Hôïp ñoàng coù thôøi gian xaùc ñònh laø hôïp ñoàng coù ñieàu khoaûn keùo daøi töø 1 ñeán 3 naêm. Keát thuùc hôïp ñoàng * Chaám döùt hôïp ñoàng lao ñoäng. Hôïp ñoàng lao ñoäng töï chaám döùt trong caùc tröôøng hôïp: do heát haïn, caû hai beân ñoàng yù keát thuùc * Nhaân vieân ñôn phöông chaám döùt hôïp ñoàng. Nhaân vieân khoâng kí keát hôïp ñoàng nöõa vì gaëp vaán ñeà baûn thaân hay gia ñình. Nhaân vieân phaûi chaám döùt hôïp ñoàng theo yeâu caàu cuûa baùc syõ. Tröôøng hôïp naøy phaûi coù giaáy chöùng nhaän cuûa baùc syõ beänh vieän. * Ñaøi ñôn phöông chaám döùt hôïp ñoàng + Nhaân vieân khoâng tuaân thuû ñaày ñuû caùc ñieàu khoaûn ñöôïc kí keát trong hôïp ñoàng. + Nhaân vieân bò ñaùnh giaù laø caåu thaû trong thöïc hieän traùch nhieäm hay khoâng ñaùp öùng nhu caàu coâng vieäc seõ nhaän thö nhaéc nhôû. Ñeán ñôït ñaùnh giaù keá tieáp, neáu nhaân vieân ñaõ nhaän thö nhaéc nhôû maø vaãn tieáp tuïc thoùi quen caåu thaû trong coâng vieäc thöïc hieän traùch nhieäm cuûa mình hoaëc khoâng hoaøn thaønh coâng vieäc, Ñaøi seõ ñôn phöông chaám döùt hôïp ñoàng vôùi nhaân vieân ñoù. 2.2.5.3. Quy định và khen thöôûng – kyû luaät 2.2.5.3.1. Quy ñònh * Veà thôøi gian laøm vieäc - Ñoái vôùi khoái haønh chính laøm vieäc theo giôø haønh chính ngaøy laøm 8 tieáng - Ñoái vôùi khoái kyõ thuaät laøm vieäc theo ca - Ñoái vôùi khoái saûn xuaát chöông trình laøm vieäc theo khoái löôïng coâng vieäc yeâu caàu cho vieäc phaùt thanh, phaùt soùng * Veà thôøi gian nghæ ngôi - Khoái haønh chính nghæ theo quy ñònh cuûa phaùp luaät - Caùc khoái coøn laïi nghæ theo thôøi gian yeâu caàu cuûa coâng vieäc - Caùc quyeát ñònh veà nghæ pheùp haøng naêm, nghæ leã – teát, nghæ vieäc rieâng, nghæ khoâng löông, nghæ oám ñau, nghæ thai saûn aùp duïng theo caùc ñieàu khoaûn cuûa luaät lao ñoäng * Moät soá noäi quy laøm vieäc khaùc cuûa Ñaøi 1) Giôø laøm vieäc: saùng töø 7h ñeán 11h30 chieàu töø 13h ñeán 17h3 2) Khi ñeán cô quan aên maëc lòch söï, kín ñaùo, phaûi ñeo theû coâng chöùc 3) Ra vaøo coång baèng xe 2 baùnh phaûi xuoáng xe daãn boä, ñeå xe ñuùng nôi quy ñònh 4) Khoâng ñöôïc mang chaát chaùy noå chaát deã chaùy vaøo cô quan, luoân coù yù thöùc phoøng choáng chöõa chaùy, giöõ gìn cô quan saïch ñeïp an toaøn 5) Khi ñöa caùc trang thieát bò taùc nghieäp ra khoûi cô quan phaûi coù phieáu xuaát kho, caùc loaïi haøng hoaù khaùc phaûi coù giaáy xaùc nhaän cuûa phoøng Toå chöùc haønh chính 6) Khi heát giôø laøm vieäc, tröôùc khi ra veà phaûi ngaét ñieän, caùc thieát bò duøng ñieän, khoaù cöûa caån thaän 7) Khi coù nhu caàu laøm vieäc ban ñeâm phaûi coù giaáy ñaêng kyù ghi roõ soá ngöôøi, thôøi gian laøm vieäc ñöôïc laõnh ñaïo phoøng chuyeân moân ñoàng yù, phoøng Toå chöùc haønh chính xaùc nhaän 8) Tham gia chaøo côø ñaàu tuaàn, hoïp cô quan ñònh kyø hay ñoät xuaát ñaày ñuû vaø ñuùng giôø, vaéng phaûi coù lyù do 9) Giuõ gìn traät töï veä sinh trong truï sôû, nôi laøm vieäc 10) Tieáp khaùch, ngöôøi thaân, baïn beø ôû nhaø chôø tröôùc coång baûo veä 2.2.5.3.2. Khen thöôûng – kyû luaät * Khen thöôûng Cuoái moãi naêm Ñaøi toå chöùc khen thöôûng cho taäp theå, caù nhaân hoaøn thaønh xuaát saéc nhieäm vuï ñöôïc giao trong naêm. Ngoaøi ra Ñaøi coøn khen thöôûng ñoät xuaát cho caùc coâng chöùc, phoøng ban laäp thaønh tích trong caùc ñôït phaùt ñoäng thi ñua cuûa cô quan. * Kyû luaät AÙp duïng cho nhöõng tröôøng hôïp vi phaïm noäi quy, quy cheá cuûa Ñaøi gaây thieät haïi taøi saûn cho Ñaøi. Tuyø theo möùc ñoä vi phaïm maø Ñaøi coù caùc hình thöùc kyû luaät, pheâ bình, khieån traùch, caûnh caùo, cho thoâi vieäc. Neáu vi phaïm gaây thieät haïi ñeán taøi saûn cuûa Ñaøi thì phaûi boài thöôøng soá thieät haïi ñaõ gaây ra theo quy ñònh cuûa phaùp luaät. 2.2.5.4. Phuùc lôïi * Chöông trình phuùc lôïi truyeàn thoáng Moãi naêm vaøo nhöõng dòp leã hoäi truyeàn thoáng, moïi nhaân vieân cuûa Ñaøi ñeàu coù quyeàn höôûng nhöõng ñieàu kieän öu ñaõi sau: Leã hoäi Ngaøy thanh toaùn Ñoái töôïng Soá tieàn (ñoàng/ngöôøi) Naêm môùi 25/12 Moïi nhaân vieân tröø nhöõng nhaân vieân ñang trong quaù trình thöû vieäc 500.000 ñeán 1.000.000 ( tuøy vaøo tình hình taøi chính töøng naêm) Teát coå truyeàn 15/2 Moïi nhaân vieân ( tính theo thaâm nieân coâng taùc töø 6 thaùng trôû leân) 2.000.000 ñeán 7.000.000 ( tuøy vaøo chính saùch töøng naêm) Tieàn lì xì Ngaøy laøm vieäc ñaàu naêm môùi Moïi nhaân vieân 200.000 Ngaøy quoác teá phuï nöõ 8/3 Nöõ nhaân vieân gia nhaäp Ñaøi tröôùc ngaøy 5/3 200.000 Ngaøy quoác teá thieáu nhi 1/6 Nhaân vieân coù con döôùi 15 tuoåi Taëng quaø (100.000/phaàn) Leã quoác khaùnh 1/9 Moïi nhaân vieân tröø nhöõng nhaân vieân trong quaù trình thöû vieäc 500.000 * Nghæ pheùp Moãi naêm, nhaân vieân Ñaøi ñöôïc quyeàn nghæ thöôøng nieân 12 ngaøy maø vaãn ñöôïc tính löông. 