Đề tài Các giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đến năm 2015

1 BÄÜ GIAÏO DUÛC VAÌ ÂAÌO TAÛO TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ TP.HÄÖ CHÊ MINH ------------------------------------ DÆÅNG XUÁN THÀÕNG CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 Chuyãn ngaình : Quaín trë kinh doanh Maî säú : 60.34.05 LUÁÛN VÀN THAÛC SÉ KINH TÃÚ Ngæåìi hæåïng dáùn khoa hoüc PGS-TS. NGUYÃÙN THË LIÃN DIÃÛP TP. HÄÖ CHÊ MINH - NÀM 2006 2 MUÛC LUÛC PHÁÖN MÅÍ ÂÁÖU CHÆÅNG 1: CÅ SÅÍ LYÏ LUÁÛN CHUNG CUÍA ÂÃÖ TAÌI .................................. 1 1.1 Lyï luáûn cå baín vãö du lëch ............................................................................. 1 1.1.1 Khaïi niãûm vãö khaïch du lëch ....................................................................1 1.1.2 Khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch .............................................................1 1.1.3 Khaïi niãûm vãö du lëch...............................................................................3 1.1.4 Khaïi niãûm vãö ngaình du lëch....................................................................3 1.2. Lyï luáûn vãö caûnh tranh vaì nàng læûc caûnh tranh ............................................. 4 1.2.1. Khaïi niãûm vãö caûnh tranh........................................................................4 1.2.2 Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh .........................................................5 1.2.3 Caïc yãúu täú aính hæåíng vaì cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch ............................................................................................................. 6 1.2.3.1. Mäi træåìng vé mä ............................................................................. 6 1.2.3.2 Mäi træåìng vi mä ............................................................................. 8 1.2.3.3 Mäi træåìng näüi bäü ............................................................................ 9 1.3 Khaïi quaït tçnh hçnh hoaût âäüng du lëch trãn thãú giåïi, khu væûc Âäng Nam Aï vaì Viãût Nam ........................................................................................................ 10 1.3.1 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch thãú giåïi .......................................................10 1.3.2 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc Âäng Nam AÏ (ASEAN) ..................................................................................................................11 1.3.3 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch Viãût Nam ....................................................11 CHÆÅNG 2: THÆÛC TRAÛNG NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ VAÌ ÂAÏNH GIAÏ NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ..................................................................................................... 14 2.1. Vë trê âëa lyï, âiãöu kiãûn tæû nhiãn, khê háûu vaì dán säú ...................................... 14 2.2 Thæûc traûng caïc yãúu täú cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì .......................................................................................................... 15 2.2.1 Caïc nguäön læûc phaït triãøn du lëch ............................................................15 2.2.1.1 Nguäön nhán læûc .................................................................................15 3 2.2.1.2 Taìi nguyãn du lëch ...........................................................................17 2.2.1.3 Cå såí haû táöng phuûc vuû du lëch...........................................................21 2.2.1.4 Cå såí váût cháút- kyî thuáût phuûc vuû du lëch ..........................................23 2.2.2 Thæûc traûng hoaût âäüng kinh doanh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .........24 2.2.2.1 Læåüng khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoaì ...............................................24 2.2.2.2. Doanh thu tæì du lëch cuía tènh Khaïnh Hoaì .......................................25 2.2.2.3 Caïc dëch vuû häù tråü ............................................................................26 2.2.2.4 Hoaût âäüng marketing cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì .......................27 2.2.2.5 Hoaût âäüng âáöu tæ vaìo ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì .....................28 2.2.3 Nháûn âënh nhæîng âiãøm maûnh, âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoìa.29 2.2.3.1 Nhæîng âiãøm maûnh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì ..................29 2.2.3.2 Nhæîng âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoaì................................29 2.3 Caïc yãúu täú aính hæåíng âãún nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì ............................................................................................... 31 2.3.1 Yãúu täú kinh tãú .....................................................................................31 2.3.2 Yãúu täú chênh trë vaì luáût phaïp................................................................32 2.3.3 Yãúu täú vàn hoaï xaî häüi .........................................................................32 2.3.4 Yãúu täú cäng nghãû vaì kyî thuáût .............................................................33 2.3.5 Mäi træåìng tæû nhiãn .............................................................................33 2.3.6 Caïc âäúi thuí caûnh tranh ........................................................................34 2.3.6 Khaïch haìng .........................................................................................37 2.3.7 Cå häüi vaì thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì ....................38 2.3.7.1 Caïc cå häüi âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì ................................38 2.3.7.2 Nhæîng thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì ....................39 CHÆÅNG 3 : CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA DU LËCH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 ...................40 3.1 Quan âiãøm vaì muûc tiãu phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì âãún nàm 2015 3.1.1 Quan âiãøm phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì .....................................40 3.1.2 Muûc tiãu phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì ........................................41 3.1.2.1 Muûc tiãu täøng quaït .........................................................................41 4 3.1.2.2 Muûc tiãu cuû thãø chuí yãúu .................................................................41 3.2 Caïc giaíi phaïp náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì tæì nay âãún nàm 2015 ........................................................................................... 42 3.2.1 Nhoïm giaíi phaïp táûn duûng æu âiãøm ......................................................42 3.2.1.1 Giaíi phaïp xám nháûp thë træåìng.......................................................42 3.2.1.2 Giaíi phaïp phaït triãøn thë træåìng .......................................................44 3.2.1.3 Giaíi phaïp âa daûng hoaï vaì khaïc biãût hoaï saín pháøm ........................45 3.2.1.4 Giaíi phaïp thu huït väún âáöu tæ..........................................................48 3.2.1.5 Giaíi phaïp tän taûo vaì baío vãû mäi træåìng.........................................49 3.2.2 Nhoïm giaíi phaïp khàõc phuûc âiãøm yãúu ..................................................51 3.2.2.1 Giaíi phaïp vãö phaït triãøn nguäön nhán læûc ......................................... 51 3.2.2.2 Giaíi phaïp tàng cæåìng täø chæïc quaín lyï vaì cå chãú chênh saïch vãö du lëch.........................................................................................................53 3.2.3 Nhoïm giaíi phaïp häù tråü 3.2.3.1 Giaíi phaïp vãö xuïc tiãún quaíng baï du lëch..........................................55 3.2.3.2. Giaíi phaïp phaït triãøn du lëch bãön væîng våïi sæû tham gia .................57 cuía cäüng âäöng âëa phæång 3.4 Kiãún nghë....................................................................................................... 58 3.4.1 Kiãún nghë våïi chênh phuí, caïc Bäü ngaình trung æång ............................ 58 3.4.2 Kiãún nghë våïi Uyí ban nhán dán tènh, Thaình phäú vaì caïc Huyãûn.......... 59 KÃÚT LUÁÛN PHUÛ LUÛC TAÌI LIÃÛU THAM KHAÍO 5 PHÁÖN MÅÍ ÂÁÖU 1. Lyï do choün âãö taìi : Ngaìy nay trãn thãú giåïi, du lëch âæåüc coi laì mäüt trong nhæîng ngaình kinh tãú haìng âáöu, phaït triãøn våïi täúc âäü cao, thu huït âæåüc nhiãöu quäúc gia tham gia vç nhæîng låüi êch to låïn vãö nhiãöu màût maì noï âem laûi. Trong thåìi gian qua, Ngaình du lëch Viãût Nam âaî coï nhæîng bæåïc phaït triãøn væåüt báûc, nhanh choïng thu heûp khoaíng caïch våïi du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc, mang laûi hiãûu quaí nhiãöu màût, thuïc âáøy chuyãøn dëch cå cáúu kinh tãú, taûo ra nhiãöu giaï trë måïi vaì nguäön thu cho âáút næåïc, goïp pháön têch cæûc vaìo tiãún trçnh âäøi måïi, häüi nháûp khu væûc vaì thãú giåïi cuía âáút næåïc. Nàòm trong bäúi caính chung cuía sæû phaït triãøn du lëch Viãût Nam, trong nhæîng nàm qua, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî coï nhæîng bæåïc phaït triãøn quan troüng âãø tråí thaình mäüt trung tám du lëch näøi tiãúng cuía âáút næåïc. Trong quaï trçnh phaït triãøn, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî thæûc hiãûn tàng cæåìng âáöu tæ, âa daûng hoaï caïc saín pháøm du lëch, náng cao caïc tiãu chuáøn cuía ngaình, náng cao trçnh âäü dán trê, phaït huy baín sàõc vàn hoaï dán täüc, baío vãû caính quan mäi træåìng. Cuìng våïi sæû phaït triãøn cuía mçnh, ngaình du lëch âaî âoïng goïp têch cæûc vaìo cäng cuäüc phaït triãøn kinh tãú chung cuía âëa phæång, taïc âäüng maûnh meî âãún sæû phaït triãøn cuía caïc ngaình kinh tãú khaïc, thæûc sæû giæî vai troì laì ngaình kinh tãú muîi nhoün cuía tènh Khaïnh Hoaì trong giai âoaûn hiãûn nay. Tuy nhiãn, trong quaï trçnh phaït triãøn, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì cuîng âaî bäüc läü mäüt säú màût haûn chãú cáön khàõc phuûc, sæû phaït triãøn cuía ngaình chæa tæång xæïng våïi tiãöm nàng du lëch cuía tènh. Bãn caûnh âoï, trong xu hæåïng phaït triãøn chung cuía du lëch thãú giåïi, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì khäng nhæîng phaíi caûnh tranh våïi ngaình du lëch cuía caïc âëa phæång khaïc trong næåïc maì coìn phaíi caûnh tranh ráút quyãút liãût våïi ngaình du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc vaì trãn thãú giåïi. Træåïc thæûc traûng naìy, 6 viãûc âãö ra caïc giaíi phaïp nhàòm náng cao sæïc caûnh tranh cho ngaình du lëch Khaïnh Hoaì laì mäüt yãu cáöu khaïch quan vaì cáúp thiãút âäúi våïi sæû phaït triãøn kinh tãú xaî häüi chung cuía tènh. Våïi mong muäún âæåüc goïp pháön vaìo viãûc phán têch vaì giaíi quyãút yãu cáöu naìy, taûo thãm nhæîng cå såí cho tènh Khaïnh Hoaì xaïc âënh caïc giaíi phaïp âãø væåüt qua thaïch thæïc, náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh, taûo ra thãú vaì læûc væîng chàõc cho sæû phaït triãøn kinh tãú xaî häüi chung cuía tènh, chuïng täi choün âãö taìi nghiãn cæïu :“ Caïc giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì dãún nàm 2015” laìm âãö taìi cho luáûn vàn thaûc sé cuía mçnh. 2. Muûc tiãu nghiãn cæïu : Trãn cå såí phán têch thæûc traûng phaït triãøn cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì trong thåìi gian qua, xaïc âënh caïc yãúu täú cáúu thaình vaì phán têch caïc yãúu täú aính hæåíng âãún nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh, tæì âoï âãö ra caïc giaíi phaïp nhàòm náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh. 3. Âäúi tæåüng vaì phaûm vi nghiãn cæïu : Âäúi tæåüng nghiãn cæïu cuía âãö taìi laì hoaût âäüng cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì, coï xem xeït âãún mäúi quan hãû våïi sæû phaït triãøn cuía ngaình du lëch Viãût Nam. Phaûm vi nghiãn cæïu cuía âãö taìi chuí yãúu táûp trung âaïnh giaï nàng læûc caûnh tranh vaì âãö xuáút mäüt säú giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì trong giai âoaûn tæì nay âãún nàm 2015. 4. Phæång phaïp nghiãn cæïu : Âãö taìi âaî sæí duûng phæång phaïp phán têch duy váût biãûn chæïng vaì duy váût lëch sæí, phæång phaïp thäúng kã, phæång phaïp so saïnh vaì phæång phaïp dæû baïo dæûa trãn caïc chênh saïch phaït triãøn cuía Nhaì næåïc vaì tènh Khaïnh Hoaì. Kãút cáúu cuía luáûn vàn : Luáûn vàn coï kãút cáúu gäöm 3 chæång chênh : 7 Chæång 1 : Cå såí lyï luáûn chung cuía âãö taìi Chæång 2 : Thæûc traûng ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì vaì âaïnh giaï nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì . Chæång 3: Caïc giaíi phaïp goïp pháön náng cao nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì tæì nay âãún nàm 2015. 8 CHÆÅNG 1 CÅ SÅÍ LYÏ LUÁÛN CHUNG CUÍA ÂÃÖ TAÌI 1.1 LYÏ LUÁÛN CÅ BAÍN VÃÖ DU LËCH 1.1.1 Khaïi niãûm vãö khaïch du lëch Khaïch du lëch laì chuí thãø cuía hoaût âäüng du lëch, giæî vë trê quan troüng trong hoaût âäüng du lëch. Khaïch du lëch laì chäù dæûa khaïch quan cho sæû täön taûi vaì phaït triãøn cuía ngaình du lëch, laì âäúi tæåüng chuí yãúu vaì xuáút phaït âiãøm cå baín cho khai thaïc kinh doanh vaì phuûc vuû cuía ngaình du lëch, âäöng thåìi laì chäù dæûa chuí yãúu âãø ngaình du lëch thu âæåüc nhæîng låüi êch kinh tãú, xaî häüi vaì vàn hoaï. Âënh nghéa vãö khaïch du lëch xuáút hiãûn såïm nháút trong cuäún Tæì âiãøn Oxford xuáút baín nàm 1811 nhæ sau : “ khaïch du lëch âãún tæì ngoaìi våïi muûc âêch tham quan, du ngoaûn”. Nàm 1968, Täø chæïc du lëch thãú giåïi (WTO) cháúp nháûn khaïi niãûm vãö khaïch du lëch quäúc tãú nhæ sau :” Khaïch du lëch quäúc tãú laì ngæåìi viãúng thàm vaì læu laûi mäüt hoàûc mäüt säú næåïc khaïc ngoaìi næåïc cæ truï cuía mçnh, våïi thåìi gian êt nháút 24 giåì, vç báút kyì lyï do naìo, ngoaìi muûc âêch haình nghãö âãø nháûn thu nháûp”. Khaïch du lëch näüi âëa âæåüc phán biãût våïi khaïch du lëch quäúc tãú åí chäù laì nåi âãún du lëch cuía hoü cuîng chênh laì næåïc hoü cæ truï thæåìng xuyãn. Khaïch du lëch âæåüc phán thaình hai loaûi : du khaïch (tourist) vaì khaïch tham quan (excursionist). Du khaïch (tourist) laì mäüt khaïch du lëch âãún mäüt nåi naìo âoï trãn 24 giåì vaì nghè qua âãm taûi nåi âãún; khaïch tham quan (excursionist) laì khaïch du lëch âãún mäüt nåi naìo âoï dæåïi 24 giåì vaì khäng nghè qua âãm taûi nåi âãún. 1.1.2 Khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch Hiãûn nay coï ráút nhiãöu khaïi niãûm vãö saín pháøm du lëch. Khaïi niãûm âæåüc nhiãöu ngæåìi sæí duûng laì khaïi niãûm trong Tæì âiãøn Du lëch -Tiãúng Âæïc do Nhaì xuáút baín kinh tãú Berlin xuáút baín nàm 1984 :” Saín pháøm du lëch laì sæû kãút håüp nhæîng dëch vuû vaì 9 phæång tiãûn váût cháút trãn cå såí khai thaïc caïc tiãöm nàng du lëch nhàòm cung cáúp cho du khaïch mäüt khoaíng thåìi gian thuï vë, mäüt kinh nghiãûm du lëch troün veûn vaì sæû haìi loìng”. Saín pháøm du lëch coï nhæîng âàûc tênh chung cuía nhæ sau : - Khaïch mua saín pháøm træåïc khi tháúy saín pháøm ; - Saín pháøm du lëch thæåìng laì mäüt kinh nghiãûm nãn dãù bàõt chæåïc; - Khoaíng thåìi gian mua saín pháøm , tháúy vaì sæí duûng saín pháøm quaï láu; - Caïc saín pháøm du lëch thæåìng åí xa nåi khaïch haìng cæ truï; - Saín pháøm du lëch khäng thãø âãø täön kho; - Trong mäüt thåìi gian ngàõn, læåüng cung saín pháøm laì cäú âënh; - Khaïch mua saín pháøm du lëch êt trung thaình våïi cäng ty baïn saín pháøm ; - Nhu cáöu cuía khaïch haìng âäúi våïi saín pháøm du lëch dãù thay âäøi vç sæû dao âäüng vãö tyí giaï tiãön tãû, tçnh hçnh kinh tãú báút äøn, biãún âäüng chênh trë. Nhæîng bäü pháûn cáúu thaình cuía mäüt saín pháøm du lëch : Saín pháøm du lëch bao gäöm nhæîng haìng hoaï vaì dëch vuû kãút håüp nhau; âæåüc taûo nãn båíi nhæîng bäü pháûn cáúu thaình laì : dëch vuû vaì taìi nguyãn du lëch. - Dëch vuû trong saín pháøm du lëch bao gäöm : dëch vuû váûn chuyãøn, dëch vuû læu truï, àn uäúng, dëch vuû vui chåi giaíi trê, dëch vuû mua sàõm , dëch vuû trung gian vaì dëch vuû bäø sung. - Taìi nguyãn du lëch ráút phong phuï vaì âa daûng, hiãûn nay trãn thãú giåïi thæåìng phán loaûi ra hai loaûi taìi nguyãn du lëch âoï laì taìi nguyãn du lëch tæû nhiãn vaì taìi nguyãn du lëch nhán vàn. Tæì nhæîng thaình pháön cáúu taûo cuía saín pháøm du lëch, ngæåìi ta âaî láûp ra nhæîng mä hçnh saín pháøm du lëch. Mäüt säú mä hçnh saín pháøm du lëch nhæ 4S, 3H vaì 6S (phuû luûc 1). 10 1.1.3 Khaïi niãûm vãö du lëch : Hiãûn nay trãn thãú giåïi cuîng coï nhiãöu khaïi niãûm vãö du lëch, tuyì thuäüc vaìo goïc âäü tiãúp cáûn du lëch khaïc nhau cuía mäùi quan âiãøm. Ngaình Du lëch hoüc cho ràòng : ” Du lëch laì täøng thãø cuía nhæîng hiãûn tæåüng vaì nhæîng mäúi quan hãû phaït sinh tæì sæû taïc âäüng qua laûi láùn nhau giæîa khaïch du lëch, nhæîng nhaì kinh doanh du lëch, chênh quyãön såí taûi vaì cäüng âäöng dán cæ âëa phæång trong quaï trçnh thu huït vaì læu giæî khaïch du lëch”. Theo Täø chæïc Du lëch Thãú giåïi(WTO) thç : “ Du lëch laì táûp håüp caïc mäúi quan hãû, caïc hiãûn tæåüng vaì caïc hoaût âäüng kinh tãú bàõt nguäön tæì sæû hçnh thaình vaì læu truï cuía caïc caï thãø åí bãn ngoaìi nåi åí thæåìng xuyãn våïi muûc âêch hoaì bçnh vaì nåi hoü âãún khäng phaíi laì nåi hoü laìm viãûc”. Luáût Du lëch cuía Viãût Nam âæåüc Quäúc häüi thäng qua thaïng 6/2005 vaì coï hiãûu læûc tæì ngaìy 01/01/2006 âënh nghéa :” Du lëch laì mäüt trong nhæîng hoaût âäüng coï liãn quan âãún chuyãún âi cuía con ngæåìi ngoaìi nåi cæ truï thæåìng xuyãn cuía mçnh nhàòm âaïp æïng nhu cáöu tham quan, tçm hiãøu, giaíi trê, nghè dæåîng trong khoaíng thåìi gian nháút âënh”. Càn cæï vaìo phaûm vi laînh thäø cuía chuyãún âi ngæåìi ta thæåìng phán biãût hai hçnh thæïc du lëch âoï laì du lëch näüi âëa vaì du lëch quäúc tãú. Du lëch näüi âëa laì loaûi hçnh du lëch maì âiãøm xuáút phaït vaì âiãøm âãún du lëch cuìng nàòm trong biãn giåïi cuía mäüt quäúc gia. Du lëch quäúc tãú laì loaûi hçnh du lëch maì âiãøm xuáút phaït vaì âiãøm âãún du lëch nàòm trãn hai hoàûc nhiãöu næåïc khaïc nhau. 1.1.4 Khaïi niãûm vãö ngaình du lëch Ngaình du lëch laì ngaình cung cáúp caïc loaûi saín pháøm vaì dëch vuû cho khaïch du lëch tiãún haình hoaût âäüng læî haình, du ngoaûn, tham quan nhàòm muûc âêch thu phê. Ngaình du lëch láúy du khaïch laìm âäúi tæåüng, láúy taìi nguyãn du lëch laìm chäù dæûa, láúy 11 cå såí váût cháút kyî thuáût du lëch laìm âiãöu kiãûn váût cháút, cung cáúp caïc loaûi saín pháøm vaì dëch vuû cho hoaût âäüng du lëch. Ngaình du lëch âoïng vai troì thiãút láûp mäúi liãn hãû giæîa du khaïch våïi taìi nguyãn du lëch, âäöng thåìi thäng qua hoaût âäüng kinh doanh cuía mçnh thuïc âáøy sæû phaït triãøn kinh tãú cuía âëa phæång, khu væûc. Ngaình du lëch chuí yãúu do caïc nhán täú chênh sau hçnh thaình : caïc cäng ty du lëch, hãû thäúng giao thäng du lëch, caïc khaïch saûn du lëch, täø chæïc quaín lyï du lëch caïc cáúp. 1.2. LYÏ LUÁÛN VÃÖ CAÛNH TRANH VAÌ NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH 1.2.1. Khaïi niãûm vãö caûnh tranh Caïc hoüc thuyãút kinh tãú thë træåìng, duì thuäüc træåìng phaïi naìo cuîng âãöu thæìa nháûn ràòng : caûnh tranh chè xuáút hiãûn vaì täön taûi trong nãön kinh tãú thë træåìng, nåi maì cung, cáöu vaì giaï caí haìng hoaï laì nhæîng nhán täú cå baín cuía thë træåìng; caûnh tranh laì âàûc træng cå baín cuía cå chãú thë træåìng vaì laì linh häön säúng cuía thë træåìng. Caûnh tranh laì mäüt hiãûn tæåüng kinh tãú, xaî häüi phæïc taûp. Do caïch tiãúp cáûn khaïc nhau nãn coï caïc quan niãûm khaïc nhau vãö caûnh tranh. Täø chæïc Håüp taïc vaì Phaït triãøn kinh tãú (OECD) âæa ra âënh nghéa nhæ sau :” Caûnh tranh laì khaïi niãûm cuía doanh nghiãûp, quäúc gia vaì vuìng trong viãûc taûo viãûc laìm vaì thu nháûp cao hån trong âiãöu kiãûn caûnh tranh quäúc tãú”. Theo cuäún Kinh tãú hoüc cuía P.Samuelson thç : “ Caûnh tranh laì sæû kçnh âëch giæîa caïc doanh nghiãûp caûnh tranh våïi nhau âãø giaình khaïch haìng, thë træåìng”. Theo cuäún “Thë træåìng, Chiãún læåüc, Cå cáúu” cuía Tän Tháút Nguyãùn Thiãm thç :” trong kinh tãú , caûnh tranh khäng phaíi laì diãût træì âäúi thuí cuía mçnh maì chênh laì phaíi mang laûi cho khaïch haìng nhæîng giaï trë gia tàng cao hån vaì måïi laû hån âãø khaïch haìng læûa choün mçnh chæï khäng læûa choün caïc âäúi thuí caûnh tranh cuía mçnh”. Ngoaìi ra, coìn coï thãø dáùn thãm nhiãöu caïch diãùn âaût khaïc nhau vãö khaïi niãûm caûnh tranh, song qua caïc âënh nghéa trãn coï thãø tiãúp cáûn vãö caûnh tranh nhæ sau : 12 Thæï nháút, khi noïi âãún caûnh tranh laì noïi âãún sæû ganh âua nhàòm giaình láúy pháön thàõng cuía nhiãöu chuí thãø cuìng tham gia; Thæï hai, muûc âêch træûc tiãúp cuía caûnh tranh laì mäüt âäúi tæåüng cuû thãø naìo âoï maì caïc bãn âãöu muäún giaình giáût, mäüt loaût caïc âiãöu kiãûn coï låüi. Muûc âêch cuäúi cuìng laì kiãúm âæåüc låüi nhuáûn cao; Thæï ba, caûnh tranh diãùn ra trong mäüt mäi træåìng cuû thãø, coï caïc raìng buäüc chung maì caïc bãn tham gia phaíi tuán thuí nhæ : âàûc âiãøm saín pháøm, thë træåìng, caïc âiãöu kiãûn phaïp lyï, caïc thäng lãû kinh doanh; Thæï tæ, trong quaï trçnh caûnh tranh caïc chuí thãø tham gia caûnh tranh coï thãø sæí duûng nhiãöu cäng cuû khaïc nhau : caûnh tranh bàòng âàûc tênh vaì cháút læåüng saín pháøm, caûnh tranh bàòng giaï baïn saín pháøm, caûnh tranh bàòng nghãû thuáût tiãu thuû saín pháøm, caûnh tranh nhåì dëch vuû baïn haìng täút, caûnh tranh thäng qua hçnh thæïc thanh toaïn. 1.2.2 Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh laì mäüt khaïi niãûm phæïc håüp âæåüc xem xeït åí caïc cáúp âäü khaïc nhau nhæ : nàng læûc caûnh tranh quäúc gia, nàng læûc caûnh tranh cuía doanh nghiãûp, nàng læûc caûnh tranh cuía saín pháøm vaì dëch vuû. - Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh quäúc gia : Theo âënh nghéa cuía Diãùn âaìn Kinh tãú Thãú giåïi (WEF) thç nàng læûc caûnh tranh cuía mäüt quäúc gia laì khaí nàng âaût vaì duy trç âæåüc mæïc tàng træåíng cao trãn cå såí caïc chênh saïch, thãø chãú væîng bãön tæång âäúi vaì caïc âàûc træng kinh tãú khaïc. Theo M.Porter thç :” Khaïi niãûm coï yï nghéa nháút vãö nàng læûc caûnh tranh åí cáúp quäúc gia laì nàng suáút lao âäüng”. - Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh cuía doanh nghiãûp : vãö khaïi niãûm naìy, pháön låïn caïc nhaì kinh tãú âãöu gàõn nàng læûc caûnh tranh cuía doanh nghiãûp våïi æu thãú cuía saín pháøm maì doanh nghiãûp âæa ra thë træåìng hoàûc gàõn nàng læûc caûnh tranh våïi vë trê cuía doanh nghiãûp trãn thë træåìng thäng qua thë pháön maì noï chiãúm giæî. Theo Fafchamps, nàng læûc caûnh tranh cuía doanh nghiãûp laì khaí nàng doanh nghiãûp âoï coï thãø saín xuáút 13 saín pháøm våïi chi phê biãún âäøi trung bçnh tháúp hån giaï cuía noï trãn thë træåìng; Randall laûi cho ràòng, nàng læûc caûnh tranh cuía doanh nghiãûp laì khaí nàng giaình âæåüc vaì duy trç thë pháön trãn thë træåìng våïi låüi nhuáûn nháút âënh. - Khaïi niãûm vãö nàng læûc caûnh tranh cuía saín pháøm : Âäúi våïi khaïi niãûm naìy, cho âãún nay caïc taïc giaí, nhaì nghiãn cæïu cuîng chæa âæa ra mäüt âënh nghéa thäúng nháút. Caïc khaïi niãûm maì caïc taïc giaí âæa ra dæûa trãn khaïi niãûm vãö sæïc caûnh tranh cuía quäúc gia, cuía doanh nghiãûp. Màûc duì chæa coï khaïi niãûm thäúng nháút, song coï thãø hiãøu ràòng, nàng læûc caûnh tranh cuía saín pháøm âæåüc cáúu thaình båíi nhiãöu yãúu täú, trong âoï coï caïc yãúu täú chênh nhæ : khaí nàng sæí duûng thay thãú cho mäüt saín pháøm khaïc biãût tæång tæû våïi loaûi saín pháøm âoï, yãúu täú vãö cháút læåüng saín pháøm, yãúu täú vãö giaï caí cuía saín pháøm.. 