2.2.5.5. Baûo hieåm xaõ hoäi – baûo hieåm y teá – baûo hieåm thaát nghieäp Hieän nay taïi Ñaøi vieäc trích caùc khoaûn BHYT, BHXH, BHTN, kinh phí coâng ñoøan theo quy ñònh cuûa Nhaø nöôùc. + BHXH trích 16% trong quyõ löông cuûa cô quan, 6% tröø trong löông cuûa moãi caùn boä coâng chöùc + BHYT trích 3% trong quyõ löông cuûa cô quan, 1.5% tröø trong löông cuûa moãi caùn boä coâng chöùc + BHTN trích 1% trong quyõ löông cuûa cô quan, 1% tröø trong löông cuûa moãi caùn boä coâng chöùc + KPCÑ trích 2% löông trong quỹ lương của cơ quan 2.3. Ñaùnh giaù chung veà QTNL taïi Ñaøi 2.3.1. Phieáu khaûo saùt Maãu phieáu khaûo saùt ÑAØI PHAÙT THANH & TRUYEÀN HÌNH TÆNH BÌNH DÖÔNG PHIEÁU KHAÛO SAÙT COÂNG CHÖÙC ÑAØI PT&THBD Hoï vaø teân:………………………………………………………………………… Phoøng:……………………………………………………………………………… Ñieän thoïai :………………………………………………………………………… Email:……………………………………………………………………………… Nhaèm thu thaäp ñöôïc yù kieán ñoùng goùp vaø phaûn hoài cuûa caùc anh/chò veà söï haøi loøng cuûa mình trong quaù trình laøm vieäc ñoàng thôøi naâng cao chaát löôïng coâng vieäc taïi Ñaøi. Caùc anh/chò vui loøng cho bieát moät soá thoâng tin vaø yù kieán sau (caùc caâu traû lôøi cuûa töøng caù nhaân seõ ñöôïc giöõ kín, vaø chæ coâng boá keát quaû toång hôïp) ° Thôøi gian caùc anh/chò laøm vieäc taïi Ñaøi º Döôùi 1 naêm º Töø 1 naêm ñeán 5 naêm º Treân 5 naêm Anh /chò vui loøng ñaùnh giaù khaùch quan caùc noäi dung sau ñaây (ñaùnh X vaøo oâ choïn) 1.Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 2.Khoâng ñoàng yù 3.Khoâng yù kieán 4.Ñoàng yù 5.Hoøan toøan ñoàng yù I Coâng vieäc 1 2 3 4 5 1 Phuø hôïp vôùi ngaønh ngheà ñaõ ñöôïc ñaøo taïo 2 Khoái löôïng coâng vieäc ñöôïc phaân coâng hôïp lyù 3 Hieåu roõ yeâu caàu coâng vieäc cuûa mình 4 Luoân ñöôïc taïo ñieàu kieän thuaän lôïi ñeå hoøan thaønh coâng vieäc 5 Haøi loøng vôùi coâng vieäc hieän taïi II Cheá ñoä löông 6 Xöùng ñaùng vôùi coâng vieäc hieän taïi 7 Thu nhaäp theâm (nhuaän buùt) hôïp lyù 8 Traû ñuùng ñònh kyø (15 haøng thaùng) 9 Ñaùp öùng ñuû nhu caàu cuoäc soáng 10 Baèng loøng vôùi möùc thu nhaäp hieän taïi III Cô sôû vaät chaát 11 Cô sôû vaät chaát (phim tröôøng, maùy quay phim, phoøng thu thanh –hình …) ñaùp öùng nhu caàu coâng vieäc 12 Phoøng laøm vieäc ñöôïc trang bò ñaày ñuû phöông tieän phuø hôïp IV Moâi tröôûng laøm vieäc 13 Phong traøo vaên theå myõ ñaùp öùng nhu caàu giaûi trí 14 Luoân ñoøan keát, khoâng coù chuû nghóa caù nhaân 15 Laøm vieäc raát toát vôùi ñoàng nghieäp vaø thích nhöõng ngöôøi toâi laøm vieäc chung 16 Caáp treân luoân laéng nghe vaø toân troïng yù kieán 17 Tích luõy ñöôïc nhieàu kinh nghieäm töø nhöõng anh/chò ñi tröôùc V Chính saùch ñaøo taïo vaø phaùt trieån 18 Ñöôïc tham gia caùc lôùp nghieäp vuï phuø hôïp vôùi coâng vieäc hieän taïi 19 Ñöôïc tham döï caùc buoåi noùi chuyeän, hoïc taäp chuyeân ñeà 20 Ñöôïc tham gia vaøo caùc eâkip laøm chöông trình ñeå hoïc hoûi coâng vieäc thöïc teá 21 Ñöôïc cung caáp ñaàu ñuû trang thieát bò ñeå phaùt trieån kyû naêng laøm vieäc 22 Laïc quan veà tieàm naêng phaùt trieån cuûa mình trong cô quan 23 Coâng vieäc hieän taïi taïo nhieàu cô hoäi ñeå thaêng tieán trong töông lai VI Thoâng tin 24 Coù ñaày ñuû thoâng tin ñuùng vaø caàn thieát ñeå hoøan thaønh toát coâng vieäc 25 Thöôøng xuyeân coù maët trong caùc buoåi hoïp ñònh kyø cuûa cô quan 26 Hieåu roõ neân laøm gì vaø gaëp ai neáu coù thaéc maéc veà coâng vieäc VII Ñaùnh giaù hieäu quaû coâng vieäc 27 Cô quan taïo cho toâi tinh thaàn laøm vieäc coù traùch nhieäm 28 Toâi hieåu roõ caàn khaéc phuïc maët naøo ñeå naâng cao hieäu quaû coâng vieäc 29 Thu nhaäp theâm (nhuaän buùt) phaûn aùnh hieäu quaû laøm vieäc cuûa toâi 30 Toâi tin raèng caáp treân luoân ñaùnh giaù khaùch quan hieäu quaû coâng vieäc cuûa töøng nhaân vieân YÙ kieán khaùc 31. Theo anh/chò chính saùch khuyeán khích laøm vieäc hieän taïi cuûa Ñaøi: º Toát º Khoâng toát º Khoâng coù yù kieán 32. Ñeå naâng cao coâng taùc haønh chính taïi cô quan phoøng Toå chöùc haønh chính, Keá toùan , Ñoäi xe, Toå taïp vuï – baûo veä caàn laøm gì? Goùp yù phoøng Toå chöùc haønh chính: ……………………………………………………………………………...... ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Goùp yù phoøng keá toùan – Taøi vuï:………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Goùp yù ñoäi xe: …………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... Goùp yù Toå taïp vuï – Baûo veä: ............................................................................. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Xin chaân thaønh caùm ôn söï ñoùng goùp nhieät tình cuûa caùc anh/chò Thaâm nieân YÙ kieán I II III IV V VI VII 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 < 1 naêm 17 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 4 2 3 2 2 6 4 3 3 5 1 3 2 1 1 2 3 3 2 4 1 1 3 4 3 1 Khoâng ñoàng yù 8 7 3 3 5 5 6 2 4 3 1 3 2 1 1 9 3 6 5 5 5 1 2 2 6 5 5 1 Khoâng yù kieán 0 1 3 1 1 1 1 7 1 1 4 1 1 3 2 4 3 3 2 1 5 Ñoàng yù 4 5 4 8 7 2 5 9 7 6 9 14 6 5 11 14 15 4 10 5 5 5 3 10 14 11 5 5 7 10 Hoøan toøan ñoàng yù 1 2 4 3 3 3 1 2 3 3 1 1 6 3 4 1 1 1 4 2 1 3 1 2 1 1 3 1 1- 5 naêm 21 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 4 2 3 2 3 2 3 4 3 1 2 1 4 3 4 2 4 5 2 3 3 5 3 4 Khoâng ñoàng yù 7 5 4 5 5 3 6 1 6 9 3 1 3 3 2 1 2 8 5 7 5 8 9 2 5 4 5 8 5 5 Khoâng yù kieán 2 2 3 2 1 1 6 1 2 1 2 2 3 1 1 2 1 2 5 1 1 3 2 3 2 Ñoàng yù 5 8 9 9 10 10 8 10 9 7 10 15 11 10 12 14 13 5 7 5 7 8 5 9 12 6 7 5 7 8 Hoøan toøan ñoàng yù 3 4 2 3 2 5 4 4 1 2 5 4 3 6 4 5 4 2 5 3 2 1 2 7 3 5 6 1 3 2 > 5 naêm 12 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 2 1 2 1 2 3 3 1 1 1 3 2 1 1 1 2 2 Khoâng ñoàng yù 4 3 1 1 1 2 1 1 2 4 1 4 1 3 1 4 2 3 4 3 2 1 1 1 4 4 3 Khoâng yù kieán 1 1 1 5 2 1 3 1 1 1 2 4 3 2 1 2 Ñoàng yù 5 5 8 9 10 7 9 5 7 6 5 8 4 7 7 10 7 4 7 9 5 5 3 9 7 8 9 3 3 5 Hoøan toøan ñoàng yù 1 