1.2.3 Caïc yãúu täú aính hæåíng vaì cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch 1.2.3.1. Mäi træåìng vé mä Mäi træåìng vé mä bao gäöm caïc yãúu täú mang tênh räüng låïn, chuïng coï taïc âäüng vaì aính hæåíng tåïi toaìn bäü mäi træåìng caûnh tranh vaì mäi træåìng bãn trong cuía täø chæïc. Caïc täø chæïc khäng thãø kiãøm soaït âæåüc nhæîng biãún âäøi cuía caïc yãúu täú trong mäi træåìng vé mä, nhæng täø chæïc coï thãø táûn duûng nhæîng thuáûn låüi vaì khoï khàn do noï gáy ra, biãún noï thaình cå häüi kinh doanh cuía mçnh. Caïc yãúu täú quan troüng trong mäi træåìng vé mä coï aính hæåíng træûc tiãúp âãún hoaût âäüng cuía doanh nghiãûp trong ngaình du lëch bao gäöm : caïc yãúu täú kinh tãú, yãúu täú chênh trë vaì luáût phaïp, yãúu täú xaî häüi, yãúu täú tæû nhiãn vaì yãúu täú cäng nghãû. Yãúu täú kinh tãú : caïc yãúu täú kinh tãú coï vai troì quan troüng vaì quyãút âënh âãún hoaût âäüng kinh doanh cuía caïc doanh nghiãûp. Täúc âäü tàng træåíng kinh tãú, cå cáúu nãön kinh tãú, tyí giaï häúi âoaïi laì nhæîng yãúu täú kinh tãú thæåìng xuyãn taïc âäüng âãún hoaût âäüng cuía moüi täø chæïc noïi chung vaì ngaình du lëch noïi riãng. Âäúi våïi ngaình du lëch nãúu caïc chè säú cuía nãön kinh tãú tàng træåíng täút seî laìm cho thu nháûp cuía dán cæ gia tàng, âåìi säúng 14 âæåüc caíi thiãûn, nhu cáöu du lëch vç thãú cuîng seî gia tàng, taûo âiãöu kiãûn thuáûn låüi cho sæû phaït triãøn cuía ngaình. Yãúu täú chênh trë vaì luáût phaïp : Mäüt thãø chãú chênh trë, luáût phaïp roî raìng, räüng måí vaì äøn âënh seî laì cå såí âaím baío cho sæû thuáûn låüi, bçnh âàóng cho caïc täø chæïc trong nãön kinh tãú. Âàûc biãût, Ngaình du lëch laì ngaình chëu sæû taïc âäüng træûc tiãúp toaìn diãûn cuía mäi træåìng chênh trë, luáût phaïp vaì do âoï noï ráút nhaûy caím våïi nhæîng biãún âäüng cuía mäi træåìng naìy. Ngaình chëu sæû taïc âäüng cuía âæåìng läúi phaït triãøn cuía quäúc gia thãø hiãûn åí hãû thäúng luáût vaì caïc vàn baín dæåïi luáût, caïc cäng cuû chênh saïch cuía nhaì næåïc vaì täø chæïc bäü maïy cå chãú âiãöu haình tæì trung æång âãún âëa phæång. Chênh saïch âa phæång hoaï, âa daûng hoaï caïc mäúi quan hãû quäúc tãú, coi troüng caïc quäúc gia laì baûn vaì laì âäúi taïc tin cáûy cuía nhau laì cå häüi thuáûn låüi cho ngaình du lëch phaït triãøn trãn caïc phæång diãûn khai thaïc thë træåìng, traïnh âæåüc caïc ruíi ro trong kinh doanh do baûo loaûn chênh trë, âaím baío âæåüc sæû an toaìn vaì an ninh cho khaïch du lëch quäúc tãú . Yãúu täú vàn hoaï - xaî häüi : Âáy laì nhoïm yãúu täú quan troüng taûo láûp nãn nhán caïch vaì läúi säúng cuía ngæåìi tiãu duìng, âäöng thåìi cuîng laì cå såí âãø caïc ngaình kinh doanh trong âoï coï ngaình du lëch læûa choün vaì âiãöu chènh caïc quyãút âënh kinh doanh. Trong ngaình du lëch, trçnh âäü vàn hoaï vaì dán trê cao hay tháúp quyãút âënh âãún thaïi âäü cæ xæí âäúi våïi du khaïch trong giao tiãúp, aính hæåíng âãún cháút læåüng phuûc vuû du khaïch, taûo nãn sæû háúp dáùn thu huït du khaïch. Nhæîng yãúu täú tæû nhiãn : mäi træåìng tæû nhiãn khäng chè laì yãúu täú taûo cáöu, taûo cung trong du lëch maì coìn mang tênh quyãút âënh trong viãûc taûo ra saín pháøm du lëch vaì viãûc täø chæïc thæûc hiãûn chæång trçnh du lëch cuía caïc doanh nghiãûp trong ngaình du lëch; tênh hæîu êch cuía caïc yãúu täú trong mäi træåìng tæû nhiãn phuûc vuû cho viãûc saín xuáút vaì tiãu duìng du lëch âæåüc goüi laì taìi nguyãn du lëch tæû nhiãn. Yãúu täú cäng nghãû vaì kyî thuáût : sæû phaït triãøn cuía khoa hoüc kyî thuáût vaì cäng nghãû thäng tin vaì quaï trçnh âä thë hoaï taïc âäüng sáu sàõc âãún toaìn bäü caïc hoaût âäüng kinh tãú 15 vaì xaî häüi, trong âoï coï du lëch. Mäüt màût noï taûo âiãöu kiãûn cáön thiãút âãø hçnh thaình caïc nhu cáöu du lëch, màût khaïc caïc yãúu täú naìy laìm cho sæû cán bàòng nhëp säúng bë phaï våî, buäüc con ngæåìi phaíi nghè ngåi âãø khäi phuûc laûi, tæì âoï naíy sinh nhu cáöu du lëch dæåïi nhiãöu daûng khaïc nhau. Ngoaìi ra, viãûc aïp duûng caïc thaình tæûu khoa hoüc kyî thuáût âãø caíi tiãún cäng nghãû trong saín xuáút du lëch seî goïp pháön náng cao nàng suáút, giaím chi phê saín xuáút vaì do váûy laìm tàng khaí nàng caûnh tranh cuía ngaình du lëch. 1.2.3.2 Mäi træåìng vi mä Mäi træåìng vi mä bao gäöm caïc yãúu täú trong ngaình vaì laì caïc yãúu täú ngoaûi caính âäúi våïi doanh nghiãûp, quyãút âënh tênh cháút vaì mæïc âäü caûnh tranh trong ngaình saín xuáút kinh doanh âoï. Âäúi våïi hoaût âäüng kinh doanh cuía ngaình du lëch thç hai yãúu täú cå baín aính hæåíng chuí yãúu âãún sæû caûnh tranh trong ngaình âoï laì : âäúi thuí caûnh tranh vaì khaïch haìng. Sæû phán têch, âaïnh giaï chênh xaïc caïc yãúu täú naìy giuïp ngaình du lëch nháûn ra caïc màût maûnh vaì màût yãúu cuía mçnh liãn quan âãún caïc cå häüi vaì nguy cå maì ngaình âäúi diãûn. Âäúi thuí caûnh tranh : sæû hiãøu biãút vãö caïc âäúi thuí caûnh tranh coï mäüt yï nghéa quan troüng âäúi våïi caïc täø chæïc do nhiãöu lyï do. Caïc âäúi thuí caûnh tranh våïi nhau quyãút âënh tênh cháút vaì mæïc âäü tranh âua, hoàûc thuí thuáût giaình låüi thãú trong ngaình phuû thuäüc vaìo caïc âäúi thuí caûnh tranh. Mæïc âäü caûnh tranh phuû thuäüc vaìo mäúi tæång taïc giæîa caïc yãúu täú nhæ säú læåüng doanh nghiãûp tham gia caûnh tranh, mæïc âäü tàng træåíng cuía ngaình, cå cáúu chi phê cäú âënh vaì mæïc âäü âa daûng hoaï saín pháøm. Âãø caûnh tranh trãn thë træåìng du lëch, ngaình du lëch cuía mäüt âëa phæång cáön xaïc âënh âæåüc thë træåìng muûc tiãu vaì phaït huy âæåüc låüi thãú caûnh tranh cuía ngaình âãø aïp duûng âuïng caïc chiãún læåüc cho phuì håüp våïi låüi thãú caûnh tranh vaì thë træåìng muûc tiãu. Khaïch haìng (ngæåìi mua) : sæû tên nhiãûm cuía khaïch haìng coï thãø laì taìi saín coï giaï trë låïn lao cuía doanh nghiãûp. Sæû tên nhiãûm âoï âaût âæåüc khi täø chæïc thoaí maîn caïc nhu cáöu vaì thë hiãúu cuía khaïch haìng so våïi caïc âäúi thuí caûnh tranh. Caïc doanh nghiãûp cáön 16 láûp baíng phán loaûi khaïch haìng hiãûn taûi vaì tæång lai. Caïc thäng tin coï âæåüc tæì baíng phán loaûi laì cå såí âënh hæåïng quan troüng cho viãûc hoaûch âënh chiãún læåüc nháút laì caïc chiãún læåüc liãn quan træûc tiãúp âãún marketing. 1.2.3.3 Mäi træåìng näüi bäü Caïc yãúu täú cuía mäi træåìng näüi bäü cáúu thaình nàng læûc caûnh tranh cuía ngaình du lëch bao gäöm caïc lénh væûc chuí yãúu nhæ : nguäön nhán læûc, nguäön læûc váût cháút, hoaût âäüng marketing. Nguäön nhán læûc : phán têch nguäön nhán læûc thæåìng xuyãn laì cå såí giuïp caïc doanh nghiãûp âaïnh giaï këp thåìi caïc âiãøm maûnh vaì âiãøm yãúu cuía caïc thaình viãn trong täø chæïc so våïi yãu cáöu vãö tiãu chuáøn nhán sæû trong tæìng kháu cäng viãûc vaì so våïi nguäön nhán læûc cuía âäúi thuí caûnh tranh nhàòm coï kãú hoaûch bäú trê, sæí duûng nguäön nhán læûc hiãûn coï. Âaïnh giaï khaïch quan nguäön nhán læûc giuïp cho täø chæïc chuí âäüng thæûc hiãûn viãûc âaìo taûo vaì taïi âaìo taûo cho caïc thaình viãn cuía täø chæïc nhàòm âaím baío thæûc hiãûn chiãún læåüc thaình cäng láu daìi vaì thêch nghi våïi nhæîng yãu cáöu vãö náng cao liãn tuûc cháút læåüng con ngæåìi trong mäi træåìng caûnh tranh. Nguäön læûc váût cháút : phán têch vaì âaïnh giaï âuïng mæïc caïc nguäön læûc váût cháút laì cå såí quan troüng âãø täø chæïc hiãøu roî caïc nguäön læûc váût cháút tiãöm taìng, nhæîng haûn chãú âãø coï caïc quyãút âënh quaín trë thêch nghi våïi thæûc tãú. Täø chæïc cáön âaïnh giaï vaì xaïc âënh caïc âiãøm maûnh vaì âiãøm yãúu vãö tæìng nguäön læûc váût cháút so våïi nhæîng âäúi thuí caûnh tranh trong ngaình vaì trãn thë træåìng theo khu væûc âëa lyï. Hoaût âäüng marketing : nghiãn cæïu mäi træåìng marketing giuïp täø chæïc nháûn diãûn caïc cå häüi thë træåìng, phán khuïc thë træåìng, læûa choün thë træåìng muûc tiãu vaì âënh vë thë træåìng; âäöng thåìi phán têch khaïch haìng vaì caïc yãúu täú liãn quan âãø hçnh thaình caïc chiãún læåüc marketing âënh hæåïng khaïch haìng vaì marketing caûnh tranh. 17 1.3 KHAÏI QUAÏT TÇNH HÇNH HOAÛT ÂÄÜNG DU LËCH TRÃN THÃÚ GIÅÏI, KHU VÆÛC ÂÄNG NAM AÏ VAÌ VIÃÛT NAM 1.3.1 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch thãú giåïi Ngaìy nay trãn thãú giåïi, du lëch âang phaït triãøn våïi mäüt täúc âäü nhanh, tråí thaình hiãûn tæåüng phäø biãún trong âåìi säúng kinh tãú xaî häüi cuía caïc quäúc gia vaì ngaìy caìng khàóng âënh vë trê vai troì cuía noï trong nãön kinh tãú thãú giåïi. Do hiãûu quaí nhiãöu màût cuía hoaût âäüng du lëch, nhiãöu næåïc trãn thãú giåïi âaî táûp trung âáøy maûnh phaït triãøn ngaình du lëch, coi du lëch laì ngaình kinh tãú muîi nhoün trong nãön kinh tãú quäúc gia. Theo Täø chæïc Du lëch Thãú giåïi(WTO) , nãúu nhæ nàm 1990 säú læåüng khaïch du lëch quäúc tãú chè âaût 458 triãûu læåüt ngæåìi vaì doanh thu tæì du lëch laì 268 tyí USD thç âãún nàm 2000, säú læåüng du khaïch quäúc tãú trãn toaìn thãú giåïi laì 698 triãûu læåüt ngæåìi, doanh thu âaût 476 tyí USD. Nàm 2005, ngaình du lëch thãú giåïi âoïn 763 triãûu læåüt khaïch quäúc tãú, doanh thu âaût 622 tyí USD, tæång âæång 9% täøng saín pháøm quäúc dán (GDP) toaìn cáöu; thu huït 240 triãûu ngæåìi lao âäüng træûc tiãúp, tæïc laì cæï 9 ngæåìi lao âäüng thç coï 1 ngæåìi laìm viãûc trong lénh væûc du lëch. Baíng 1 : Sæû tàng træåíng cuía du lëch quäúc tãú giai âoaûn 1990-2005 Chè tiãu Nàm 1990 Nàm 1995 Nàm 2000 Nàm 2005 Säú læåüng du khaïch (triãûu læåüt ngæåìi) 458 576 698 763 Täúc âäü du khaïch tàng bçnh quán (%/nàm) 7,4 5,1 4,2 1,8 Doanh thu (tyí USD) 268 403 476 622 Täúc âäü tàng doanh thu bçnh quán (%/nàm) 4,2 10 3,6 6,1 Nguäön : Täøng cuûc du lëch ( www.vietnamtourism.com) 18 1.3.2 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch cuía caïc næåïc trong khu væûc Âäng Nam Aï (ASEAN) Trong lénh væûc du lëch, ASEAN âang âæåüc âaïnh giaï laì mäüt trong nhæîng khu væûc nàng âäüng nháút trãn thãú giåïi. Pháön låïn caïc næåïc trong khu væûc âãöu coï chiãún læåüc táûp trung âáøy maûnh vaì phaït triãøn du lëch, xaïc âënh du lëch laì ngaình kinh tãú quan troüng cuía quäúc gia. Caïc næåïc Singapore, Thailand, Malaysia vaì Indonesia âaî tråí thaình nhæîng âiãøm du lëch háúp dáùn, thu huït du khaïch trãn toaìn thãú giåïi. Nàm 1990 säú khaïch du lëch quäúc tãú âãún caïc næåïc ASEAN âaût 21,5 triãûu læåüt ngæåìi, chiãúm 4,7 % täøng säú khaïch du lëch quäúc tãú toaìn thãú giåïi. Âãún nàm 1995, caïc næåïc trong khu væûc âaî âoïn âæåüc 29,2 triãûu læåüt khaïch quäúc tãú, âãún nàm 2000 con säú naìy laì 37 triãûu læåüt ngæåìi chiãúm 4,8% täøng säú khaïch du lëch quäúc tãú toaìn thãú giåïi. Theo dæû baïo cuía Täø chæïc Du lëch Thãú giåïi(WTO), nàm 2010 læåüng du khaïch quäúc tãú âãún khu væûc ASEAN laì 72 triãûu læåüt ngæåìi, mæïc tàng træåíng du khaïch bçnh quán giai âoaûn 1995-2010 seî laì 6%/nàm so våïi täúc âäü tàng træåíng 1-2%/nàm trong thåìi kyì 1998-2000 do aính hæåíng cuía cuäüc khuíng hoaíng taìi chênh trong khu væûc. 1.3.3 Khaïi quaït tçnh hçnh du lëch Viãût Nam Trong 8 thaïng âáöu nàm 2006, ngaình du lëch Viãût Nam âaî thu huït âæåüc 2,4 triãûu læåüt khaïch du lëch quäúc tãú. Dæ luáûn quäúc tãú liãn tuûc âaïnh giaï Viãût Nam laì âiãøm thán thiãûn, an toaìn vaì xãúp haûng Viãût Nam laì mäüt trong 10 âiãøm âãún du lëch háúp dáùn nháút thãú giåïi trong 10 nàm tåïi. Ngaình du lëch Viãût Nam âaî dáön khàóng âënh âæåüc vai troì, vë trê laì mäüt nãön kinh tãú muîi nhoün. Sau khuíng hoaíng kinh tãú khu væûc nàm 1997 vaì phaíi chëu aính hæåíng cuía bãûnh dëch, thiãn tai vaì chiãún tranh åí caïc khu væûc trãn thãú giåïi, ngaình du lëch Viãût Nam váùn âang bæåïc vaìo giai âoaûn phaït triãøn maûnh meî. Trong 15 nàm qua (1990-2005), læåüng du khaïch luän duy trç âæåüc mæïc tàng træåíng cao 2 con säú, trung bçnh mäùi nàm tàng 20%. Säú læåüng du khaïch quäúc tãú tàng 11 láön tæì 250 nghçn læåüt trong nàm 1990 19 lãn âãún 3,4 triãûu læåüt nàm 2005 vaì trong nàm 2006 naìy coï khaí nàng âaût 3,8 triãûu læåüt ngæåìi. Khaïch du lëch näüi âëa tàng 14,5 láön tæì 1 triãûu læåüt ngæåìi nàm 1990 lãn hån 16 triãûu læåüt ngæåìi nàm 2005 våïi thu nháûp tæì du lëch âaût hån 30.000 tyí âäöng. Du lëch phaït triãøn âaî tàng tyí troüng GDP cuía ngaình vaì khäúi ngaình dëch vuû trong täøng thu nháûp quäúc dán. Sæû phaït triãøn cuía ngaình du lëch âaî taûo ra khaí nàng tiãu thuû taûi chäù haìng hoaï, dëch vuû thuïc âáøy caïc ngaình khaïc phaït triãøn, khäi phuûc nhiãöu lãù häüi vaì nghãö thuí cäng truyãön thäúng, thuïc âáøy chuyãøn dëch cå cáúu kinh tãú caí næåïc vaì tæìng âëa phæång, náng cao dán trê vaì phaït triãøn nhán täú con ngæåìi. Hoaût âäüng du lëch âaî taûo ra viãûc laìm cho hån 234 nghçn lao âäüngtræûc tiãúp vaì khoaíng 510 nghçn lao âäüng giaïn tiãúp. Thäng qua du lëch , nhiãöu di têch, di saín âæåüc truìng tu tæì nguäön thu du lëch vaì caïc nguäön väún xaî häüi âæåüc huy âäüng, taûo nãn yï thæïc vaì traïch nhiãûm giæî gçn, phaït triãøn di saín vàn hoaï, truyãön taíi âæåüc caïc giaï trë vàn hoaï âãún ngæåìi dán vaì du khaïch, tàng thãm tênh háúp dáùn cho du lëch. Luáût Du lëch coï hiãûu læûc tæì thaïng 01/2006 vaì âang âæåüc triãøn khai thæûc hiãûn trong caí næåïc laì vàn baín phaïp lyï cao nháút âiãöu chènh caïc quan hãû trong hoaût âäüng du lëch. Nháûn thæïc vaì nhæîng quan âiãøm vãö du lëch cuîng âæåüc náng cao, gàõn våïi cäng taïc âäøi måïi bäü maïy, nàng læûc quaín lyï Nhaì næåïc vãö du lëch. Hoaût âäüng du lëch hiãûn âang thu huït âæåüc sæû tham gia cuía nhiãöu thaình pháön kinh tãú . Tênh âãún âáöu nàm 2006, caí næåïc coï khoaíng hån 6.000 cå såí kinh doanh læu truï våïi hån 130 nghçn phoìng, trong âoï coï 2.575 cå såí âæåüc xãúp haûng âaût tiãu chuáøn tæì 1 âãún 5 sao. Säú læåüng doanh nghiãûp læî haình hiãûn nay coï khoaíng 400 doanh nghiãûp læî haình quäúc tãú vaì hån 10 nghçn doanh nghiãûp læî haình näüi âëa, caïc cå såí kinh doanh váûn chuyãøn du lëch cuîng coï xu hæåïng phaït triãøn maûnh. Ngaình du lëch vaì caïc âëa phæång âang huy âäüng caïc nguäön læûc xáy dæûng cå såí váût cháút, caíi thiãûn cháút læåüng vaì âa daûng hoaï saín pháøm du lëch. Trong 5 nàm qua (2001-2005), Chênh phuí âaî cáúp 2.146 tyí âäöng häù tråü âáöu tæ haû táöng du lëch åí caïc 20 khu du lëch troüng âiãøm våïi 385 dæû aïn. Ngaình du lëch Viãût Nam cuîng âaî thu huït maûnh meî nguäön väún âáöu tæ træûc tiãúp tæì næåïc ngoaìi, tênh âãún nàm 2006, caí næåïc coï 190 dæû aïn våïi täøng väún âàng kyï 4,64 tyí USD åí 29 tènh, thaình phäú. Bãn caûnh âoï, caïc doanh nghiãûp du lëch Viãût Nam cuîng âaî thæûc hiãûn âáöu tæ ra næåïc ngoaìi dæåïi hçnh thæïc liãn doanh hoàûc âáöu tæ 100% väún. Tuy dæû aïn âáöu tæ ra næåïc ngoaìi chæa nhiãöu vaì quy mä coìn nhoí nhæng âáy laì hæåïng âi âuïng, âaût hiãûu quaí vaì phuì håüp xu hæåïng chung cuía häüi nháûp kinh tãú quäúc tãú. 21 CHÆÅNG 2 THÆÛC TRAÛNG NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ VAÌ ÂAÏNH GIAÏ NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ 2.1. VË TRÊ ÂËA LYÏ, ÂIÃÖU KIÃÛN TÆÛ NHIÃN, KHÊ HÁÛU VAÌ DÁN SÄÚ Tènh Khaïnh Hoaì nàòm åí vuìng duyãn haíi Nam Trung Bäü. Phêa Bàõc giaïp Tènh Phuï Yãn, phêa nam giaïp tènh Ninh Thuáûn, phêa Táy giaïp hai tènh Âàõc Làõk vaì Lám Âäöng, phêa Âäng giaïp Biãøn Âäng. Khaïnh Hoaì coï tènh lyñ laì thaình phäú Nha Trang vaì caïc huyãûn thë laì Thë xaî Cam Ranh, huyãûn Vaûn Ninh, Ninh Hoìa, Diãn Khaïnh, Khaïnh Vénh, Khaïnh Sån, Træåìng Sa. Tæì Thaình Phäú Nha Trang laì trung tám tènh Khaïnh Hoìa caïch Phan Rang l05km, caïch Buän Ma Thuäüt 190km, caïch Âaì Nàông 550km, caïch TP Häö Chê Minh 445km vaì Haì Näüi 1 299km. Diãûn têch tæû nhiãn toaìn tènh Khaïnh Hoaì laì 5.197km2 Biãøn Khaïnh Hoaì coï taìi nguyãn phong phuï våïi nhiãöu loaûi haíi âàûc saín, âàûc biãût laì yãún saìo, mäüt loaûi âàûc saín quyï hiãúm. Khaïnh Hoaì laì vuìng âáút khäng räüng nhæng âæåüc thiãn nhiãn æu âaîi nhiãöu danh lam thàõng caính. Caïc baîi biãøn nhæ Âaûi Laînh, Däúc Lãút, Baîi Truî, Nha Trang, Vënh Ván Phong, Cam Ranh laì nhæîng âëa danh näøi tiãúng tæì xa xæa âaî âæåüc du khaïch trong vaì ngoaìi næåïc biãút âãún. Nuïi ræìng Khaïnh Hoaì chiãúm 3/4 diãûn têch toaìn tènh, pháön låïn coï âäü cao trãn dæåïi 1000m, gàõn våïi daíi Træåìng Sån. Nàòm åí pháön cuäúi cæûc Nam, âëa hçnh Khaïnh Hoaì khaï âa daûng, taûo ra nhiãöu caính quan âeûp vaì gàõn liãön våïi nhiãöu truyãön thuyãút dán gian. Nàòm trong khu væûc duyãn haíi Nam Trung Bäü, Khaïnh Hoaì chëu aính hæåíng cuía khê háûu nhiãût âåïi gioï muìa nhæng khä raïo vaì än hoaì, quanh nàm nàõng áúm, thæåìng chè coï hai muìa roî rãût : muìa khä keïo daìi 8-9 thaïng, muìa mæa ngàõn chè trong 3-4 thaïng. Nhiãût âäü trung bçnh haìng nàm thæåìng trãn 260C, caïc thaïng cuäúi nàm vaì 22 âáöu nàm håi laûnh nhæng khäng reït buäút, muìa heì êt bë aính hæåíng cuía gioï Táy. Læåüng mæa cuîng tæång âäúi êt, trung bçnh haìng nàm khoaíng tæì 1200-1800mm. Dán säú toaìn tènh Khaïnh Hoaì nàm 2005 laì 1.125.977 ngæåìi våïi máût âäü trung bçnh 217 ngæåìi/km2 . 2.2 THÆÛC TRAÛNG CAÏC YÃÚU TÄÚ CÁÚU THAÌNH NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH TÈNH KHAÏNH HOAÌ 2.2.1 Caïc nguäön læûc phaït triãøn du lëch 2.2.1.1 Nguäön nhán læûc Læûc læåüng lao âäüng ngaình du lëch Theo säú liãûu thäúng kã cuía Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì thç âãún cuäúi nàm 2005 täøng säú lao âäüng trong ngaình du lëch laì 5.300 lao âäüng, trong âoï trçnh âäü trãn âaûi hoüc laì 5 ngæåìi, trçnh âäü âaûi hoüc, cao âàóng laì 1.378 ngæåìi, trçnh âäü trung cáúp 636 ngæåìi, säú coìn laûi laì lao âäüng coï trçnh âäü tæì så cáúp tråí xuäúng. Tæì nàm 2001 âãún nay Såí Du lëch -Thæång maûi âaî phäúi håüp våïi caïc Træåìng âaûi hoüc vaì âån vë chæïc nàng täø chæïc âaìo taûo cho gáön 3000 caïn bäü quaín lyï vaì nhán viãn phuûc vuû trong ngaình. Nhçn chung, qua âiãöu tra hiãûn traûng lao âäüng vaì nghiãn cæïu thæûc tãú vãö âaìo taûo laûi lao âäüng trong ngaình du lëch cho tháúy : màûc duì cäng taïc âaìo taûo nhán læûc trong nhæîng nàm qua âaî âæåüc quan tám, nhæng so våïi nhu cáöu phaït triãøn du lëch hiãûn nay thç læûc læåüng lao âäüng trong ngaình du lëch måïi chè âaïp æïng âæåüc yãu cáöu vãö säú læåüng; Ngaình du lëch Khaïnh Hoaì váùn coìn thiãúu caïn bäü quaín lyï gioíi vaì nhán viãn phuûc vuû coï kyî nàng chuyãn män cao âæåüc âaìo taûo trong vaì ngoaìi næåïc, âàûc biãût laì bäü pháûn quaín lyï cáúp cao, bäü pháûn täø chæïc quaíng baï du lëch coï chiãún læåüc, qui mä vaì âäüi nguî hæåïng dáùn viãn du lëch coï bàòng cáúp, coï ngoaûi ngæî gioíi. 23 Baíng 2: Thæûc traûng vaì dæû baïo nguäön nhán læûc ngaình du lëch Khaïnh Hoaì ÂVT : ngæåìi Säú liãûu thæûc hiãûn vaì dæû baïo Chè tiãu Nàm 2003 Nàm 2004 Nàm 2005 DB Nàm 2010 DB Nàm 2015 1. Täøng säú lao âäüng , trong âoï : 4.354 4.660 5.300 8.500 12.000 1.1 Trçnh âäü trãn âaûi hoüc 3 3 5 21 35 1.2 Trçnh âäü ÂH, CÂ 941 1.255 1.378 3.400 4.500 1.3 Trçnh âäü trung cáúp 351 480 636 1.875 2.500 1.4 Trçnh âäü så cáúp 901 977 1.426 2.019 3.000 1.5 Trçnh âäü khaïc 2.158 1.945 1.855 1.275 1.965 2. Phán theo ngaình nghãö kinh doanh 4.354 4.660 5.300 8.500 12.000 2.1 Khaïch saûn, nhaì haìng 3.691 3.905 4.550 7.500 10.000 2.2 Læî haình, váûn chuyãøn 174 212 200 300 800 2.3 Dëch vuû khaïc 489 543 550 700 1200 ( Nguäön : Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì ) Hãû thäúng quaín lyï Nhaì Næåïc vãö du lëch tènh Khaïnh Hoìa Trong nhæîng nàm qua nhàòm âaût âæåüc muûc tiãu âæa Khaïnh Hoaì tråí thaình mäüt trung tám du lëch låïn, näøi tiãúng cuía caí næåïc, tènh âaî tàng cæåìng vaì hoaìn thiãûn cäng taïc quaín lyï nhaì næåïc vãö du lëch. Chênh quyãön tènh Khaïnh Hoaì âaî thäng qua caïc chæång trçnh phaït triãøn du lëch, thaình láûp Ban chè âaûo chæång trçnh phaït triãøn du lëch tènh do mäüt Phoï Chuí tëch tènh laìm Træåíng ban våïi caïc thaình viãn laì laînh âaûo cuía caïc såí ban ngaình quan troüng trong tènh, âäöng thåìi hoaìn thiãûn bäü maïy quaín lyï nhaì næåïc åí âëa phæång, thaình láûp ban quaín lyï caïc khu du lëch âãø kiãøm tra tçnh hçnh thæûc hiãûn caïc qui âënh cuía nhaì næåïc, kiãøm tra viãûc giæî gçn an ninh cuîng nhæ viãûc 24 baío vãû mäi træåìng trong khu du lëch. Hoaût âäüng cuía Ban chè âaûo du lëch tènh trong thåìi gian qua âaî thãø hiãûn âæåüc vai troì quaín lyï nhaì næåïc vãö du lëch trãn âëa baìn tènh qua cäng taïc triãøn khai cuû thãø haìng nàm, phán cäng vaì chè âaûo caïc ngaình coï traïch nhiãûm âæa kãú hoaûch triãøn khai chæång trçnh phaït triãøn du lëch vaìo kãú hoaûch chung cuía ngaình mçnh, taûo ra sæû âäöng bäü trong cäng taïc phäúi håüp thæûc hiãûn chæång trçnh coï hiãûu quaí. (phuû luûc 2 : Så âäö hãû thäúng quaín lyï nhaì næåïc ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoìa) 2.2.1.2 Taìi nguyãn du lëch Taìi nguyãn du lëch tæû nhiãn Båì biãøn Khaïnh Hoìa keïo daìi tæì muîi Âaûi Laînh (Cap Varella) tåïi cuäúi vënh Cam Ranh, coï âäü daìi khoaíng 385 km tênh theo meïp næåïc, våïi nhiãöu cæía laûch, âáöm vënh, våïi haìng tràm âaío låïn nhoí vaì vuìng biãøn räüng låïn. Nhæîng daîy nuïi cao nháúp nhä chaûy daìi ra biãøn Âäng taûo thaình caïc kyì quan thiãn nhiãn vaì caïc âáöm vënh kên gioï, Khaïnh Hoìa coï khê háûu nhiãût âåïi gioï muìa, thåìi gian mæa êt, háöu nhæ nàõng quanh nàm laìm cho caính quan thiãn nhiãn väún âaî âeûp laûi thãm pháön háúp dáùn. Våïi âiãöu kiãûn thiãn nhiãn æu âaîi nhæ váûy Khaïnh Hoìa coï thãø phaït triãøn caïc loaûi hçnh du lëch âa daûng : du lëch nghè dæåîng, du lëch vàn hoïa, du lëch båi làûn, du lëch leo nuïi, du lëch âua thuyãön, âàûc biãût laì du lëch biãøn âaío. Biãøn Khaïnh Hoìa coï âäü sáu báûc nháút cuía biãøn Viãût Nam vaì tiãúp giaïp ráút gáön våïi âaûi dæång cuîng nhæ caïc âæåìng haìng haíi quäúc tãú. Doüc biãøn coï nhæîng vuìng vënh, baîi triãöu, baîi caït mën thuáûn tiãûn phaït triãøn du lëch. Biãøn Khaïnh Hoìa coï caïc âáöm Vënh nhæ : Âaûi Laînh, Vàn Phong, Däúc Lãúch, Nha Phu, Nha Trang, Cam Ranh trong âoï näøi tiãúng nháút laì: - Vënh Nha Trang laì vënh thæï hai cuía Viãût Nam sau vënh Haû Long nàòm trong danh saïch 29 vënh âæåüc kãút naûp vaìo “Cáu laûc bäü caïc vënh âeûp nháút thãú giåïi”. Vënh Nha Trang nàòm åí phêa âäng thaình phäú Nha Trang, diãûn chiãúm khoaíng 507 km2 våïi 19 25 âaío, âaío låïn nháút laì Hoìn Tre chæìng 36km2 nàòm ngoaìi khåi che chàõn khiãún vënh luän ãm soïng, kên gioï. Quanh nàm traìn ngáûp nàõng vaìng, trãn nhæîng baîi caït traíi daìi nhæîng laìn gioï nheû, tæìng âåüt soïng näúi âuäi nhau vaìo båì âaî âem âãún cho Vënh Nha Trang tãn goüi thiãn âæåìng nåi tráön thãú. Trãn caïc âaío cuía vënh, nhæîng baîi tàõm vaìo loaûi âeûp nháút Viãût Nam nhæ Baîi Truî, Baîi Tre coï sæïc läi cuäún ráút låïn âäúi våïi du khaïch tham quan. Cuäüc haình trçnh xuyãn suäút hãû thäúng âaío kyì thuï cuía Vënh Nha Trang âæåüc bàõt âáöu tæì âaío Hoìn Mun - khu baío täön biãøn âáöu tiãn taûi Viãût Nam , nåi âáy du khaïch coï thãø tham gia làûn biãøn âãø âæåüc chiãm ngæåîng veí âeûp cuía nhæîng raûn san hä nguyãn sinh. Trong chæång trçnh tham quan caïc âaío trong vënh, du khaïch seî âæåüc tham quan âaío Hoìn Tàòm, mäüt âiãøm du lëch sinh thaïi háúp dáùn. Nåi âáy váùn coìn læu giæî nguyãn veûn neït hoang så cuía thiãn nhiãn våïi thaím ræìng nhiãût âåïi xanh tæåi bäún muìa, soïng biãøn ãm âãöm, båì caït daìi laîng maûn taûo nãn nhæîng baîi tàõm kyì thuï êt nåi naìo coï âæåüc. Råìi Hoìn Tàòm, du khaïch seî âæåüc tham quan caïc âaío khaïc trong Vënh nhæ Hoìn Miãúu, Hoìn Lao, Hoìn Thë, mäùi nåi laì mäüt sæû ngaûc nhiãn, kyì thuï våïi sæû tinh khiãút, trong laình cuía biãøn xanh, caït tràõng khiãún du khaïch khäng thãø naìo quãn. - Vënh Ván Phong caïch Nha Trang trãn 80km vãö phêa Bàõc, vënh Ván Phong háúp dáùn du khaïch våïi phong caính tuyãût âeûp âæåüc taûo nãn båíi ngoün âäöi caït daìi 18km. Nåi âáy laì âëa âiãøm lyï tæåíng âãø täø chæïc nhiãöu loaûi hçnh du lëch thãø thao kãút håüp nhæ : làûn biãøn, leo nuïi, tàõm næåïc khoaïng. Täøng cuûc du lëch Viãût Nam âaî xãúp Vënh Ván Phong vaìo “vuìng du lëch troüng âiãøm phaït triãøn “ trong Chæång trçnh Du lëch Quäúc gia cuía ngaình. Vënh Ván Phong cuîng âaî âæåüc hiãûp häüi biãøn thãú giåïi xãúp vaìo danh saïch 4 vë trê du lëch biãøn lyï tæåíng nháút hiãûn nay. - Xa hån mäüt chuït, biãøn Âaûi Laînh caïch Nha Trang khoaíng 90km vãö phêa Bàõc. Biãøn Âaûi Laînh coï sæû hoaì quyãûn hæîu tçnh giæîa thiãn nhiãn huìng vé vaì baîi biãøn thå mäüng. Caính âeûp naìy âaî âæåüc vua Minh Maûng cho chaûm khàõc vaìo âènh âäöng låïn âàût åí Thãú Miãúu. Baîi biãøn Âaûi Laînh coìn coï âeìo Caí sæìng sæîng phêa bàõc, âeìo Cäø Maî quanh co 26 nåi phêa Nam taûo nãn neït huìng vé hiãúm coï våïi biãøn, tråìi vaì nuïi hoaì cuìng båì caït tràõng mën, màût næåïc xanh trong. - Däúc Lãút nàòm caïch Nha Trang 50km vãö phêa Bàõc, Däúc Lãút coï nhæîng cäön caït tràõng tinh chaûy daìi, cao haìng chuûc meït