2 3 1 2 2 1 2 2 1 1 5 1 2 1 2 2 2 3 1 1 2 2 TC 50 Baûng toång hôïp Thaâm nieân YÙ kieán I II III IV V VI VII < 1 naêm 17 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 15.3% 24.7% 2.9% 8.2% 13.7% 3.9% 16.1% Khoâng ñoàng yù 30.6% 23.5% _ 9.4% 32.3% 9.8% 25% Khoâng yù kieán 5.9% 3.5% 23.5% 5.9% 10.8% 11.8% 11.8% Ñoàng yù 32.9% 34.1% 67.6% 58.8% 31.4% 68.6% 39.7% Hoøan toøan ñoàng yù 15.3% 14.1% 5.9% 17.6% 11.8% 5.9% 7.3% 1- 5 naêm 21 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 13.3% 11.4% 2.4% 2.9% 17.5% 7.9% 17.9% Khoâng ñoàng yù 24.8% 23.8% 9.5% 10.5% 33.3% 17.5% 27.4% Khoâng yù kieán 9.5% 7.6% 7.1% 8.6% 7.9% 7.9% 8.3% Ñoàng yù 39% 41.9% 59.5% 57.1% 29.4% 42.9% 32.1% Hoøan toøan ñoàng yù 13.3% 15.2% 21.4% 20.9% 11.9% 23.8% 14.3% > 5 naêm 12 ngöôøi Hoøan toøan khoâng ñoàng yù 8.3% 10% 16.7% 3.3% 9.7% 10.4% Khoâng ñoàng yù 16.7% 10% 20.8% 15% 25% 5.6% 25% Khoâng yù kieán 1.6% 15% 8.3% 11.1% 8.3% 10.4% Ñoàng yù 61.7% 56.7% 54.2% 58.3% 45.8% 66.7% 41.7% Hoøan toøan ñoàng yù 11.7% 8.3% 8.3% 15% 8.3% 19.4% 12.5% Thaâm nieân Toát Khoâng toát Khoâng coù yù kieán < 1 naêm 17 ngöôøi 12 (70.6%) 3 (17.6%) 2 (11.7%) 1- 5 naêm 21 ngöôøi 13 (61.9%) 7 (33.3%) 1 (4.8%) > 5 naêm 12 ngöôøi 10 (83.3%) 2 (16.6%) (Nguoàn: khaûo saùt 50 nhaân vieân thuoäc caùc phoøng ban khaùc nhau cuûa Ñaøi töø 15/08 ñeán 30/09/2010) Caùc böôùc tieán haønh khaûo saùt Böôùc 1: Xaùc ñònh muïc ñích nghieân cöùu Nghieân cöùu möùc ñoä haøi loøng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân chöùc ñoái vôùi caùc chính saùch, ñieàu kieän laøm vieäc taïi Ñaøi Böôùc 2: Xaùc ñònh toång theå Caùn boä coâng chöùc laøm vieäc taïi Ñaøi Böôùc 3: Löïa choïn phöông phaùp laáy maãu Choïn maãu ngaãu nhieân phaân taàng Böôùc 4: Choïn löïa phöông phaùp thu thaäp döõ lieäu Phaùt phieáu caâu hoûi (phieáu khaûo saùt) Buôùc 5: Xöû lyù döõ lieäu Baûng toång hôïp Böôùc 6: Keát luaän veà toång theå Nhìn chung nhaân vieân Ñaøi ñeàu haøi loøng vôùi moâi tröôøng, ñieàu kieän laøm vieäc, tuy nhieân möùc ñoä haøi loøng chöa ñöôïc cao. Ñoàng thôøi nhöõng nhaân vieân thuoäc nhoùm thaâm nieân khaùc nhau thì möùc ñoä haøi loøng cuõng nhö khoâng haøi loøng veà moät soá tieâu chí cuõng khaùc nhau. Nhaän xeùt: Qua bieåu ñoà thaáy ñöôïc raèng: + Ñoái vôùi nhöõng nhaân vieân môùi vaøo Ñaøi (coù thaâm nieân döôùi 1 naêm): ña soá vaãn chöa hieåu ñöôïc heát coâng vieâc cuûa mình, chöa kòp thích nghi vôùi moâi tröôøng laøm vieäc naêng ñoäng taïi Ñaøi. Maët khaùc do ñöôïc boá trí vaøo nhöõng coâng vieäc traùi vôùi chuyeân ngaønh ñaõ hoïc khieán nhaân vieân gaëp moät soá khoù khaên keùo theo ñoù laø hieäu quaû coâng vieäc chöa ñöïôc cao laém. Tuy nhieân baèng söùc treû cuûa mình nhöõng nhaân vieân naøy luoân laïc quan veà töông lai. + Ñoái vôùi nhöõng nhaân vieân ñang trong quaù trình phaán ñaáu (coù thaâm nieân 1-5 naêm): haàu heát ñaõ thích öùng cuõng nhö hieåu ñöôïc coâng vieäc cuûa mình, hieäu quaû coâng vieäc cuõng ñöôïc naâng cao nhöng quaù trình naøy maát nhieàu thôøi gian do nhöõng nhaân vieân naøy phaûi töï phaûi hoïc töø nhöõng anh chò ñi tröôùc cuõng nhö töø thöïc teá chöù khoâng ñöôïc ñaøo taïo laïi moät caùch baøi baûn töø Ñaøi + Ñoái vôùi nhöõng nhaân vieân coù thaâm nieân töø 5 naêm trôû leân: traûi qua moät quaù trình tìm hieåu, phaán ñaáu ñaõ tích luõy ñöôïc kinh nghieäm vaø hieåu veà Ñaøi nhieàu hôn. Tuy ña soá hoï ñaõ coù nhöõng vò trí nhaát ñònh naøo ñoù trong coâng vieäc nhöng ñeå phaùt trieån kyû naêng hôn nöûa haàu heát ñeàu chöa haøi loøng laém veà chính saùch ñaøo taïo phaùt trieån cuûa Ñaøi Töø ñoù thaáy ñöôïc raèng coâng taùc tuyeån duïng vaø ñaøo taïo taïi Ñaøi boäc loä moät vaøi haïn cheá. Neáu caûi thieän ñöôïc hai vaán ñeà neâu treân thì nhaân vieân ôû Ñaøi seõ khoâng maát quaù nhieàu thôøi gian ñeåà phaùt huy toái ña naêng löïc cuûa mình cuõng nhö coù theå aùp duïng nhöõng kieán thöùc ñaõ ñöôïc ñöôïc hoïc ôû chuyeân ngaønh vaøo coâng vieäc thöïc teá KEÁT LUAÄN Nhôø söï quan taâm cuûa Tænh uyû, Uyû ban nhaân daân tænh, söï phaán ñaáu cuûa caùc caùn boä coâng chöùc Ñaøi Bình Döông ñaõ coù cô sôû vaät chaát vaø trang thieát bò töông ñoái hieän ñaïi. Nhìn chung ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù Ñaøi coù trình ñoä vaø kinh nghieäm trong thöïc tieãn, ñöùng ñaàu laø Ban giaùm ñoác ñöôïc ñaøo taïo chính quy vaø reøn luyeän trong thöïc teá töø caùn boä ñi leân. Beân caïnh ñoù quaûn trò caùc phoøng ban ñaõ traûi qua nhieàu naêm neân cuõng ñaõ tích luyõ nhieàu kinh nghieäm trong quaûn lyù, chuyeân moân. Qua ñoù ta nhaän thaáy tình hình nhaân söï cuûa Ñaøi coù nhöõng ñieåm sau Öu ñieåm - Ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù laâu naêm coù nhieàu kinh nghieäm vaø ñoaøn keát hoå trôï laãn nhau - Ban giaùm ñoác chuù troïng ñeán ñôøi soáng caùn boä coâng nhaân vieân - Caùn boä vieân chöùc coù trình ñoä chuyeân moân cao do ñoù seõ coù khaû naêng ñaùp öùng, hoaøn thaønh toát coâng vieäc ñöôïc giao - Ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc laø vaán ñeà maø laõnh ñaïo Ñaøi heát söùc quan taâm vaø ñöôïc öu tieân thöïc hieän - Ñaøi thöôøng xuyeân cöû moät soá caùn boä coâng chöùc ñi hoïc caùc lôùp boài döôõng kieán thöùc naâng cao nghieäp vuï chuyeân moân - Ñaøi coù caùc chi boä vöõng maïnh, luoân tích cöïc tham gia caùc