phêa trãn coï haìng âæåìng ngàn caïch âáút liãön våïi biãøn, væåüt khoíi cäön caït laì mäüt baîi biãøn tuyãût våìi våïi caït tràõng mën, phàóng lç chaûy daìi ven biãøn gáön 10km, næåïc biãøn trong xanh tinh khiãút - Ngoaìi caïc taìi nguyãn thiãn nhiãn gàõn liãön våïi biãøn Khaïnh Hoìa coìn coï caïc suäúi coï caính quan thiãn nhiãn hãút sæïc kyì thuï nhæ : Suäúi Ba Häö, Suäúi Tiãn, Suäúi Hoa Lan, Suäúi khoaïng noïng Thaïp Baì. Våïi táút caí nhæîng taìi nguyãn du lëch tæû nhiãn hãút sæïc phong phuï, âa daûng vaì kyì thuï maì thiãn nhiãn âaî ban tàûng cho mçnh, Khaïnh Hoìa ráút coï âiãöu kiãûn âãø phaït triãøn caïc loaûi hçnh du lëch åí vuìng båì biãøn theo mä hçnh 3S: SEA, SUN, SAND, cuîng nhæ phaït triãøn caïc loaûi hçnh sinh thaïi åí caïc vuìng häö næåïc, nuïi ræìng, thaïc suäúi coï caính quan thiãn nhiãn tuyãût âeûp, hoang så, taûo ra khaí nàng phaït triãøn âa daûng caïc saín pháøm du lëch cuía tènh Khaïnh Hoìa. Taìi nguyãn du lëch nhán vàn. Khaïnh Hoìa laì vuìng âáút coï bãö daìy lëch sæí vàn hoïa, caïc taìi liãûu khaío cäø hoüc âaî khàóng âënh ngay tæì thåìi tiãön sæí âaî coï con ngæåìi sinh säúng åí Hoìn Tre trong vënh Nha Trang, tæì âáöu thãú kyí naìy caïc nhaì khaío cäø âaî phaït hiãûn nhiãöu cäng cuû bàòng âaï cuía “Nãön näng nghiãûp duìng cuäúc”. Ngæåüc doìng thåìi gian, Khaïnh Hoìa väún laì âáút KauthaRa nåi sinh säúng cuía bäü täüc Cau, coìn laì mäüt trong hai thë täüc chênh cuía v- æång quäúc Chàmpa xæa. Hån thãú, nåi âáy âaî tæìng laì thaình âä cuía væång quäúc Chàmpa, våïi khu thaïp thåì baì meû xæï såí Pänaga. Ngaìy nay goüi laì Thaïp Baì Pänaga, âáy laì quáön thãø kiãún truïc âäüc âaïo cuía dán täüc Chàm, âæåüc xáy dæûng vaìo khoaíng thãú kyí VII âãún thãú kyí X. Thaïp Baì toaû laûc trãn ngoün âäöi cao 20m, xung quanh coï säng nuïi, biãøn hæîu tçnh. Quáön thãø âæåüc goüi tãn theo thaïp chênh Pänaga cao 23m coï 4 27 táöng, caïc maïi giäúng nhau thu nhoí dáön, væån cao. Thaïp Baì laì mäüt khu di têch thaïp thãø hiãûn phong caïch kiãún truïc thaïp Chaìm hoaìn haío vaì huìng traïng, laì mäüt nåi näøi tiãúng vãö nghãû thuáût kiãún truïc vaì âiãu khàõc coï giaï trë vãö nhiãöu màût: lëch sæí, dán täüc hoüc khaío cäø hoüc. Chênh vç váûy thaïp Baì Pänaga âaî tråí thaình mäüt nåi thu huït khaïch du lëch trong vaì ngoaìi næåïc. Ngoaìi Thaïp Baì, åí Khaïnh Hoìa coìn coï nhiãöu di têch vàn hoïa Chàm pa nhæ : Bia Voî Caûnh coï niãn âaûi khoaíng cuäúi thãú kyí III, laì táúm bia cäø vaìo báûc nháút åí næåïc ta vaì khu væûc Âäng Nam AÏ, ngoaìi ra coìn coï Thaình Håìi, miãúu äng Thaûch. Ngæåüc vãö phêa Nam thaình phäú Nha Trang, du khaïch seî coï dëp tham quan chuìa Long Sån, ngäi chuìa coï quy mä låïn nháút trong säú 20 ngäi chuìa åí Nha Trang. Âáy laì mäüt trong nhæîng thàõng caính näøi tiãúng cuía Khaïnh Hoaì. Chuìa âæåüc khai sån vaìo cuäúi thãú kyí XIX vaì âæåüc xáy dæûng måïi theo quy mä nhæ hiãûn nay vaìo nàm 1940 våïi nghãû thuáût kiãún truïc, âiãu khàõc mang âáûm dáúu áún thåìi hiãûn âaûi nhæng váùn giæî âæåüc neït ténh mëch, thanh tënh, uy nghiãm huyãön bê nåi cæía Pháût nhåì coï sæû phäúi håüp tuyãût våìi giæîa cäng trçnh kiãún truïc våïi caính quan thiãn nhiãn vaì nhæîng pháön taûo dæûng do con ngæåìi. Khaïnh Hoìa coìn coï caïc di têch vàn hoïa cuía dán täüc Kinh nhæ thaình luîy Diãn Khaïnh laì mäüt cäng trçnh vàn hoïa váût thãø âaî âæåüc cha äng ta xáy dæûng khi bàõt âáöu khai âiãön, láûp áúp måí räüng båì coîi cho sæû phaït triãøn phäön vinh cuía dán täüc vãö Phæång Nam. Hãû thäúng âçnh chuìa khàõp caïc thän laìng trong vuìng âáút Khaïnh Hoìa váùn coìn l- æu træî âãø tän thåì nhæîng vë tiãön hiãön coï cäng våïi âáút næåïc nhæ âãön thåì Tráön Quyï Caïp åí huyãûn Diãn Khaïnh. Hãû thäúng caïc chuìa chiãön Pháût giaïo, Thiãn chuïa giaïo, Cao âaìi, Tin laình cuîng laì nhæîng nåi thu huït khaïch du lëch âãún tham quan. Cuìng våïi Caïc di saín vàn hoïa hæîu thãø laì caïc di saín vàn hoïa phi váût thãø coï baín sàõc riãng trong doìng vàn hoïa dán täüc maì tiãu biãøu laì caïc lãù häüi nhæ lãù häüi âãön Huìng âæåüc täø chæïc haìng nàm vaìo ngaìy 10/3 ám lëch våïi nghi thæïc trang troüng, âäüc âaïo thãø 28 hiãûn truyãön thäúng täút âeûp cao quyï cuía dán täüc. Lãù häüi Thaïp Baì âæåüc täø chæïc vaìo ngaìy 20 âãún 23/3 ám lëch haìng nàm, lãù häüi naìy âaî thu huït ráút âäng du khaïch tham dæû . Tuy caïc lãù häüi diãùn ra ráút ráöm räü, ráút quy mä nhæng váùn coìn mang tênh tæû phaït, phuûc cäø, phong traìo chæa âæåüc nghiãn cæïu mäüt caïch coï täø chæïc, coï hãû thäúng cuía caïc cå quan vàn hoïa. Chênh vç váûy maì caïc lãù häüi váùn coìn mang tênh tháön thaïnh, laûc háûu, mã tên laìm giaím âi neït âeûp truyãön thäúng vàn hoïa dán täüc. 2.2.1.3 Cå såí haû táöng phuûc vuû du lëch : Våïi chuí træång cuía tènh laì âæa Khaïnh Hoìa thaình mäüt trung tám du lëch låïn cuía caí næåïc nãn trong thåìi gian qua tènh âaî quan tám âáöu tæ cå såí haû táöng nhàòm âaïp æïng yãu cáöu phaït triãøn du lëch cuía tènh cuîng nhæ khai thaïc hãút tiãöm nàng du lëch cuía tènh. Tuy nhiãn do nguäön väún coìn haûn chãú vaì cäng taïc quy hoaûch phaït triãøn chæa âäöng bäü nãn âãún nay cå såí haû táöng váùn chæa thæûc sæû laìm haìi loìng khaïch du lëch. - Hãû thäúng giao thäng: nàòm åí vë trê giao thäng thuáûn låüi, Khaïnh Hoaì coï âáöy âuí âiãöu kiãûn phaït triãøn toaìn diãûn caïc loaûi hçnh giao thäng : âæåìng bäü, âæåìng sàõt, âæåìng thuyí vaì âæåìng haìng khäng. Âáy laì mäüt trong nhæîng thãú maûnh âæa Khaïnh Hoaì tråí thaình mäüt trong nhæîng tènh coï mæïc tàng træåíng GDP cao so våïi mæïc bçnh quán chung cuía caí næåïc. Âæåìng bäü: tènh Khaïnh Hoaì nàòm åí phêa Nam Trung Bäü coï âæåìng quäúc läü säú 1 âi xuyãn qua tènh, quäúc läü 26 âi lãn thaình phäú Buän Ma Thuäüt. Toaìn tènh coï täøng cäüng 2839,3 km âæåìng bäü trong âoï coï 200 km laì do trung æång quaín lyï. Âãún nay, táút caí nhæîng truûc giao thäng chênh tæì trung tám thaình phäú Nha Trang âãún caïc huyãûn âãöu laì âæåìng nhæûa vaì âæåìng bã täng. Âàûc biãût nhæîng con âæåìng dáùn âãún caïc khu du lëch, caïc danh lam thàõng caính, caïc di têch lëch sæí vàn hoïa âãöu âaî âáöu tæ náng cáúp, xáy måïi nhàòm taûo âiãöu kiãûn thuáûn låüi cho khaïch du lëch. Âæåìng sàõt: Khaïnh Hoìa coï tuyãún âæåìng sàõt Bàõc Nam chaûy xuyãn qua tènh våïi ga Nha trang laì mäüt ga chênh maì táút caí caïc taìu âãöu âäù. Do âoï ráút thuáûn låüi cho khaïch 29 du lëch tåïi Nha Trang bàòng âæåìng sàõt. Ngaìy 4-7-2006, ngaình âæåìng sàõt âaî âæa vaìo khai thaïc âoaìn taìu du lëch cháút læåüng cao 5 sao phuûc vuû váûn chuyãøn du khaïch tuyãún Saìi goìn - Nha Trang nhàòm âaïp æïng nhæîng nhu cáöu ngaìy caìng cao cuía du khaïch. Trong tæång lai, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì seî phäúïi håüp våïi ngaình âæåìng sàõt âãø phaït triãøn thãm nhiãöu âoaìn taìu cháút læåüng cao phuûc vuû du lëch. Âæåìng thuíy: giao thäng âæåìng biãøn vaì thuyí näüi âëa coï tiãöm nàng ráút låïn, vç âáy laì cæía ngoî näúi liãön våïi caïc tènh Táy nguyãn. Hiãûn nay Khaïnh Hoìa coï 2 caíng låïn laì caíng Nha Trang vaì caíng Cam Ranh coï thãø âoïn tiãúp du khaïch quäúc tãú âãún våïi Khaïnh Hoìa. Trong tæång lai caíng Nha trang seî âæåüc phaït triãøn thaình cuûm caíng thæång maûi, du lëch näiü âëa vaì quäúc tãú våïi khaí nàng âoïn 100 nghçn khaïch/nàm. Âæåìng haìng khäng: kãø tæì thaïng 5/2004, tènh Khaïnh Hoaì âaî âæa caíng haìng khäng Cam Ranh väún træåïc âáy laì mäüt sán bay quán sæû âi vaìo sæí duûng. Caíng haìng khäng Cam Ranh laì mäüt caíng haìng khäng näüi âëa coï hoaût âäüng bay quäúc tãú, khu bay coï hai âæåìng cáút haû caïnh våïi kãút cáúu âuí khaí nàng tiãúp nháûn caïc loaûi maïy bay låïn. Theo quy hoaûch, âãún nàm 2015 caíng haìng khäng Cam Ranh seî âaïp æïng âæåüc cäng suáút 1600 khaïch/giåì cao âiãøm vaì tiãúp nháûn 1,5 triãûu læåüt khaïch/nàm , âæïng thæï ba toaìn quäúc sau sán bay Näüi Baìi vaì Tán Sån Nháút. - Âiãûn, næåïc: Khaïnh Hoìa âaî âáöu tæ xáy dæûng maûng læåïi âiãûn khaï hoaìn chènh. Háöu hãút caïc huyãûn, xaî trong tènh âãöu coï læåïi âiãûn quäúc gia chè træì caïc âaío xa phaíi sæí duûng maïy phaït âiãûn. Hãû thäúng cung cáúp næåïc sinh hoaût taûi caïc thaình phäú, thë xaî ch- æa âaïp æïng âuí nhu cáöu næåïc saûch cho nhán dán, åí caïc laìng xaî thç háöu nhæ âãöu sæí duûng næåïc ngáöm, mäüt säú nåi chè sæí duûng næåïc tæì caïc giãúng âaìo khäng âaím baío vãû sinh cho nhán dán. Vç váûy, nhæîng âëa âiãøm du lëch åí xa thaình phäú hay trãn caïc âaío phaíi chåí næåïc saûch tæì thaình phäú tåïi ráút täún keïm, âiãöu naìy âaî dáùn âãún chi phê phuûc vuû tàng laìm giaím khaí nàng caûnh tranh cuía ngaình du lëch tènh. 30 Thäng tin liãn laûc: Maûng læåïi bæu chênh viãùn thäng cuía tènh âaî âæåüc âáöu tæ ráút såïm vaì thæåìng xuyãn náng cáúp nãn âaî âaïp æïng âæåüc nhu cáöu thäng tin liãn laûc våïi caïc tènh thaình trong næåïc cuîng nhæ caïc næåïc trãn thãú giåïi. Vãö maûng læåïi bæu âiãûn, toaìn tènh hiãûn âang coï 53 bæu cuûc, 62 âiãøm bæu âiãûn vàn hoaï xaî vaì 53 âaûi lyï bæu âiãûn âa dëch vuû. Âãún nay, táút caí caïc khu væûc trung tám thaình phäú, huyãûn xaî âãöu coï maûng læåïi âiãûn thoaûi cäú âënh vaì di âäüng. 2.2.1.4 Cå såí váût cháút- kyî thuáût phuûc vuû du lëch Cå såí læu truï Theo säú liãûu thäúng kã cuía Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì, täøng säú cå såí kinh doanh læu truï âãún cuäúi nàm 2005 laì 301 cå såí, våïi 6.714 phoìng, tàng 1,8 láön so våïi nàm 2001. Täøng säú khaïch saûn âaî âæåüc tháøm âënh, phán loaûi laì 233 khaïch saûn, trong âoï coï 1 khaïch saûn 5 sao, 3 khaïch saûn 4 sao, 5 khaïch saûn 3 sao, 29 khaïch saûn 2 sao, 75 khaïch saûn 1 sao, 105 khaïch saûn âaût tiãu chuáøn täúi thiãøu. Nhçn chung, hiãûu suáút khai thaïc phoìng khaïch saûn coìn tháúp, täúc âäü tàng træåíng khäng cao, nãúu nhæ nàm 2001 cäng suáút sæí duûng phoìng âaût 50,62% thç âãún nàm 2005 con säú naìy cuîng chè laì 52,0%. Do cäng suáút sæí duûng phoìng tháúp, chi phê laûi cao nãn hiãûu quaí kinh doanh khaïch saûn coìn ráút haûn chãú. Âa säú khaïch saûn khäng täø chæïc phuûc vuû àn uäúng taûi chäù cho khaïch læu truï nãn khaïch du lëch chæa tháúy tháût sæû haìi loìng. Nhçn chung, pháön låïn caïc cå såí læu truï åí Khaïnh Hoaì coìn coï quy mä nhoí. Màût khaïc do taïc âäüng cuía quy luáût cung cáöu, nhiãöu khaïch saûn mini âaî âæåüc xáy dæûng âaî dáùn âãún tçnh traûng thiãúu, thæìa cuûc bäü : thiãúu nhæîng cå såí læu truï âæåüc trang bë âäöng bäü, dëch vuû âáöy âuí, cháút læåüng cao; thæìa nhæîng cå såí coï trang thiãút bë yãúu keïm, cháút luåüng dëch vuû tháúp. Hoaût âäüng kinh doanh do váûy pháön låïn coìn mang tênh nhoí leí, thiãúu tênh chuyãn nghiãûp cuîng nhæ haûn chãú khaí nàng æïng duûng cäng nghãû vaì måí räüng hoaût âäüng kinh doanh våïi caïc loaûi hçnh bäø tråü. Âiãöu naìy laìm haûn chãú sæïc háúp dáùn du lëch vaì khaí 31 nàng caûnh tranh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì trãn thë træåìng du lëch trong næåïc vaì quäúc tãú. Doanh nghiãûp kinh doanh læî haình Âãún cuäúi nàm 2005, säú læåüng doanh nghiãûp âàng kyï hoaût âäüng kinh doanh læî haình laì 269 doanh nghiãûp, nhæng måïi chè coï 29 doanh nghiãûp thæûc sæû kinh doanh, trong âoï coï 8 doanh nghiãûp âæåüc Täøng cuûc Du lëch cáúp giáúy pheïp kinh doanh læî haình quäúc tãú, chuí yãúu táûp trung khai thaïc tuyãún tham quan caïc âaío phêa Nam thaình phäú Nha Trang. Háöu hãút caïc doanh nghiãûp âàng kyï kinh doanh læî haình näüi âëa nhæng thæûc cháút laì hoaût âäüng kinh doanh læî haình quäúc tãú khäng coï giáúy pheïp, do váûy hiãûn nay hæåïng dáùn viãn cuía caïc doanh nghiãûp naìy âa säú âãöu khäng coï theí hæåïng dáùn viãn theo quy âënh khi hæåïng dáùn du khaïch quäúc tãú. Mäüt säú tour du lëch måïi nhæ tour du lëch Säng caïi, tour du lëch Vënh Ván Phong caïc âiãöu kiãûn vãö cå såí váût cháút, phæång tiãûn váûn chuyãøn chæa âaím baío. 2.2.2 Thæûc traûng hoaût âäüng kinh doanh cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì 2.2.2.1 Læåüng khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoaì Viãût Nam trong giai âoaûn 1990-1995 laì giai âoaûn bàõt âáöu âäøi måïi, laì giai âoaûn häüi nháûp våïi thãú giåïi nãn læåüng khaïch du lëch næåïc ngoaìi tàng lãn, âäöng thåìi nãön kinh tãú Viãût Nam cuîng âaî coï nhæîng bæåïc tiãún nhanh, thu nháûp cuía ngæåìi dán tàng nãn ngæåìi dán Viãût Nam cuîng âaî âi du lëch nhiãöu hån. Vç váûy trong giai âoaûn naìy læåüng khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoìa âaî tàng maûnh tæì nàm 1990 laì 77.700 læåüt khaïch, nàm 1995 laì 317.000 læåüt khaïch våïi täúc âäü tàng træåíng bçnh quán laì 32,5%/nàm. Giai âoaûn tæì nàm 1995-2000 laì giai âoaûn coï khuíng hoaíng taìi chênh trong toaìn khu væûc nãn læåüng khaïch quäúc tãú cuîng nhæ khaïch näüi âëa âãún Khaïnh Hoìa tàng khäng âaïng kãø. Cuû thãø laì læåüng khaïch du lëch nàm 1995 laì 317.000 læåüt khaïch /nàm thç nàm 2000 laì 398.700 læåüt khaïch/nàm våïi täúc âäü tàng træåíng bçnh quán laì 32 4,69%/nàm. Trong âoï khaïch näüi âëa coï mæïc tàng bçnh quán 4,5%/nàm laì khaïch quäúc tãú coï mæïc tàng bçnh quán laì 5,17%. Giai âoaûn tæì nàm 2001 âãún nàm 2005 læåüng khaïch du lëch âãún tènh Khaïnh Hoìa âaî bàõt âáöu tàng maûnh hån våïi mæïc tàng træåíng bçnh quán haìng nàm laì 16,2%/nàm trong âoï mæïc tàng bçnh quán haìng nàm cuía khaïch näüi âëa laì 16,7%/nàm vaì cuía khaïch quäúc tãú laì 15,1%/ nàm; âãún cuäúi nàm 2005 täøng säú khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoaì laì 902.468 læåüt ngæåìi, trong âoï khaïch du lëch quäúc tãú laì 249.055 læåüt ngæåìi vaì khaïch du lëch näüi âëa laì 651.234 læåüt ngæåìi. Baíng 3 : Säú læåüng khaïch du lëch âãún Khaïnh Hoaì giai âoaûn 2001-2005 Chè tiãu Nàm 2001 Nàm 2002 Nàm 2003 Nàm 2004 Nàm 2005 1. Læåüt khaïch læu truï, trong âoï : 495.000 539.827 584.127 699.420 902.468 Khaïch quäúc tãú (læåüt ngæåìi) 141.650 194.993 183.471 210.150 249.055 Khaïch Viãût Nam (læåüt ngæåìi) 353.350 344.834 400.656 489.270 651.234 2. Ngaìy khaïch læu truï, trong âoï : 983.450 1.023.196 1.115.857 1.352.430 1.810.365 Khaïch quäúc tãú (ngaìy) 341.823 426.679 400.888 475.980 594.157 Khaïch Viãût Nam (ngaìy) 641.627 596.499 714.969 876.450 1.216.208 Nguäön : Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì 2.2.2.2. Doanh thu tæì du lëch cuía tènh Khaïnh Hoìa Khaïnh Hoìa tæì láu âaî laì âëa âiãøm du lëch näøi tiãúng cuía Viãût Nam nãn doanh thu tæì du lëch cuía tènh tæång âäúi cao våïi täúc âäü tàng træåíng doanh thu du lëch bçnh quán haìng nàm cao hån mæïc bçnh quán chung cuía caí næåïc. Nãúu nhæ nàm 1990 doanh thu du lëch cuía tènh måïi chè åí mæïc 6,9 tyí âäöng thç âãún nàm 2005 con säú naìy âaî laì 643 tyí âäöng. Våïi mæïc tàng træåíng doanh thu cao, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âang dáön khàóng âënh vai troì laì ngaình kinh tãú muîi nhoün cuía tènh. Thæûc tãú tçnh hçnh phaït triãøn kinh tãú xaî häüi cuía tènh âãún nàm 2005 cho tháúy âaî coï bæåïc chuyãøn dëch trong cå cáúu kinh tãú våïi tyí troüng GDP dëch vuû , du lëch chiãúm 40,95% GDP toaìn tènh. Kãút quaí thæûc hiãûn doanh thu tæì du lëch âaî khàóng âënh sæû âuïng âàõn cuía chæång 33 trçnh phaït triãøn du lëch Khaïnh Hoaì, hiãûu quaí hoaût âäüng cuía ngaình du lëch tènh âaî âoïng goïp têch cæûc vaìo sæû phaït triãøn kinh tãú xaî häüi cuía âëa phæång, taïc âäüng maûnh meî âãún sæû phaït triãøn cuía caïc ngaình kinh tãú khaïc. Baíng 4 : Doanh thu du lëch cuía tènh Khaïnh Hoìa giai âoaûn 2001-2005 ÂVT : triãûu âäöng Chè tiãu Nàm 2001 Nàm 2002 Nàm 2003 Nàm 2004 Nàm 2005 Täøng Doanh thu, trong âoï : 246.106 297.273 360.202 456.000 643.136 1. Doanh thu du lëch, trong âoï: 135.259 162.272 197.502 266.330 367.852 1.1 Thuã phoìng 113.472 124.700 137.020 188.665 282.055 1.2 Læî haình 3.511 4.800 6.942 9.837 10.553 1.3 Váûn chuyãøn haình khaïch 2.854 2.503 4.500 7.943 16.520 1.4 Thu khaïc 15.422 30.269 49.040 59.885 58.724 2. Doanh thu baïn haìng hoaï 27.944 38.297 50.200 42.879 58.031 3. Doanh thu baïn haìng àn uäúng 70.248 81.632 92.750 122.885 179.316 4. Doanh thu khaïc 12.655 15.072 19.750 23.906 37.937 Nguäön : Niãn giaïm thäúng kã Khaïnh Hoaì 2005- Cuûc Thäúng kã Khaïnh Hoaì 2.2.2.3 Caïc dëch vuû häù tråü: Trãn âëa baìn tènh ngoaìi ráút nhiãöu danh lam thàõng caính, âëa âiãøm tham quan vui chåi giaíi trê, di têch vàn hoïa lëch sæí näøi tiãúng coìn coï caïc dëch vuû chàm soïc sæïc khoíe caïc khu nghè dæåîng, chæîa bãûnh, caïc dëch vuû làûn khaïm phaï veí âeûp kyì bê cuía âaïy biãøn, caïc troì chåi thãø thao trãn biãøn. Nhæng háöu nhæ âãöu âæåüc täø chæïc vaìo ban ngaìy, coìn ban âãm thç hoaût âäüng vui chåi giaíi trê coìn ráút âån âiãûu ngheìo naìn vãö caí säú læåüng láùn cháút læåüng, chè coï mäüt vaìi khaïch saûn thènh thoaíng täø chæïc chæång trçnh ca muïa nhaûc trong khuän viãn khaïch saûn cuía hoü. Âàûc biãût laì thiãúu nhæîng trung tám mua sàõm låïn våïi nhæîng saín pháøm âàûc træng, truyãön thäúng cuía tènh âãø phuûc vuû cho khaïch du lëch. Âiãöu naìy âaî pháön naìo laìm giaím sæïc háúp dáùn cuía du lëch tènh Khaïnh 34 Hoìa âäöng thåìi cuîng haûn chãú sæïc tiãu duìng cuía khaïch du lëch dáùn âãún doanh thu du lëch tàng cháûm. 2.2.2.4 Hoaût âäüng marketing cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì Nhçn chung, hoaût âäüng marketing cuía Du lëch Viãût Nam noïi chung vaì ngaình du lëch Khaïnh Hoaì noïi riãng coìn tuût háûu khaï xa so våïi caïc næåïc trong khu væûc. Sæû phäúi håüp giæîa nhaì næåïc vaì doanh nghiãûp, giæîa trung æång vaì âëa phæång, giæîa ngaình du lëch vaì caïc ngaình hæîu quan coìn thiãúu chàût cheî, âäöng bäü. Cå chãú chênh saïch cho hoaût âäüng xuïc tiãún du lëch chæa phuì håüp, chæa coï vàn baín hæåïng dáùn dæåïi luáût vãö xuïc tiãún du lëch. Trong thåìi gian qua, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî duy trç viãûc phaït haình Baín tin Du lëch Thæång maûi, phaït haình caïc áún pháøm quaíng baï vãö du lëch Khaïnh Hoaì, xáy dæûng caïc chæång trçnh chuyãn muûc du lëch trãn soïng phaït thanh vaì truyãön hçnh cuía âëa phæång vaì trung æång. Ngaình du lëch cuîng âaî täø chæïc âæåüc caïc hoaût âäüng vàn hoaï du lëch trong nàm theo caïc chuí âãö nhæ : Thaïng 4 “Du lëch lãù häüi xæï Tráöm hæång”, Thaïng 6 “ Näúi kãút con âæåìng di saín Miãön Trung-Du lëch heì Nha Trang “, âënh kyì täø chæïc thaïng du lëch haìng nàm våïi chuí âãö “ Thaïng 8 -Nha Trang -Âiãøm heûn”. Nàm 2003, ngaình du lëch cuìng våïi caïc cå quan chæïc nàng khaïc trong tènh âaî hoaìn thaình caïc thuí tuûc âàng kyï âãø Vënh Nha Trang âæåüc cäng nháûn laì thaình viãn thæï 29 trong Cáu laûc bäü caïc vënh âeûp nháút thãú giåïi. Ngaình du lëch Khaïnh Hoaì âaî giæî vai troì chuí âaûo trong viãûc thæûc hiãûn chæång trçnh Festival biãøn âënh kyì täø chæïc hai nàm mäüt láön vaì gáön âáy nháút laì ngaình âaî phäúi håüp täø chæïc thaình cäng cuäüc thi hoa háûu Viãût Nam taûi khu giaíi trê cao cáúp Hoìn Ngoüc Viãût. Tuy nhiãn, hoaût âäüng chiãu thë, quaíng baï hçnh aính váùn thiãúu mäüt chiãún læåüc baìi baín, chuyãn nghiãûp, chæa tiãúp cáûn âæåüc våïi truyãön thäng quäúc tãú. Viãûc quaíng baï hçnh aính Vënh Nha Trang laì mäüt trong nhæîng vënh âeûp nháút thãú giåïi âãún våïi du khaïch quäúc tãú måïi dæìng laûi åí mæïc âäü tiãúp thë taûi chäù âäúi våïi nhæîng du khaïch âaî âãún 35 Viãût Nam, ngaình du lëch tènh chæa coï mäüt kãú hoaûch tiãúp thë thæång hiãûu ra quäúc tãú. Viãûc aïp duûng caïc phæång tiãûn cäng nghãû thäng tin âãø quaíng baï du lëch chæa âæåüc caïc âån vë trong ngaình quan tám æïng duûng. 2.2.2.5 Hoaût âäüng âáöu tæ vaìo ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoìa Tçnh hçnh âáöu tæ cå såí váût cháút kyî thuáût phuûc vuû du lëch cuía tènh tæì nàm 2001 âãún nay phaït triãøn khaï säi âäüng so våïi caïc giai âoan træåïc, ngoaìi caïc cäng trçnh giao thäng âæåüc âáöu tæ bàòng ngán saïch âëa phæång vaì trung æång, tènh âaî thu huït âæåüc sæû quan tám cuía nhiãöu nhaì âáöu tæ trong vaì ngoaìi næåïc. Mäüt säú låïn dæû aïn phaït triãøn du lëch sinh thaïi, nghè dæåîng, vui chåi giaíi trê mang táöm cåî quäúc gia, khu væûc vaì quäúc tãú âaî âæåüc triãøn khai xáy dæûng, trong âoï âaïng chuï yï laì : khu du lëch quáön thãø khaïch saûn 5 sao Hoìn Ngoüc Viãût (täøng väún âáöu tæ 450 tyí âäöng), hãû thäúng caïp treo ra âaío Hoìn tre (105 tyí âäöng), khu nghè dæåîng cao cáúp Sunrise (146 tyí âäöng), khu du lëch sinh thaïi Evason Hideaway (97 tyí âäöng). Trong giai âoaûn 2001-2005, toaìn tènh âaî coï thãm hån 100 khaïch saûn våïi hån 2.400 phoìng thuäüc caïc thaình pháön kinh tãú ra âåìi våïi trang thiãút bë hiãûn âaûi; phaït triãøn thãm hån 200 chiãúc taìu phuûc vuû du lëch, maûng læåïi taxi våïi 6 âån vë kinh doanh hån 250 âáöu xe vaì maûng læåïi xe bus våïi 50 âáöu xe âaî pháön naìo âaïp æïng âæåüc nhu cáöu cuía du khaïch. Hiãûn nay trãn âëa baìn tènh âang coï nhiãöu dæû aïn du lëch âæåüc tiãúp tuûc triãøn khai âáöu tæ xáy dæûng (phuû luûc 3). Xu thãú âáöu tæ chiãöu sáu trong xáy dæûng, trang thiãút bë kyî thuáût, âa daûng dëch vuû våïi phæång thæïc quaín lyï kinh doanh hiãûn âaûi âang chiãúm æu thãú trong quaï trçnh phaït triãøn hãû thäúng cå såí váût cháút kyî thuáût du lëch cuía tènh. Tuy nhiãn, nhçn chung háöu hãút loaûi hçnh âáöu tæ táûp trung vaìo caïc khu du lëch, khaïch saûn, laìng nghè dæåîng, caïc âiãøm du lëch sinh thaïi, âáöu tæ vaìo lénh væûc khu vui chåi giaíi trê chæa nhiãöu. Háûu quaí laì âaî coï mäüt sæû thiãúu cán âäúi trong caïc saín pháøm du lëch cuía tènh. Ngoaìi ra caïc dæû aïn triãøn khai cháûm so våïi tiãún âäü laì âäü cäng taïc âãön buì giaíi phoïng màût bàòng cháûm chaûp dáùn âãún viãûc baìn giao âáút khäng âuïng tiãún âäü, aính hæåíng âãún täúc âäü thu 36 huït âáöu tæ cuía tènh. 2.2.3 Nháûn âënh nhæîng âiãøm maûnh, âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoìa 2.2.3.1 Nhæîng âiãøm maûnh cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoìa - Khaïnh Hoìa coï nguäön taìi nguyãn tæû nhiãn phong phuï, âa daûng, háúp dáùn vaì âàûc sàõc. Khaïnh Hoìa cuîng laì nåi giao læu cuía nhiãöu nãön vàn hoïa, coï ráút nhiãöu caïc di têch lëch sæí vàn hoïa, coï nhiãöu lãù häüi mang âáûm baín sàõc dán täüc coï thãø thu huït nhiãöu du khaïch tåïi tham gia, tham quan vaì nghiãn cæïu. - Khaïnh Hoìa coï sæïc háúp dáùn ráút låïn âäúi våïi caïc nhaì âáöu tæ trong næåïc cuîng nhæ næåïc ngoaìi, nháút laì âáöu tæ vaìo caïc khu du lëch, caïc cå såí læu truï. Caïc chênh saïch khuyãún khêch âáöu tæ vaì cäng cuäüc caíi caïch haình chênh âaî taûo sæû kêch thêch cho caïc doanh nghiãûp âáöu tæ vaì måí räüng kinh doanh trong lénh væûc du lëch vaì caïc hoaût âäüng kinh doanh häù tråü khaïc. - Vënh Nha Trang âaî âæåüc cäng nháûn laì mäüt trong nhæîng vënh âeûp nháút thãú giåïi, âáy laì âiãöu kiãûn täút âãø quaíng baï hçnh aính du lëch Khaïnh Hoaì , thu huït sæû quan tám cuía caïc täø chæïc vaì caïc nhaì âáöu tæ trãn thãú giåïi âáöu tæ vaìo du lëch Khaïnh Hoaì - Cå såí váût cháút kyî thuáût du lëch vaì hãû thäúng caïc doanh nghiãûp du lëch tàng træåíng täút caí vãö säú læåüng vaì cháút læåüng; mäüt säú khaïch saûn, khu du lëch âaût tiãu chuáøn quäúc tãú coï thãø âaïp æïng âæåüc nhæîng âoìi hoíi cao cuía du khaïch. - Khaïnh Hoìa coï æu thãú ráút låïn vãö vë trê trong khäng gian phaït triãøn du lëch cuía vuìng Nam Trung Bäü; Khaïnh Hoìa laì mäüt trong nhæîng âëa phæång coï täúc âäü phaït triãøn du lëch nhanh nháút hiãûn nay. - Khaïnh Hoìa coï mäi træåìng du lëch khaï an toaìn, cäüng âäöng dán cæ hiãön hoìa, hiãúu khaïch; yï thæïc vàn minh trong caïc táöng låïp dán cæ âæåüc náng cao; nguäön nhán læûc däöi âaìo âaïp æïng âæåüc nhu cáöu vãö lao âäüng cho sæû phaït triãøn du lëch cuía tènh. 37 2.2.3.2 Nhæîng âiãøm yãúu cuía du lëch tènh Khaïnh Hoìa - Hoaût âäüng xuïc tiãún vaì quaíng baï caïc saín pháøm du lëch cuía âëa phæång ra thë træåìng thãú giåïi âàûc biãût laì caïc næåïc phaït triãøn vãö kinh tãú du lëch váùn chæa âaïp æïng âæåüc yãu cáöu phaït triãøn, chæa mang tênh chuyãn nghiãûp. - So våïi nhu cáöu phaït triãøn thç nguäön nhán læûc du lëch måïi chè âaïp æïng âæåüc vãö màût säú læåüng, chæa âaïp æïng âæåüc yãu cáöu vãö cháút læåüng, thiãúu chuyãn gia quaín lyï gioíi vaì nhán viãn phuûc vuû coï kyî nàng chuyãn män cao. - Hoaût âäüng du lëch måïi chè phaït triãøn vãö bãö räüng maì chæa âi vaìo chiãöu sáu, trãn âëa baìn toaìn tènh coìn thiãúu caïc dæû aïn