phong traøo theå duïc theå thao Nhöôïc ñieåm - Ñaøi neân coù keá hoaïch caäp nhaät kieán thöùc chuyeân moân cho ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù baèng caùc lôùp boài döôõng huaán luyeän, caùc buoåi toaï ñaøm trao ñoåi, tieáp caän vôùi thoâng tin kyõ thuaät qua taøi lieäu, saùch baùo moät caùch thöôøng xuyeân - Chöa boá trí coâng vieäc phuø hôïp vôùi ñuùng chuyeân ngaønh ñaõ ñöôïc ñaøo taïo - Chöa coù chính saùch ñaõi ngoä thaät toát nhaèm thu huùt nhaân taøi - Chöa coù quy trình tuyeån duïng cuï theå - Caùc chöông trình ñaøo taïo chöa thaät söï ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu caàn thieát cuûa Ñaøi - Coâng taùc ñaùnh giaù keát quaû laøm vieäc cuûa nhaân vieân chöa ñöôïc quan taâm ñuùng möùc. Neáu thöïc hieän toát coâng taùc naøy seõ thuùc ñaåy nhaân vieân laøm vieäc haêng say, coù tinh thaàn traùch nhieäm, phaán khích ñaït ñöôïc hieäu quaû cao trong coâng vieäc. Coâng taùc naøy caøng ñaït hieäu quaû cao neáu ñi ñoâi vôùi vieäc thöïc hieän moät soá hoaït ñoäng nhaèm khuyeán khích tinh thaàn laøm vieäc taïi Ñaøi nhö vieäc khen thöôûng veà vaät chaát laãn tinh thaàn khi caù nhaân hay taäp theå ñaït thaønh tích cao trong coâng vieâc. Chöông 3 CAÙC GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NHAÂN SÖÏ TAÏI ÑAØI 3.1. Phöông höôùng phaùt trieån cuûa Ñaøi Töø hieän traïng cuûa Ñaøi, trong nhöõng naêm tôùi ñònh höôùng ñaàu tö phaùt trieån Ñaøi theo caùc höôùng sau: Ñaàu tö naâng caáp caùc thieát bò hieän ñaõ xuoáng caáp vaø khoâng ñoàng boä. Ñaàu tö veà xaây laép cuõng nhö thieát bò phuïc vuï phaùt trieån phuø hôïp vôùi ñieàu kieän phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi cuûa tænh. Ñaàu tö taàm nhìn 2020 (treân cô sôû phaùt trieån kinh y teá xaõ hoäi cuûa tænh, gaén vôùi söï phaùt trieån cuûa khoa hoïc – coâng ngheä truyeàn hình). 3.1.1. Veà chöông trình Ñeán naêm 2010 toång coäng seõ coù 2 keânh phaùt thanh FM treân 2 keânh taàng soá rieâng, 2 keânh truyeàn hình töông töï (BTV1 – keânh 44; BTV2 – keânh 40) vaø 5 chöông trình BTV3, BTV4, BTV5, BTV6, BTV7 theo “chuyeân ñeà rieâng” phaùt treân keânh kyõ thuaät soá, cuï theå: Phaùt thanh: 2 keânh phaùt thanh FM FM 19giôø/ngaøy: chöông trình toång hôïp FM 24giôø/ngaøy: ca nhaïc – giaûi trí – tin töùc – baùo giôø v Phaùt hình: analog vaø digital Phaùt hình analog (19giôø/ngaøy): 2 chöông trình BTV1: chöông trình toång hôïp kinh teá – chính trò – xaõ hoäi - BTV2: chöông trình giaûi trí – khoa hoïc – giaùo duïc -theå thao Phaùt hình Digital (24giôø/ngaøy): 5 chöông trình baèng nguoàn voán xaõ hoäi hoaù BTV3: phim – quaûng caùo BTV4: phim choïn loïc BTV5: theå thao BTV6: mua saém qua truyeàn hình BTV7: du lòch Ñaïi Nam 3.1.2. Veà toå chöùc nhaân söï Ñeán naêm 2010, boä maùy cuûa Ñaøi goàm caùc phoøng vaø toå chöùc tröïc thuoäc nhö sau: Ban giaùm ñoác 18 phoøng chuyeân moân 1 trung taâm dòch vuï 1 haõng phim truyeàn hình 1 trung taâm truyeàn hình caùp Toång soá bieân cheá vaø hôïp ñoàng daøi haïn laø 528 ngöôøi trong ñoù: Caùn boä quaûn lyù: 68 ngöôøi Phoùng vieân, bieân taäp vieân, nhaân vieân trong bieân cheá: 273 ngöôøi Hôïp ñoàng daøi haïn: 187 ngöôøi Chính saùch thu huùt nhaân löïc thöïc hieän theo quy ñònh cuûa UBND Bình Döông. 3.2. Caùc giaûi phaùp 3.2.1. Caên cöù nhaän xeùt Ñaøi PT&TH Bình Döông laø moät trong nhöõng Ñaøi ñöùng ñaàu trong khoái caùc Ñaøi phaùt thanh – truyeàn hình tænh, nhöng vaán ñeà tuyeån duïng vaø ñaøo taïo taïi Ñaøi laïi chöa ñöôïc chuù yù. Khoái löôïng phaùt thanh va phaùt hình khoâng thua caùc Ñaøi thaønh phoá nhöng do nhaân löïc ít, coâng taùc quy hoaïch vaø ñaøo taïo caùn boä coøn nhieàu baát caäp, ñoäi nguõ caùn boä keá thöøa coøn nhieàu huït haãng, chöa toaøn dieän vaø coøn thieáu, naêng löïc caùn boä nhìn chung chöa ngang taàm nhieäm vuï, chöa coù chính saùch thu huùt neân chöa ñaûm baûo cho nhu caàu cuûa coâng vieäc. Ñieàu naøy neáu khoâng ñöôïc giaûi quyeát seõ coù aûnh höôûng khoâng toát ñeán vieäc hoaøn thaønh nhieäm vuï cuûa Ñaøi trong giai ñoaïn môùi. Do vaäy vieäc ñaøo taïo vaø saép xeáp coâng vieäc ñuùng vôùi trình ñoä chuyeân moân, naêng khieáu cuûa töøng caùn boä coâng nhaân vieân laø yeâu caàu raát böùc xuùc vaø voâ cuøng caàn thieát hieän nay cuûa Ñaøi. 3.2.2. Caên cöù khaûo xaùt Hieän nay tuy ñöôïc ñaùnh giaù laø moät Ñaøi maïnh treân phaïm vi toaøn quoác. Nhöng ñeå laøm toát nhieäm vuï maø Ñaûng vaø Nhaø nöôùc giao phoù treân maët traän tö töôûng, vaên hoaù, thoâng tin, thì Ñaøi caàn phaûi coù moät quy trình tuyeån duïng hôïp lyù ñeå coù ñöôïc ñoäi nguõ caùn boä coâng nhaân vieân chöùc “vöøa hoàng vöøa chuyeân” ñoàng thôøi phaûi ñöôïc ñaàu tö hôn nöõa veà cô sôû vaät chaát kyõ thuaät, caùc chính saùch cuõng nhö ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù vaø nghieäp vuï. 3.2.3. Giaûi phaùp thöù nhaát: Hoaøn thieän coâng taùc tuyeån duïng taïi Ñaøi 3.2.3.1. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp Muïc ñích cuûa coâng taùc tuyeån duïng laø thu huùt nhieàu nhaân taøi cho Ñaøi. Thoâng thöôøng löông cao, nhieàu cô hoäi toát cho caù nhaân phaùt trieån vaø uy tín cuûa baûn thaân Ñaøi laø ba yeáu toá chuû yeáu ñeå haáp daãn öùng vieân. Giuùp coâng taùc tuyeån duïng cuûa Ñaøi ñöôïc roõ raøng hôn, ñaùp öùng nhu caàu hieän taïi vaø töông lai cuûa Ñaøi. 3.2.3.2. Noäi dung cuûa giaûi phaùp * Tröôùc tieân caàn xaùc ñònh roõ ñoái töôïng tuyeån duïng Tröôùc khi laäp yeâu caàu tuyeån duïng, caàn phaûi xaùc ñònh roõ ñoái töôïng tuyeån duïng. Moãi laàn tuyeån duïng, boä phaän tuyeån duïng thuoäc phoøng Toå chöùc haønh chính ñeàu phaûi naém ñöôïc toång theå yeâu caàu cuûa Ñaøi veà nhaân taøi. Vò trí khaùc nhau, chöùc vuï khaùc nhau thì hình thöùc vaø noäi dung phoûng vaán, thi ñeàu phaûi coù quyeát ñònh tröôùc ñeå sau naøy saép xeáp ngöôøi môùi tuyeån duïng vaøo vò trí töông öùng ñöôïc thuaän lôïi. * Tröôùc khi phoûng vaán phaûi chuaån bò tröôùc cuoäc phoûng vaán, nhaát laø xeùt ñôn vaø sô yeáu lyù lòch cuûa ngöôøi xin vieäc, ghi roõ öu ñieåm vaø nhöôïc ñieåm cuûa ngöôøi xin vieäc. Chuaån bò ñòa ñieåm lyù töôûng laø moät caên phoøng yeân tónh, thoaùng maùt, giaûm ñeán möùc thaáp nhaát söï quaáy raày cuûa ñieän thoaïi vaø caùc phieàn phöùc khaùc. * Trong quaù trình phoûng vaán: Caàn chuù yù ñeán vieäc taïo khoâng khí phoûng vaán thoaûi maùi, ñaûm baûo tính khaùch quan vaø trung thöïc cuûa öùng vieân, caàn chuù yù ñeán moät soá vaán ñeà sau: Khoâng theå döïa vaøo sô yeáu lyù lòch ñeå hieåu bieát öùng vieân vì ai cuõng muoán toâ ñieåm cho mình, vieát moïi öu ñieåm cuûa mình vaøo sô yeáu lyù lòch vaø giaáu nhöõng khuyeát ñieåm cuûa mình ñi. Phaân tích kyõ quaù trình coâng taùc cuûa öùng vieân: ñoái vôùi nhöõng ngöôøi coù kinh nghieäm vieäc phaân tích quaù trình coâng taùc cuûa hoï coù theå phaûn aùnh ñaëc tröng nhu caàu, quan ñieåm vaø khuynh höôùng giaù trò cuûa hoï. Coi troïng ñaëc tröng tính caùch cuûa ngöôøi xin vieäc: xem xeùt ñaëc tröng tính caùch cuûa öùng vieân ôû vò trí naøo ñoù coù theå phaùt trieån hay khoâng. Coù theå duøng hình thöùc traéc nghieäm ñeå ñaùnh giaù. Trong quaù trình phoûng vaán caàn phoái hôïp caùc giaùc quan nghe nhìn, ghi cheùp cuûa öùng vieân. Caàn cho pheùp öùng vieân ñaët nhöõng caâu hoûi veà coâng vieäc cuûa hoï, veà Ñaøi * Caàn boå sung böôùc söu tra hoà sô cuûa öùng vieân: Ñaây laø böôùc giuùp Ñaøi hieåu roõ hôn veà öùng vieân. Coù theå söû duïng caùc hình thöùc sau: Ñieàu tra veà ñòa phöông nôi öùng vieân sinh soáng. Tröôøng hoïc nôi ñaøo taïo öùng vieân. Cô quan nôi öùng vieân ñaõ töøng laøm vieäc. * Caàn boå sung böôùc khaùm söùc khoûe cho öùng vieân Trong hoà sô khi öùng vieân noäp vaøo Ñaøi ñaõ coù giaáy khaùm söùc khoeû do caùc trung taâm y teá caáp nhöng yeâu caàu cuûa moãi coâng vieäc laø khaùc nhau, aùp löïc coâng vieäc cuõng khaùc nhau, do ñoù ñoøi hoûi söùc khoeû cuûa öùng vieân cuõng khaùc. Ñoái vôùi nhöõng coâng vieäc coù aùp löïc cao caàn tieán haønh kieåm tra söùc khoûe theo yeâu caàu ñaëc thuø cuûa coâng vieäc. * Quaù trình tuyeån duïng phaûi thöïc hieän theo nguyeân taéc Caïnh tranh coâng baèng: Nghóa laø taïo ñieàu kieän ñeå moïi öùng vieân coù theå caïnh tranh coâng baèng veà naêng löïc vaø ñieàu kieän cuûa baûn thaân hoï. Saùt haïch toaøn dieän: Laø kieåm tra toaøn dieän veà tri thöùc, trí tueä, nhaân löïc vaø nhaân caùch. Choïn laáy ngöôøi gioûi: Ñaây laø yeáu toá then choát ñaûm baûo cho coâng taùc tuyeån duïng ñöôïc thaønh coâng, giuùp cho Ñaøi hoaït ñoäng coù hieäu quaû. * Ñaùnh giaù chaát löôïng sau khi thöïc hieän quaù trình tuyeån duïng Sau quaù trình tuyeån duïng seõ coù 4 khaû naêng xaûy ra ñoái vôùi öùng vieân: Thöù nhaát: nhöõng öùng vieân coù naêng löïc thöïc hieän toát coâng vieäc seõ ñöôïc nhaø tuyeån duïng tuyeån choïn. Thöù hai: nhöõng öùng vieân khoâng coù naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc seõ bò loaïi boû. Thöù ba: öùng vieân coù naêng löïc nhöng khoâng ñöôïc choïn vaøo Ñaøi vì moät vaøi lyù do nhö: taùc phong khoâng chænh teà, caùc cöû chæ vaø lôøi noùi… cuûa öùng vieân laøm cho nhaø tuyeån duïng khoâng haøi loøng. Thöù tö: nhaân vieân ñöôïc choïn vaøo Ñaøi nhöng khoâng coù naêng löïc, khoâng phuø hôïp vôùi coâng vieäc laøm cho Ñaøi bò thieät haïi nhö chaát löôïng coâng vieäc khoâng cao, toán thôøi gian ñaøo taïo laïi. 3.2.3.3. Hieäu quaû do giaûi phaùp mang laïi Löïa choïn ñöôïc nhieàu öùng vieân thích hôïp cho Ñaøi Thu huùt ñöôïc nhieàu nhaân taøi. Tuyeån ñuùng ngöôøi ñuùng vieäc, ñaûm baûo coâng vieäc khoâng bò xaùo troän. Giuùp Ñaøi taêng khaû naêng caïnh tranh, taêng thu huùt quaûng caùo Taïo ñöôïc söï trung thaønh cuûa nhaân vieân. Naâng cao traùch nhieäm, tinh thaàn laøm vieäc taäp theå. Coâng vieäc tuyeån duïng thöïc teá raát phöùc taïp, nhöõng tình huoáng xuaát hieän chöa chaéc nhaø tuyeån duïng coù theå löôøng heát ñöôïc do vaäy maø ñoøi hoûi nhaø tuyeån duïng phaûi kieân trì theo nguyeân taéc: khaùch quan, coâng baèng. Ñoái ñaõi chu ñaùo vôùi töøng öùng vieân ñeå moãi nhaân vieân môùi ñöôïc tuyeån duïng ñeàu coù theå taïo ra giaù trò lôùn cho Ñaøi. Coù nhö vaäy, hieäu quaû toaøn Ñaøi môùi khoâng ngöøng taêng tröôûng, löïc löôïng lao ñoäng cuûa Ñaøi môùi khoâng ngöøng lôùn maïnh. 3.2.4. Giaûi phaùp thöù hai: Hoaøn thieän coâng taùc ñaøo taïo, boài döôõng nhaân vieân 3.2.4.1. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp Naâng cao naêng suaát, chaát löôïng, hieäu quaû coâng vieäc. Giaûm chi phí coâng taùc, taêng chaát löôïng tin baøi, taêng tính caïnh tranh cho Ñaøi Ñaûm baûo phaân phoái coâng vieäc cho nhaân vieân moät caùch linh hoaït vaø luoân thích öùng vôùi nhöõng bieán ñoäng cuûa moâi tröôøng laøm vieäc. Phaùt huy toái ña tính saùng taïo vaø naêng löïc laøm vieäc cuûa nhaân vieân. Ñaûm baûo nguoàn nhaân löïc vôùi nhöõng phaåm chaát, kyõ thuaät phuø hôïp ñeå thöïc hieän coâng vieäc ñaït hieäu quaû cao 3.2.4.2. Noäi dung cuûa giaûi phaùp Trong tình hình hieän nay, muoán coù ñoäi nguõ nhaân vieân coù chaát löôïng cao, hoaøn thaønh toát muïc tieâu cuûa Ñaøi, ñieàu quan troïng laø phaûi bieát ñaøo taïo vaø boài döôõng nguoàn nhaân löïc ñeå ñaûm baûo tính linh hoaït ñeå ñoái phoù vôùi nhöõng thay ñoåi trong moâi tröôøng laøm vieäc . * Ñoái vôùi nguoàn töø noäi boä: Ñaøi caàn trieån khai thöïc hieän keá hoaïch ñaøo taïo phuø hôïp vôùi töøng boä phaän, cho ñi hoïc caùc lôùp lyù luaän chính trò Coâng taùc ñaøo taïo vaø boài döôõng phaûi giuùp ích cho vieäc thöïc hieän muïc tieâu cuûa Ñaøi. * Ñoái vôùi nhaân vieân kyõ thuaät: Neân toå chöùc caùc lôùp ñaøo taïo ngaén haïn nhö ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc, ñaøo taïo theo maãu höôùng daãn, phöông phaùp hoïc taäp theo hoaït ñoäng. Phöông phaùp ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc: kyõ thuaät vieân môùi seõ ñöôïc Ñaøi boá trí keøm caëp bôûi caùc kyõ thuaät vieân coù kinh nghieäm. Phöông phaùp ñaøo taïo theo maãu höôùng daãn: do yeâu caàu coâng vieäc maø kyõ thuaät vieân môùi ñöôïc ñaøo taïo theo maãu höôùng daãn, maãu naøy do Ñaøi soaïn ra caù nhaân töï ñoïc caùc maãu höôùng daãn ñeå laøm * Ñoái vôùi nhaân vieân khoái haønh chính: Toå chöùc caùc lôùp ñaøo taïo nghieäp vuï naâng cao, thöôøng xuyeân tìm hieåu caùc vaên baûn phaùp luaät trong lónh vöïc phaùp thanh truyeàn hình môùi ban haønh * Ñoái vôùi nguoàn töø beân ngoaøi: Ñaøi caàn tuyeån choïn caån thaän, neân tuyeån choïn nhöõng nhaân vieân coù kieán thöùc phuø hôïp ñeå khoûi toán nhieàu thôøi gian ñaøo taïo laïi. * Ñoái vôùi phoùng vieân: Hieän taïi Ñaøi tieán haønh ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc. Beân caïnh ñoù Ñaøi caàn ñaøo taïo theo kieåu luaân phieân thay ñoåi coâng vieäc (coù khaû naêng vöøa quay, vieát baøi, bieân taäp, vaø döïng ) nhaèm taïo cho phoùng vieân coù nhieàu kyõ naêng ñeå coù theå linh hoaït hôn trong coâng vieäc, ñoàng thôøi taïo cô hoäi thaêng tieán cho hoï. Do quy moâ cuûa Ñaøi töông ñoái lôùn, soá löôïng nhaân vieân nhieàu neân vieäc tuyeån nhaân vieân coù kinh nghieäm ñoâi khi khoâng ñaùp öùng ñuû yeâu caàu coâng vieäc cuûa Ñaøi vì vaäy Ñaøi caàn tieán haønh ñaøo taïo cho nhaân vieân môùi ñeå hoï thích öùng nhanh choùng vôùi coâng vieäc. Ñaøi coù theå aùp duïng quy trình ñaøo taïo sau: Xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo Xaùc ñònh quy moâ ñaøo taïo Thöïc hieän quaù trình ñaøo taïo Ñaùnh giaù keát quaû ñaøo taïo Böôùc 1: Xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo Phaân tích hieäu quaû coâng vieäc cuûa Ñaøi döôùi goùc ñoä aûnh höôûng cuûa trình ñoä nhaân vieân. Ñaùnh giaù hieäu quaû cuûa Ñaøi qua naêng suaát lao ñoäng, chaát löôïng tin baøi, thu huùt nguoàn quaûng caùo Phaân tích taùc nghieäp: So saùnh giöõa tieâu chuaån, yeâu caàu coâng vieäc vôùi trình ñoä thöïc teá cuûa nhaân vieân laø xaùc ñònh kyõ naêng hieän coù cuûa nhaân vieân vôùi nhieäm vuï cuûa coâng vieäc saép ñaûm nhaän. Phaân tích tình hình thöïc hieän cuûa nhaân vieân: Phaân tích ñoøi hoûi phaûi ñaùnh giaù ñuùng khaû naêng vaø kyõ naêng ngheà nghieäp cuûa öùng vieân. Neáu öùng vieân khoâng laøm ñöôïc vieäc coù theå do nhöõng nguyeân nhaân sau: Do khoâng naém vöõng coâng vieäc, Ñaøi caàn tieán haønh phoå bieán yeâu caàu coâng vieäc. Chöa qua thöïc haønh thì tieán haønh thöïc haønh. Chöa qua ñaøo taïo thì tieán haønh ñaøo taïo. Boá trí coâng vieäc chöa hôïp lyù thì boá trí laïi cho hôïp lyù. Sau khi boá trí laïi nhieàu laàn maø vaãn khoâng laøm ñöôïc vieäc thì tieán haønh sa thaûi nhaân vieân ñoù. Vieäc cho thoâi vieäc coù theå laøm cho nhaân vieân cuûa Ñaøi nghieâm tuùc hôn trong coâng taùc cuûa mình. Böôùc 2: Xaùc ñònh quy moâ ñaøo taïo Caên cöù vaøo nhu caàu veà nhaân vieân, nhu caàu nhaân vieân caàn boå sung, nhu caàu nhaân vieân caàn ñaøo taïo ôû töøng boä phaän maø tieán haønh ñaøo taïo. Böôùc 3: Thöïc hieän quaù trình ñaøo taïo Löïa choïn caùc phöông thöùc ñaøo taïo thích hôïp ñeå quaù trình ñaøo taïo ñöôïc deã daøng. Böôùc 4: Ñaùnh giaù keát quaû ñaøo taïo Toå chöùc kieåm tra, ñaùnh giaù nhöõng kieán thöùc kyõ naêng maø hoïc vieân naém vöõng. Ñaây laø khaâu quan troïng khoâng theå thieáu trong quaù trình ñaøo taïo nhöng vieäc ñaùnh giaù moät caùch xaùc ñaùng, do vaäy Ñaøi caàn ñaøo taïo ñoäi nguõ ñaùnh giaù coù chuyeân moân nghieäp vuï kyõ thuaät cao. Khi ñaùnh giaù caàn chuù yù caùc vaán ñeà sau: Kyõ naêng maø öùng vieân naém ñöôïc. Khaû naêng öùng duïng nhöõng kyõ naêng ñoù vaøo coâng vieäc thöïc teá. Tìm ra nhöõng thieáu soùt cuûa quaù trình ñaøo taïo, ruùt baøi hoïc kinh nhieäm ñeå caûi taïo vieäc ñaøo taïo sau naøy. Sau quaù trình ñaøo taïo, Ñaøi neân tieáp tuïc boài döôõng nhöõng nhaân vieân coù khaû naêng hoïc taäp toát, coù tinh thaàn traùch nhieäm Coù theå noùi boài döôõng nhaân vieân laø khoaûn ñaàu tö seõ ñöôïc ñeàn ñaùp xöùng ñaùng. Qua quaù trình boài döôõng nhaân vieân coù theå xaùc ñònh roõ chöùc traùch coâng taùc. Nhieäm vuï muïc tieâu cuûa mình ñoàng thôøi naâng cao tri thöùc vaø kyõ naêng, chuaån bò ñaày ñuû veà nghieäp vuï thích öùng ñeå thöïc hieän toát muïc tieâu cuûa Ñaøi. Tuøy vaøo töøng yeâu caàu cuûa moãi loaïi coâng vieäc maø coù theå ñaøo taïo, naâng cao, boài döôõng caùc kyõ naêng sau: Kyõ naêng cô baûn: Giuùp ñaùp öùng yeâu caàu cô baûn cuûa coâng vieäc. Kyõ naêng giao tieáp: Bao goàm vieäc keát noái thoâng tin, quan heä giao tieáp, duøng thôøi gian coù hieäu quaû. Sau quaù trình ñaøo taïo boài döôõng nhaân vieân phaûi ñöôïc tieán haønh ñaùnh giaù hieäu quaû thöïc hieän coâng vieäc ñeå kieåm nghieäm tính höõu hieäu cuûa phöông aùn ñaøo taïo, boài döôõng, tìm ra öu ñieåm vaø khuyeát ñieåm, phaùt hieän nhu caàu môùi. Hieäu quaû ñöôïc ño baèng söï caûi tieán caùc bieåu hieän coâng taùc, kyõ thuaät, thaùi ñoä cuûa nhaân vieân. 