cao cáúp âãø thu huït du khaïch quäúc tãú coï mæïc chi tiãu cao, thiãúu caïc dëch vuû nhaì haìng cao cáúp, khu vui chåi giaíi trê, khu thãø thao sán golf. - Âåìi säúng mäüt bäü pháûn dán cæ coìn tháúp, yï thæïc baío vãû mäi træåìng cuîng nhæ yï thæïc xáy dæûng thaình phäú du lëch trong cäüng âäöng dán cæ chæa cao; quaín lyï nhaì næåïc vãö du lëch váùn âãø xaíy ra tçnh traûng mäüt säú doanh nghiãûp kinh doanh du lëch chæa cháúp haình täút quy âënh kinh doanh cuía ngaình - Cäng taïc âiãöu chènh quy hoaûch vaì quaín lyï quy hoaûch coìn bë âäüng, chæa âaïp æïng âæåüc nhu cáöu âáöu tæ phaït triãøn du lëch. Väún âàng kyï âáöu tæ vaìo caïc dæû aïn du lëch tuy nhiãöu, nhæng tiãún âäü âáöu tæ triãøn khai cháûm, chæa phaït huy hiãûu quaí tiãöm nàng du lëch cuía tènh. - Naûn coì mäöi, baïn haìng rong, àn xin chæa âæåüc chàûn âæïng. Tçnh traûng caûnh tranh khäng laình maûnh giæîa caïc doanh nghiãûp kinh doanh du lëch coìn phæïc taûp. Sæû phäúi håüp giæîa caïc såí ngaình, âëa phæång coìn thiãúu âäöng bäü, chæa hiãûu quaí. - Cå såí haû táöng phuûc vuû cho sæû phaït triãøn cuía ngaình tuy âaî âæåüc âáöu tæ tæång âäúi nhæng váùn chæa hoaìn toaìn âaïp æïng âæåüc yãu cáöu phaït triãøn ngaìy caìng cao cuía du lëch 38 - Mäüt säú khu du lëch, âiãøm du lëch coìn khai thaïc åí daûng tæû nhiãn, chæa âæåüc âáöu tæ tän taûo âuïng mæïc. Chæång trçnh du lëch coìn âån âiãûu, truìng làõp, chæa âaïp æïng âæåüc nhu cáöu cuía tæìng âäúi tæåüng du khaïch, cuía mäùi thë træåìng. - Thiãúu caïc khu vui chåi giaíi trê phuûc vuû khaïch du lëch âàûc biãût laì caïc hoaût âäüng vui chåi giaíi trê vaìo ban âãm âãø keïo daìi ngaìy læu truï cuía khaïch. - Caïc di têch lëch sæí vàn hoïa chæa âæåüc baío täön, tän taûo âuïng mæïc dáùn âãún mäüt säú bë xuäúng cáúp, caïc lãù häüi vàn hoïa thæåìng âæåüc âëa phæång tæû täø chæïc chæï chæa âæåüc tènh quan tám âáöu tæ âãø thu huït khaïch du lëch. 2.3 CAÏC YÃÚU TÄÚ AÍNH HÆÅÍNG ÂÃÚN NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH KHAÏNH HOAÌ 2.3.1 Yãúu täú kinh tãú Cäng cuäüc âäøi måïi âaî laìm cho âåìi säúng kinh tãú næåïc ta khåíi sàõc vaì ngaìy caìng nàng âäüng hån. Kãút quaí âaût âæåüc tæì nàm 1991 âãún nay cho tháúy nãön kinh tãú Viãût Nam âaî coï nhëp âäü tàng træåíng cao vaì äøn âënh, täøng saín pháøm trong næåïc (GDP) tàng liãn tuûc våïi nhëp âäü cao, bçnh quán mäùi nàm tàng gáön 8%. Tyí lãû laûm phaït âaî giaím âãún mæïc coï thãø cháúp nháûn âæåüc. Thám huût ngán saïch âæåüc kiãøm soaït täút hån vaì âaî coï cå såí âãø äøn âënh kinh tãú åí táöm vé mä. Nhæîng âiãöu kiãûn thuáûn låüi trãn âaî khuyãún khêch caïc nhaì âáöu tæ væîng tin hån vaìo mäi træåìng kinh doanh cuía Viãût Nam. Trong nhæîng nàm qua, âáöu tæ næåïc ngoaìi træûc tiãúp vaìo Viãût Nam (FDI) ngaìy caìng gia tàng, trong âoï coï lénh væûc du lëch. Chuí træång phaït triãøn kinh tãú nhiãöu thaình pháön cuîng âaî taûo âäüng læûc cho kinh tãú tæ nhán phaït triãøn dáùn âãún thu nháûp cuía ngæåìi dán khäng ngæìng náng cao thuïc âáøy nhu cáöu âi du lëch cuía ngæåìi dán gia tàng. Du khaïch âoìi hoíi phaíi coï nhæîng saín pháøm âa daûng, phong phuï vaì âàûc sàõc hån, cháút læåüng du lëch cuîng phaíi âæåüc caíi tiãún, náng cao âãø thoía maîn âæåüc nhu cáöu cuía khaïch, âäöng thåìi váún âãö an toaìn trong du lëch cuîng phaíi âæåüc quan tám âuïng mæïc. Âáy væìa laì thuáûn låüi væìa laì thaïch thæïc 39 cho ngaình du lëch Khaïnh Hoìa trong viãûc âáöu tæ phaït triãøn vaì náng cao cháút læåüng cuía saín pháøm du lëch. 2.3.2 Yãúu täú chênh trë vaì luáût phaïp Trong thåìi gian qua, cuìng våïi sæû phaït triãøn cuía nãön kinh tãú caí næåïc, caïc cå chãú vaì chênh saïch phaït triãøn du lëch âaî âæåüc hçnh thaình taûo mäi træåìng cho du lëch phaït triãøn. Caïc chuí træång, chênh saïch naìy âaî âæåüc thãø chãú hoaï bàòng caïc vàn baín quy phaûm phaïp luáût. Luáût Du lëch, vàn baín phaïp lyï cao nháút, âaî âæåüc Quäúc häüi thäng qua vaì coï hiãûu læûc tæì ngaìy 01-01-2006. Phaïp lãûnh xuáút nháûp caính, vaì caïc vàn baín liãn quan âaî âæåüc sæía âäøi bäø sung, thuí tuûc haíi quan liãn tuûc âæåüc caíi tiãún, aïp duûng miãùn thë thæûc âån phæång hoàûc song phæång cho cäng dán Nháût Baín, Haìn Quäúc, 4 næåïc Bàõc Áu vaì caïc næåïc ASEAN. Kãút quaí hoaût âäüng håüp taïc, häüi nháûp kinh tãú quäúc tãú âa phæång vaì song phæång trong du lëch âaî goïp pháön thæûc hiãûn âæåìng läúi âäúi ngoaûi, âa daûng hoaï, âa phæång hoaï cuía Nhaì næåïc ta. Hoaût âäüng du lëch thåìi gian qua ráút säi âäüng, nhæng cå baín váùn giæî âæåüc an ninh chênh trë vaì tráût tæû an toaìn xaî häüi. Trong khi tçnh hçnh chênh trë thãú giåïi vaì khu væûc váùn coï mäüt säú váún âãö phæïc taûp thç Viãût Nam luän âæåüc quäúc tãú âaïnh giaï laì mäüt âiãøm âãún an toaìn vaì thán thiãûn, âáy laì mäüt låüi thãú caûnh tranh cuía ngaình du lëch Viãût nam noïi chung vaì ngaình du lëch Khaïnh Hoaì noïi riãng. 2.3.3 Yãúu täú vàn hoaï xaî häüi Chæång trçnh haình âäüng quäúc gia vãö du lëch âæåüc triãøn khai hiãûu quaí âaî taûo tiãön âãö chuyãøn biãún vãö cháút trãn diãûn räüng cho ngaình du lëch. Sæû phäúi kãút håüp liãn ngaình, liãn vuìng chàût cheî âaî taûo ra sæû chuyãøn biãún têch cæûc trong nháûn thæïc cuía caïc táöng låïp xaî häüi vãö du lëch. Kãút quaí cuû thãø cuía chæång trçnh laì âaî phaït triãøn cäng taïc xaî häüi hoaï du lëch, giaíi phoïng âæåüc caïc nguäön læûc trong næåïc, khuyãún khêch caïc thaình pháön kinh tãú tham gia hoaût âäüng du lëch. Cuìng våïi sæû phaït triãøn cuía âáút næåïc, 40 âåìi säúng cuía nhán dán âaî ngaìy caìng âæåüc náng cao, nhu cáöu du lëch näüi âëa tàng nhanh. 2.3.4 Yãúu täú cäng nghãû vaì kyî thuáût Trong thåìi gian qua, thãú giåïi coï nhæîng biãún âäøi sáu sàõc våïi nhæîng bæåïc nhaíy voüt chæa tæìng tháúy vãö khoa hoüc vaì cäng nghãû. Kinh tãú tri thæïc âang coï vai troì ngaìy caìng näøi báût trong phaït triãøn læûc læåüng saín xuáút, sæû phaït triãøn cuía cäng nghãû thäng tin vaì giao dëch âiãûn tæí âaî âæa thãú giåïi xêch laûi gáön nhau hån, âàûc biãût laì nhæîng æïng duûng cäng nghãû thäng tin trong lénh væûc du lëch. Toaìn cáöu hoaï laì mäüt xu thãú khaïch quan, ngaìy caìng coï nhiãöu næåïc tham gia. Trong bäúi caính âoï, nhu cáöu du lëch tàng maûnh, du lëch thãú giåïi phaït triãøn nhanh våïi xu thãú chuyãøn dáön sang khu væûc Âäng AÏ - Thaïi Bçnh Dæång. Âáy thæûc sæû laì mäüt cå häüi täút cho du lëch Viãût Nam noïi chung vaì du lëch Khaïnh Hoaì noïi riãng tàng træåíng vaì phaït triãøn. 2.3.5 Mäi træåìng tæû nhiãn Khaïnh Hoìa laì mäüt tènh Nam Trung Bäü våïi 385km båì biãøn coï ráút nhiãöu baîi tàõm âeûp, caït tràõng, næåïc biãøn trong xanh, coï nhiãöu hoìn âaío gáön båì, coï nhæîng ràûng san hä våïi nhiãöu loaûi san hä âeûp, háúp dáùn. Khaïnh Hoìa coï nhæîng daîy nuïi cao chaûy daìi ra biãøn Âäng taûo thaình caïc kyì quan thiãn nhiãn våïi caïc âáöm, vënh kên gioï, Khaïnh Hoìa coï khê háûu nhiãût âåïi gioï muìa chia laìm hai muìa mæa nàõng roî rãût, trong nàm coï 9-10 thaïng chan hoìa aïnh nàõng laìm cho caính quan thiãn nhiãn âaî ráút âeûp laûi thãm pháön háúp dáùn. Våïi âiãöu kiãûn thiãn nhiãn æu âaîi nhæ váûy, Khaïnh Hoìa coï thãø phaït triãøn caïc loaûi hçnh du lëch âa daûng phong phuï. Tuy nhiãn, khi du lëch phaït triãøn læåüng du khaïch tàng nhanh âaî keïo theo caïc háûu quaí laì mäi træåìng sinh thaïi bë xuäúng cáúp, vãû sinh mäi træåìng bë ä nhiãùm laìm aính hæåíng âãún hoaût âäüng du lëch cuía tènh. Váún âãö naìy âoìi hoíi caïc nhaì quaín lyï phaíi coï biãûn phaïp âãø khàõc phuûc tçnh traûng ä nhiãùm, xuäúng cáúp cuía mäi træåìng. 41 2.3.6 Caïc âäúi thuí caûnh tranh Âäúi thuí caûnh tranh quäúc tãú : so våïi caïc næåïc trong khu væûc vaì trãn thãú giåïi, Viãût Nam chè måïi åí giai âoaûn âáöu cuía quaï trçnh phaït triãøn ngaình du lëch. Tuy âaût âæåüc mäüt säú kãút quaí cå baín, nhæng ngaình du lëch Viãût Nam noïi chung vaì ngaình du lëch Khaïnh Hoaì noïi riãng váùn coìn nhæîng haûn chãú trong caûnh tranh du lëch våïi caïc næåïc trong khu væûc vaì thãú giåïi. Cháút læåüng saín pháøm du lëch chæa cao, loaûi hçnh du lëch chæa phong phuï, âäüc âaïo, chæa âáûm âaì baín sàõc dán täüc Viãût Nam; giaï caí âàõt hån so våïi mäüt säú næåïc trong khu væûc, nháút laì cæåïc phê váûn chuyãøn haìng khäng. Sæû âa daûng cuía saín pháøm du lëch, caïch thæïc täø chæïc saín pháøm du lëch troün goïi coìn haûn chãú, chæa coï tênh chuyãn nghiãûp. Tênh âàûc thuì cuía saín pháøm åí tæìng doanh nghiãûp chæa roî neït, låüi thãú cuía mäùi âëa phæång chæa âæåüc khai thaïc vaì phaït huy triãût âãø, saín pháøm du lëch Viãût Nam vç thãú chæa tháût âa daûng caí bãö räüng láùn chiãöu sáu. Caïc loaûi hçnh du lëch måïi tuy âaî âæåüc chuï yï nghiãn cæïu phaït triãøn, song coìn haûn chãú; cå chãú chênh saïch coìn thiãúu thäng thoaïng, coìn nhiãöu khoï khàn væåïng màõc vãö thuí tuûc. Nhiãöu khu du lëch, âiãøm du lëch khai thaïc åí daûng tæû nhiãn, chæa âæåüc âáöu tæ tän taûo âuïng mæïc. Chæång trçnh du lëch coìn âån âiãûu, truìng làõp, chæa âaïp æïng âæåüc nhu cáöu cuía tæìng âäúi tæåüng du khaïch, cuía mäùi thë træåìng. Viãûc baío täön, náng cáúp caïc di têch lëch sæí, vàn hoaï, nghãû thuáût phuûc vuû cho hoaût âäüng du lëch coìn nhiãöu báút cáûp. Cäng taïc tuyãn truyãön, quaíng baï du lëch ra bãn ngoaìi tuy âaî coï bæåïc phaït triãøn nháút âënh nhæng chæa chuyãn nghiãûp, chæa âaïp æïng âæåüc nhu cáöu thäng tin cuía du khaïch vaì caïc nhaì âáöu tæ. Nhæîng haûn chãú nãu trãn âaî âæa âãún mäüt thæûc tãú laì, trãn caí táöm quäúc gia vaì âëa phæång, sæïc caûnh tranh cuía du lëch Viãût Nam noïi chung, Khaïnh Hoaì noïi riãng hiãûn nay coìn yãúu, chuïng ta chæa phaíi laì âäúi thuí caûnh tranh du lëch cuía caïc næåïc coï nãön kinh tãú du lëch phaït triãøn trong khu væûc nhæ Thailand, Malaysia, Singapore. 42 Âäúi thuí caûnh tranh trong næåïc : hoaût âäüng du lëch mang tênh cháút liãn ngaình, liãn vuìng nãn trong nhiãöu træåìng håüp, sæû phaït triãøn mang tênh âàûc thuì cuía tæìng âëa phæång seî taûo ra khaí nàng häù tråü cho nhau âãø hçnh thaình caïc tuyãún du lëch phong phuï vaì âa daûng. Tuy nhiãn, do sæû phaït triãøn tæång tæû vç cuìng dæûa trãn nhæîng taìi nguyãn du lëch giäúng nhau vaì trçnh âäü quaín lyï tæång âæång nhau nãn giæîa caïc âëa phæång khäng traïnh khoíi sæû caûnh tranh trong viãûc thu huït khaïch, thu huït väún âáöu tæ. Khaïnh Hoìa laì tènh ven biãøn Nam Trung Bäü coï saín pháøm du lëch khaï tæång âäöng våïi säú tènh trong khu væûc nhæ Ninh Thuáûn, Bçnh Thuáûn, Baì Rëa - Vuîng Taìu vaì nháút laì Bçnh Thuáûn laì tènh coï saín pháøm du lëch gáön giäúng nhæ Khaïnh Hoìa. Nhæng Khaïnh Hoìa våïi lëch sæí phaït triãøn du lëch tæì láu âaî taûo nãn nhæîng saín pháøm du lëch phong phuï, âa daûng vaì coï cháút læåüng dëch vuû cao hån, âàûc biãût coï mäüt säú saín pháøm du lëch maì Bçnh Thuáûn vaì caïc tènh trong khu væûc chæa coï nhæ: loaûi hçnh du lëch tham quan caïc âaío, loaûi hçnh du lëch tham quan vaì khaïm phaï caïc ràûng san hä kyì thuï trong khu baío täön biãøn, loaûi hçnh du lëch sinh thaïi trãn caïc âaío nàòm trong vënh Nha Trang. Ngoaìi ra, trong quaï trçnh phaït triãøn du lëch, Khaïnh Hoìa âaî taûo nãn mäüt hãû thäúng cå såí læu truï khaï hiãûn âaûi cå baín âaïp æïng âæåüc yãu cáöu cuía caïc âäúi tæåüng khaïch du lëch; Khaïnh Hoìa coìn coï mäüt säú cäng ty læî haình, kinh doanh du lëch chuyãn nghiãûp våïi âäüi nguî caïn bäü, nhán viãn coï trçnh âäü, coï kinh nghiãûm. Våïi táút caí nhæîng æu thãú naìy Khaïnh Hoìa coï vë thãú caûnh tranh khaï cao so våïi caïc tènh trong khu væûc. Säú liãûu thäúng kã cho tháúy, trong giai âoaûn tæì 1995-2000, læåüng khaïch quäúc tãú âãún Khaïnh Hoaì chiãúm trung bçnh khoaíng 6% so våïi læåüng du khaïch quäúc tãú âãún Viãût Nam, con säú naìy tæång âäúi cao so våïi tyí lãû 1,3% cuía Bçnh Thuáûn, nhæng laì ráút tháúp so våïi tyí lãû 13,6% cuía Baì Rëa-Vuîng Taìu, mäüt âëa phæång coï sæïc háúp dáùn du lëch tæång âæång våïi Khaïnh Hoaì. Tuy nhiãn, nhåì nhæîng näù læûc cäú gàõng trong cäng taïc quaín lyï vaì hoaût âäüng kinh doanh maì giai âoaûn 2001-2005 tyí lãû du khaïch quäúc 43 tãú âãún Khaïnh Hoaì âaî tàng lãn 7%, so våïi tyí lãû trong giai âoaûn naìy åí Baì Rëa-Vuîng Taìu laì 6,5% vaì åí Bçnh