3.2.4.3. Hieäu quaû do giaûi phaùp mang laïi Giuùp Ñaøi taän duïng nguoàn nhaân löïc hieän coù Naâng cao trình ñoä chuyeân moân, tay ngheà cuûa caùn boä coâng nhaân vieân nhaèm phuïc vuï cho saûn xuaát chöông trình, naâng cao hieäu quaû cuûa ñôn vò mình. Goùp phaàn laøm cho Ñaøi phaùt trieån oån ñònh vaø beàn vöõng. Giuùp cho nhaân vieân töï kieåm tra mình, naâng cao höùng thuù cuûa nhaân vieân. 3.2.5. Giaûi phaùp thöù ba: Hoaøn thieän coâng taùc ñaùnh giaù keát quaû vaø quaûn lyù hieäu quaû thaønh tích laøm vieäc cuûa nhaân vieân 3.2.5.1. Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp Naâng cao naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc cuûa nhaân vieân, döï baùo veà nguoàn nhaân löïc trong töông lai. Ñaùnh giaù keát quaû laøm vieäc nhaèm khuyeán khích tinh thaàn laøm vieäc cuûa nhaân vieân. Thoâng qua vieäc ñaùnh giaù nhaø quaûn trò coù theå ñieàu chænh naêng löïc cho phuø hôïp vôùi coâng vieäc. Cung caáp nhöõng thoâng tin phaûn hoài cho nhaân vieân. Taïo ñieàu kieän ñeå nhaân vieân thaêng tieán. 3.2.5.2. Noäi dung cuûa giaûi phaùp Trong saûn xuaát chöông trình, Ñaøi caàn taïo ñieàu kieän ñeå nhaân vieân phaùt huy toái ña naêng löïc cuûa mình, ñaùp öùng ngaøy caøng cao nhu caàu cuûa nhaân vieân, khuyeán khích thi ñua haøng naêm baèng nhöõng chính saùch khen thöôûng hôïp lyù. Ñaåy maïnh phong traøo phaùt huy saùng kieán, caûi tieán kyõ thuaät, caûi tieán leà loái laøm vieäc, naâng cao naêng suaát laøm vieäc, caûi thieän ñôøi soáng cho nhaân vieân. Quy trình ñaùnh giaù vaø quaûn lyù hieäu quaû thaønh tích laøm vieäc cuûa nhaân vieân coù theå chia thaønh 6 giai ñoaïn sau: Xaùc ñònh muïc tieâu coâng taùc cuûa caù nhaân caên cöù vaøo muïc tieâu chung cuûa Ñaøi. Xaùc ñònh tieâu chuaån ñaùnh giaù caên cöù vaøo noäi dung chính cuûa coâng vieäc. Tieán haønh ñaùnh giaù caên cöù vaøo thaønh tích khoái löôïng vaø chaát löôïng coâng vieäc cuûa nhaân vieân. Ñaùnh giaù tính ñoäc laäp saùng taïo, ñoä tin caäy vaø khaû naêng cuûa hoï. Trao ñoåi vôùi nhaân vieân veà thaønh tích cuûa hoï caên cöù vaøo keát quaû ñaùnh giaù. Vaïch ra keá hoaïch söûa ñoåi caên cöù vaøo keát quaû ñaùnh giaù vaø cuoäc trao ñoåi vôùi nhaân vieân. Chæ ñaïo söûa ñoåi caên cöù vaøo keá hoaïch söûa ñoåi. Moät vaøi phöông phaùp maø coâng ty coù theå aùp duïng: Phöông phaùp ghi cheùp noäi dung saûn xuaát: AÙp duïng cho nhaân vieân laøm vieäc taïi hieän tröôøng. Ñaây laø phöông phaùp ñaùnh giaù coù tieâu chuaån tuyeät ñoái, keát quaû coâng vieäc coù theå ño löôøng moät caùch khaùch quan. Vieäc ñaùnh giaù naøy coù theå döïa vaøo chaát löôïng cuûa chöông trình…..thö kyù tröôøng quay coù nhieäm vuï ghi cheùp laïi tình hình thöïc teá sau moãi ngaøy laøm vieäc, sau khi hoøan thaønh chöông trình caû eâkip hoïp laïi ñeå ruùt kinh nghieäm cho chöông trình sau vaø döïa vaøo ñoù ñeå ñaùnh giaù nhaân vieân. Phöông phaùp laäp baûng ñieåm ñaùnh giaù: AÙp duïng cho khoái vaên phoøng caên cöù vaøo chaát löôïng, kieán thöùc, kyõ naêng, tính saùng taïo, ñoäc laäp,….ñeå cho ñieåm, ñieåm tieâu chuaån ñaùnh giaù thöôøng laø 5 ñieåm khi nhaân vieân thöïc hieän toát vaø ñieåm 1 neáu nhaân vieân coù thaønh tích quaù keùm. Yeáu toá saùt haïch Möùc ñoä ñaùnh giaù Ñaùnh giaù 1. Chaát löôïng coâng vieäc, tính chính xaùc kòp thôøi. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá ………………….. 2. Hieäu suaát coâng vieäc – soá löôïng vaø hieäu suaát hoaøn thaønh coâng vieäc trong thôøi gian quy ñònh. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá …………………….. 3. Kieán thöùc veà coâng vieäc, kyõ thuaät vaø naêng löïc trong coâng vieäc. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá ……………………… 4. YÙ thöùc hôïp taùc taäp theå, khaû naêng coäng söï vôùi ngöôøi khaùc ñeå hoaøn thaønh nhieäm vuï. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá ……………………… 5. Tyû leä ñi laøm – ñi laøm ñuùng giôø, tuaân thuû ñuùng thôøi gian nghæ ngôi. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá ……………………. 6. Tính töï giaùc trong coâng vieäc – möùc ñoä töï giaùc trieån khai coâng vieäc khi khoâng coù söï ñoân ñoác, giaùm saùt. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá ………………………. 7. Tính chuû ñoäng trong coâng vieäc – tinh thaàn saùng taïo vaø ñöa ra ñeà nghò hôïp lyù. S 5 A 4 B 3 C 2 D 1 Ñieåm soá …………………… Caàn toå chöùc cung caáp thoâng tin phaûn hoài cho nhaân vieân sau quaù trình ñaùnh giaù nhaèm kích thích nhaân vieân laøm vieäc toát hôn. Trình töï cung caáp thoâng tin phaûn hoài cho nhaân vieân: Gôïi yù nhaân vieân neâu ra nhöõng toàn taïi hieän coù cuûa Ñaøi. Boå sung nhöõng toàn taïi maø nhaân vieân chöa neâu. Cuøng vôùi nhaân vieân tìm ra nguyeân nhaân cuûa toàn taïi. Cuøng vôùi nhaân vieân tìm ra giaûi phaùp khaéc phuïc. Gôïi yù ñeå nhaân vieân töï cam keát veà thôøi haïn hay giaûi phaùp söûa chöõa caùc sai soùt, caùc toàn taïi. Ñeå thöïc hieän ñöôïc vieäc ñaùnh giaù naøy caàn thaønh laäp moät boä phaän ñaùnh giaù keát quaû laøm vieäc cuûa nhaân vieân vôùi nhöõng tieâu chuaån sau: Toát nghieäp ñaïi hoïc. Coù kinh nghieäm töø 5 naêm trôû leân. Naêng ñoäng, nhieät tình coù chuyeân moân trong coâng vieäc. Ñaùnh giaù khaùch quan. 3.2.5.3. Hieäu quaû do giaûi phaùp mang laïi Kieåm tra vaø naâng cao hieäu quaû coâng vieäc hieän taïi cuûa nhaân vieân, giuùp nhaân vieân tieáp tuïc phaùt huy thaønh tích cuûa mình. Ruùt kinh nghieäm ñeå caûi tieán vieäc ñaùnh giaù sau naøy. Khôi daäy tính tích cöïc, saùng taïo cuûa nhaân vieân. Taïo ñieàu kieän ñeå caáp treân vaø caáp döôùi hieåu nhau hôn. Coù lôïi cho vieäc kieåm tra vaø ñieàu chænh coâng taùc quaûn lyù nguoàn nhaân löïc cuûa Ñaøi 3.3. KIEÁN NGHÒ Noäi dung cuûa ñeà taøi naøy nhaèm tìm hieåu caùc hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Ñaøi vôùi nuïc ñích: trong chöøng möïc naøo ñoù coù theå neâu leân moät soá ñieåm maïnh caàn phaùt huy cuõng nhö caùc ñieåm yeáu caàn khaéc phuïc töø hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân söï cuûa Ñaøi nhaèm giuùp ñaøi hoaøn thieän hôn nöõa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa mình Vôùi muïc tieâu treân, do söï giôùi haïn veà thôøi gian thöïc hieän cuõng nhö kieán thöùc em xin ñöa ra moät soá kieán nghò sau: - Ñaøi neân caûi thieän cô caáu toå chöùc, phaân chia roõ traùch nhieäm quyeàn haïn cuûa töøng boä phaän , traùnh tình traïng boá trí ngöôøi vaøo nhöõng vieäc khoâng phuø hôïp vôùi khaû naêng cuûa hoï - Taïo cô hoäi cho nhöõng nhaân vieân coù naêng löïc nhaèm kích thích nhaân vieân thöïc hieän coâng vieäc toát hôn vaø phaùt trieån khaû naêng tieàm taøng trong nhaân vieân - Quan taâm nhieàu hôn veà tinh thaàn laãn vaät chaát ñoái vôùi caùn boä coâng vieân chöùc ñeå giöõ hoï laøm vieäc laâu daøi - Khoâng ngöøng naâng cao trình ñoä ñoäi nguõ nhaân vieân Veà maët kinh teá, QTNNL giuùp khai thaùc caùc khaû naêng tieàm taøng, naâng cao hieäu quaû coâng vieäc. Veà maët xaõ hoäi, QTNNL theå hieän raát nhaân baûn quyeàn lôïi cuûa coâng nhaân vieân chöùc, ñeà cao vò theá vaø giaù trò cuûa con ngöôøi Ngaøy nay khoa hoïc hyõ thuaät ngaøy caøng phaùt trieån thì vaán ñeà chaát xaùm con ngöôøi laø moät yeáu toá quan troïng, söï say meâ, ñoaøn keát, tích cöïc, haêng say… cuûa vieân chöùc laø raát caàn thieát cho Ñaøi. Quaûn trò thay ñoåi seõ ñöôïc coi laø lónh vöïc öu tieân haøng ñaàu veà QTNNL nhaèm giuùp caùc vieân chöùc vaø Ñaøi linh hoaït thích öùng vôùi söï bieán ñoäng maïnh meõ trong moâi tröôøng hieän nay. Ñaøi coù ñöôïc nhöõng thaønh quaû, nhö ngaøy hoâm nay laø do söï laõnh ñaïo taøi tình cuûa Ban laõnh ñaïo Ñaøi, coäng theâm vôùi ñoäi nguõ caùn boä coâng nhaân vieân coù trình ñoä chuyeân moân, nghieäp vuï cao … ñaõ goùp phaàn naâng cao uy tín cuûa Ñaøi. Tuy nhieân ñeå khoâng ngöøng naâng cao hình aûnh Ñaøi khoâng ngöøng caûi tieán boä maùy nhaân söï, ñoäi nguõ caùn boä vieân chöùc ñöôïc ñaøo taïo, reøn luyeän toát, trình ñoä chuyeân moân, nghieäp vuï ñöôïc naâng cao. Ñeå thuùc ñaåy Ñaøi phaùt trieån hôn nuõa Ñaøi caàn ñaàu tö vaøo chieán löôïc con ngöôøi, phaûi quan taâm ñuùng möùc ñeán con ngöôøi, phaûi ñaët hoï vaøo ñuùng vò trí ñeå nhaän ñöôïc söï coáng hieán toái ña vaø thieát laäp ñöôïc loøng tin cuûa caùn boä coâng nhaân vieân ñoái vôùi ban laõnh ñaïo Ñaøi Qua thôøi gian thöïc taäp taïi Ñaøi PT & TH Bình Döông em nhaän thaáy Ñaøi ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû hoaït ñoäng heát söùc khaû quan. Ñieàu naøy theå hieän roõ qua soá löôïng vaø chaát löôïng caùc keânh hieän taïi ñang phaùt cuûa Ñaøi. Do thôøi gian thöïc taäp coù gioùi haïn neân em tuy coù nhieàu coá gaéng nhöng cuõng khoâng traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt, raát mong quyù Thaáy Coâ cuøng vôùi ban laõnh ñaïo Ñaøi chæ daãn theâm. Cuoái cuøng em xin chaân thaønh caûm ôn Ban laûnh ñaïo Ñaøi vaø taäp theå Caùn boä coâng vieân chöùc cuûa Ñaøi ñaõ giuùp ñôõ em hoaøn thaønh chuyeân ñeà nay./. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO Quaûn trò nguoàn nhaân löïc: TRAÀN KIM DUNG; Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ – 2003. Quaûn trò chaát löôïng trong toå chöùc: TAÏ THÒ KIEÀU AN – NGOÂ THÒ AÙNH – NGUYEÃN VAÊN HOÙA – NGUYEÃN HOAØNG KIEÄT – ÑINH PHÖÔÏNG VÖÔNG; Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ – 2004. Phöông phaùp quaûn lyù hieäu quaû nguoàn nhaân löïc: HÖÙA TRUNG THAÉNG - LYÙ HOÀNG; Nhaø Xuaát Baûn Lao Ñoäng – Xaõ Hoäi – 2004. Phöông phaùp vaø kyõ naêng quaûn lyù nhaân söï: LEÂ ANH CÖÔØNG – NGUYEÃN THÒ LEÄ HUYEÀN – NGUYEÃN THÒ MAI; Nhaø Xuaát Baûn Lao Ñoäng – Xaõ Hoäi – 2004. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc: PGS.TS ÑOÀNG THÒ THANH PHÖÔNG; Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ – 2005. Nguyeân lyù keá toùan – Th.Só LEÂ THÒ MINH CHAÂU –Nhaø xuaát baûn taøi chính –2006 Caùc taøi lieäu cuûa Ñaøi Phaùt Thanh & Truyeàn Hình Bình Döông