Thuáûn laì 3,7%. Baíng 5 : Säú læåüng Khaïch quäúc tãú âãún Viãût Nam, Khaïnh Hoìa, Bçnh Thuáûn vaì Baì Rëa-Vuîng Taìu. ÂVT : ngæåìi Âãún Khaïnh Hoaì Âãún Bçnh Thuáûn Âãún BR-Vuîng TaìuNàm Âãún Viãût Nam Säú læåüng Tyí troüng Säú læåüng Tyí troüng Säú læåüng Tyí troüng 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1.607.155 1.715.637 1.520.128 1.781.154 2.140.100 2.330.000 2.627.988 2.428.735 2.927.876 3.467.757 88.000 102.169 101.417 100.987 118.369 141.650 194.993 183.471 210.150 249.055 5,5% 6% 6,7% 5,7% 5,5% 6,1% 7,4% 7,6% 7,2% 7,2% 7.900 13.848 16.532 26.500 53.000 69.775 90.000 100.000 102.000 150.000 0,5% 0,8% 1,1% 1,5% 2,5% 3,0% 3,4% 4,1% 3,5% 4,3% 315.000 320.000 187.000 190.000 141.000 146.800 162.000 172.000 199.400 210.000 19,6% 18,7% 12,3% 10,7% 6,6% 6,3% 6,2% 7,1% 6,8% 6,1% Nguäön: Täøng cuûc Du lëch, Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì, Bçnh Thuáûn, Baì Rëa-VuîngTaìu. Tuy nhiãn, Bçnh Thuáûn vaì Baì Rëa - Vuîng Taìu coï vë trê âëa lyï thuáûn låüi hån Khaïnh Hoìa laì gáön Thaình phäú Häö Chê Minh nåi coï læåüng khaïch âi du lëch näüi âëa chiãúm tyí lãû cao nháút næåïc. Vç váûy, Bçnh Thuáûn vaì Baì Rëa - Vuîng Taìu âaî thu huït ráút nhiãöu du khaïch näüi âëa âi nghè maït vaìo cuäúi tuáön hay trong caïc dëp lãù, âáy laì låüi thãú caûnh tranh maì Khaïnh Hoaì khäng coï âæåüc. Qua säú liãûu thäúng kã hoaût âäüng du lëch cuía caïc tènh trong giai âoaûn 2001-2005, coï thãø nãu ra sæû so saïnh mäüt caïch âënh tênh theo mæïc âäü cao, trung bçnh vaì tháúp vãö mäüt säú màût hoaût âäüng du lëch cuía Khaïnh Hoaì so våïi caïc âëa phæång khaïc nhæ sau : 44 Baíng 6: so saïnh mäüt säú chè tiãu hoaût âäüng du lëch cuía Khaïnh Hoaì vaì caïc âëa phæång khaïc Chè tiãu Khaïnh Hoaì Bçnh Thuáûn Baì Rëa Vuîng Taìu Ninh Thuáûn Thë pháön khaïch du lëch Cao Cao Cao Tháúp Khaí nàng caûnh tranh vãö giaï Trung bçnh Cao Tháúp Cao Sæû phong phuï vãö saín pháøm du lëch Cao Cao Tháúp Tháúp Khaí nàng âáöu tæ tæì NSNN Cao Tháúp Cao Tháúp Khaí nàng thu huït âáöu tæ Cao Cao Trung bçnh Tháúp Tæì nhæîng thæûc tãú nãu trãn, coï thãø noïi trong thåìi gian qua vaì nhæîng nàm tåïi âäúi thuí caûnh tranh du lëch træûc tiãúp trong næåïc cuía ngaình du lëch Khaïnh Hoaì chuí yãúu laì du lëch cuía tènh Bçnh Thuáûn vaì Baì Rëa - Vuîng Taìu. 2.3.6 Khaïch haìng Theo kãút quaí âiãöu tra mäüt säú âàûc âiãøm vãö cå cáúu khaïch du lëch quäúc tãú âãún Viãût Nam nàm 2005 cuía Täøng cuûc Thäúng kã cho tháúy säú khaïch du lëch quäúc tãú âãún Viãût Nam tæì láön thæï hai, thæï ba tråí lãn âaî tàng âaïng kãø so våïi caïc nàm træåïc. Âiãöu naìy chæïng toí hoaût âäüng du lëch Viãût Nam âaî vaì âang ngaìy caìng háúp dáùn vaì thu huït maûnh meî hån âäúi våïi du khaïch quäúc tãú. Cå cáúu säú khaïch du lëch theo thë træåìng du lëch cho tháúy du khaïch tæì Cháu AÏ chiãúm 44,7%, Cháu Áu chiãúm 32,6%, Cháu Myî chiãúm 13,8%, Cháu Âaûi Dæång chiãúm 8,2%, xu hæåïng naìy cho tháúy du khaïch tæì Cháu AÏ vaì Cháu Áu âang laì nhæîng âäúi tæåüng chênh cuía thë træåìng du lëch Viãût Nam hiãûn nay. Thæûc traûng naìy cuîng âæåüc phaín aïnh trãn thë træåìng du lëch Khaïnh Hoaì trong thåìi gian qua våïi læåüng khaïch quäúc tãú chuí yãúu âãún tæì Cháu Áu chiãúm hån 40% trong âoï læåüng khaïch âãún tæì Phaïp, Anh chiãúm tyí troüng cao nháút, Cháu Aï chiãúm 45 30% trong âoï khaïch âãún tæì Nháût Baín, Haìn Quäúc, vaì Âaìi Loan chiãúm tyí troüng khaï cao, Cháu Myî chiãúm 10% coìn laûi laì caïc thë træåìng khaïc. Theo thäúng kã nhæîng nàm gáön âáy, du khaïch âãún Khaïnh Hoìa chuí yãúu tham quan, nghè dæåîng, vui chåi giaíi trê, coìn læåüng khaïch âãún våïi muûc âêch nghiãn cæïu, thæång maûi, dæû häüi nghë chiãúm tyí lãû ráút tháúp. Khaïch näüi âëa chuí yãúu âãún tæì Thaình phäú Häö Chê Minh, caïc tènh miãön Âäng Nam Bäü vaì mäüt säú åí miãön Táy Nam Bäü vaì Táy Nguyãn. Khaïch näüi âëa thæåìng táûp trung vaìo caïc ngaìy lãù, tãút, ngaìy häüi, ngaìy cuäúi tuáön vaì vaìo dëp heì. 2.3.7 Cå häüi vaì thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì 2.3.7.1 Caïc cå häüi âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì - Viãût Nam coï chãú âäü chênh trë äøn âënh, an ninh âaím baío, laì âiãøm du lëch coìn måïi trãn baín âäö du lëch thãú giåïi våïi tiãöm nàng du lëch âa daûng vaì phong phuï, âæåüc bçnh choün laì âiãøm du lëch thán thiãûn, an toaìn, háúp dáùn trong khu væûc. - Chênh saïch âäøi måïi måí cæía vaì häüi nháûp cuía Âaíng vaì Nhaì næåïc âaî taûo âiãöu kiãûn cho nãön kinh tãú trong âoï coï ngaình du lëch phaït triãøn maûnh meî, âæa ngaình du lëch tråí thaình mäüt trong säú êt ngaình cuía quäúc gia coï thu nháûp hån 2 tyí USD/nàm. - Nhaì næåïc âaî chuï troüng âáöu tæ xáy dæûng måïi vaì náng cáúp kãút cáúu haû táöng kinh tãú , xaî häüi taûo âiãöu kiãûn thuáûn låüi cho viãûc khai thaïc caïc tiãöm nàng du lëch to låïn cuía âáút næåïc, tàng khaí nàng giao læu giæîa caïc vuìng vaì phaït triãøn caïc tuyãún, âiãøm du lëch trong caí næåïc. - Nhæîng nàm gáön âáy nãön kinh tãú Viãût Nam tàng træåíng nhanh dáùn âãún âåìi säúng nhán dán âæåüc caíi thiãûn, thu nháûp tàng, nhu cáöu du lëch näüi âëa tàng nhanh. - Chæång trçnh haình âäüng quäúc gia vãö du lëch âæåüc triãøn khai kãút quaí, taûo tiãön âãö vaì chuyãøn biãún vãö cháút trãn diãûn räüng cho ngaình du lëch. Nháûn thæïc xaî häüi vãö du lëch âæåüc náng lãn mäüt táöm cao måïi, caïc nguäön læûc trong næåïc âæåüc giaíi phoïng vaì phaït huy hiãûu quaí khiãún cho hoaût âäüng du lëch trong næåïc ngaìy caìng phaït triãøn säi âäüng. 46 - Kinh tãú thãú giåïi caìng phaït triãøn thç nhu cáöu âi du lëch ngaìy caìng tàng vaì âaî tråí thaình mäüt nhu cáöu khäng thãø thiãúu trong âåìi säúng vàn hoïa xaî häüi cuía con ngæåìi. - Tçnh hçnh chênh trë, kinh tãú åí mäüt säú næåïc Âäng Nam AÏ khaï báút äøn âaî pháön naìo chuyãøn hæåïng khaïch du lëch quäúc tãú vaìo Viãût Nam. - Xu hæåïng cuía thãú giåïi hiãûn nay laì phaït triãøn du lëch bãön væîng dæûa vaìo taìi nguyãn thiãn nhiãn vaì nãön vàn hoïa âëa phæång. Viãût Nam laì næåïc coï nguäön taìi nguyãn thiãn nhiãn phong phuï, âàûc sàõc cäüng våïi nãön vàn hoïa âa daûng cuía hån 60 dán täüc ráút coï æ- u thãú âãø phaït triãøn du lëch bãön væîng âãø tråí thaình âiãøm du lëch háúp dáùn cuía thãú giåïi. 2.3.7.2 Nhæîng thaïch thæïc âäúi våïi ngaình du lëch Khaïnh Hoaì - Du lëch Viãût Nam noïi chung vaì du lëch Khaïnh Hoìa noïi riãng âang åí giai âoaûn âáöu cuía sæû phaït triãøn. Saín pháøm du lëch chæa âa daûng vaì cháút læåüng saín pháøm du lëch chæa cao, chæa âaïp æïng âæåüc nhu cáöu ngaìy caìng âa daûng cuía du khaïch. - Theo âënh hæåïng phaït triãøn kinh tãú xaî häüi cuía tènh, ngaình Du lëch Khaïnh Hoaì phaíi giæî vai troì laì mäüt ngaình kinh tãú muîi nhoün cuía tènh, âiãöu naìy âaî âàût ngaình du lëch træåïc nhæîng thaïch thæïc phaíi xáy dæûng âæåüc mäüt chiãún læåüc phaït triãøn âuïng âàõn âãø náng cao sæïc caûnh tranh vaì thæûc hiãûn âæåüc muûc tiãu âãö ra. - Hãû thäúng phaïp luáût chæa âäöng bäü, coìn chäöng cheïo, thiãúu sæû äøn âënh. Âiãöu naìy gáy khoï khàn cho ngaình du lëch khi phaíi giaíi quyãút caïc váún âãö phaït sinh phæïc taûp nháút laì coï liãn quan våïi næåïc ngoaìi. - Caûnh tranh vãö du lëch giæîa caïc næåïc trong khu væûc ngaìy caìng tråí nãn gay gàõt, caûnh tranh vãö du lëch åí trong næåïc caìng maûnh meî hån do sæû phaït triãøn du lëch coï sæû tæång âäöng giæîa caïc tènh nàòm ven biãøn, vç cuìng dæûa trãn nhæîng taìi nguyãn du lëch giäúng nhau vaì trçnh âäü phaït triãøn du lëch gáön ngang nhau. - Sæû âe doaû vãö viãûc khäng kiãøm soaït âæåüc mäi træåìng trong quaï trçnh phaït triãøn du lëch nhæ sæû phaï våî cán bàòng sinh thaïi, mäi træåìng, sæû xuäúng cáúp cuía caïc taìi nguyãn du lëch , háûu quaí cuía sæû ä nhiãùm nguäön næåïc, raïc thaíi.. 47 CHÆÅNG 3 CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA DU LËCH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 3.1 QUAN ÂIÃØM VAÌ MUÛC TIÃU PHAÏT TRIÃØN CUÍA DU LËCH KHAÏNH HOAÌ ÂÃÚN NÀM 2015 Khaïnh Hoìa laì mäüt trung tám du lëch cuía caí næåïc cho nãn sæû phaït triãøn du lëch Khaïnh Hoìa laì mäüt bäü pháûn trong täøng thãø cuía chiãún læåüc phaït triãøn chung cuía caí næåïc. Do âoï quan âiãøm, muûc tiãu phaït triãøn cuía Khaïnh Hoìa phaíi phuì håüp vaì goïp pháön thæûc hiãûn âæåüc muûc tiãu phaït triãøn chung cuía ngaình du lëch Viãût Nam :” Phaït triãøn nhanh vaì bãön væîng ngaình kinh tãú muîi nhoün du lëch. Pháún âáúu âãún nàm 2020 âua Du lëch Viãût Nam vaìo nhoïm næåïc coï Du lëch phaït triãøn haìng âáöu trong khu væûc”. 3.1.1 Quan âiãøm phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì Theo âënh hæåïng phaït triãøn du lëch cuía Täøng cuûc Du lëch vaì chæång trçnh phaït triãøn Du lëch Khaïnh Hoaì âãún nàm 2015 thç quan âiãøm phaït triãøn du lëch laì : 1. Phaït triãøn du lëch bãön væîng, phuì håüp våïi chiãún læåüc, quy hoaûch phaït triãøn du lëch chung cuía caí næåïc vaì chiãún læåüc phaït triãøn kinh tãú xaî häüi cuía toaìn tènh, xáy dæûng mäúi liãn hãû chàût cheî våïi sæû phaït triãøn du lëch cuía caïc khu væûc khaïc trãn toaìn quäúc. 2. Phaït triãøn du lëch trãn cå såí tiãöm nàng, âiãöu kiãûn tæû nhiãn vaì taìi nguyãn âäüc âaïo cuía Khaïnh Hoìa âàûc biãût laì tiãöm nàng biãøn, âaío, caính quan, mäi træåìng khê háûu gàõn liãön våïi giao læu vàn hoïa, måí räüng vaì tàng cæåìng hæîu nghë hiãøu biãút láùn nhau giæîa caïc dán täüc trong häüi nháûp vaì håüp taïc quäúc tãú. Phaït triãøn coï troüng âiãøm âãø hçnh thaình caïc khu du lëch coï táöm cåî quäúc tãú, taûo thæång hiãûu du lëch cho tènh Khaïnh Hoaì noïi riãng vaì Viãût Nam noïi chung. 3. Phaït triãøn du lëch phaíi gàõn liãön våïi viãûc huy âäüng caïc nguäön læûc cuía moüi nguäön læûc kinh tãú. Quaï trçnh phaït triãøn du lëch phaíi náng cao âæåüc nàng læûc caûnh tranh vaì 48 khaí nàng häüi nháûp cuía caïc doanh nghiãûp du lëch; âäöng thåìi phaíi xáy dæûng kãú hoaûch phaït triãøn du lëch dæûa vaìo cäüng âäöng. 4. Täúc âäü tàng træåíng GDP du lëch phaíi cao tæång xæïng våïi tiãöm nàng du lëch cuía tènh, qua âoï goïp pháön vaìo quaï trçnh chuyãøn dëch cå cáúu kinh tãú cuía tènh, taûo ra nhiãöu viãûc laìm cho ngæåìi lao âäüng. 5. Baío täön, tän taûo vaì phaït triãøn bãön væîng mäi træåìng, taìi nguyãn du lëch ; phaït huy truyãön thäúng baín sàõc dán täüc kãút håüp våïi khoa hoüc kyî thuáût, cäng nghãû tiãn tiãún vãö phaït triãøn du lëch cuía quäúc tãú; phaït triãøn du lëch phaíi coi troüng våïi viãûc baío vãû vaì giæî væîng an ninh quäúc phoìng, an toaìn xaî häüi. 3.1.2 Muûc tiãu phaït triãøn cuía du lëch Khaïnh Hoaì 3.1.2.1 Muûc tiãu täøng quaït Âaím baío phaït triãøn ngaình du lëch thaình ngaình kinh tãú muîi nhoün, qua âoï âoïng goïp têch cæûc vaìo sæû phaït triãøn bãön væîng vãö kinh tãú cuía tènh; duy trç täúc âäü phaït triãøn bçnh quán haìng nàm 16% trong giai âoaûn tæì nay âãún nàm 2015. Tàng cæåìng âáöu tæ theo chiãöu sáu, âa daûng hoaï caïc saín pháøm du lëch, náng cao cháút læåüng caïc saín pháøm du lëch ngang táöm quäúc tãú, thu huït nhiãöu âäúi tæåüng khaïch du lëch quäúc tãú coï mæïc chi tiãu cao âãún Khaïnh Hoaì. Taûo thãm nhiãöu viãûc laìm cho ngæåìi lao âäüng; náng cao mæïc säúng vaì trçnh âäü dán trê, phaït huy baín sàõc vàn hoaï dán täüc, baío vãû caính quan mäi træåìng, âaím baío cán âäúi giæîa muûc tiãu phaït triãøn kinh tãú vaì giæî gçn, baío vãû an ninh quäúc gia. 3.1.2.2 Muûc tiãu cuû thãø chuí yãúu Càn cæï vaìo säú liãûu thæûc hiãûn cuía ngaình du lëch tènh giai âoaûn 2001-2005, xu hæåïng phaït triãøn chung cuía ngaình du lëch tènh vaì quäúc gia trong nhæîng nàm tåïi, dæû baïo mäüt säú chè tiãu cuû thãø cuía ngaình du lëch tènh Khaïnh Hoaì nhæ sau : 49 Baíng 7 : dæû baïo mäüt säú chè tiãu phaït triãøn du lëch Khaïnh Hoaì âãún nàm 2015 Chè tiãu ÂVT Thæûc hiãûn nàm 2005 Dæû baïo nàm 2010 Dæû baïo nàm 2015 1. Täøng säú khaïch du lëch Læåüt ngæåìi 900.289 1.500.000 2.300.000 1.1 Khaïch quäúc tãú Læåüt ngæåìi 249.055 500.000 880.000 1.2 Khaïch näüi âëa Læåüt ngæåìi 651.234 1.000.000 1.420.000 2. Täøng säú phoìng phoìng 6.714 8.500 11.300 3. Doanh thu du lëch Triãûu âäöng 643.136 1.300.000 3.000.000 4. Lao âäüng trong ngaình ngæåìi 5.200 8.500 12.000 Nguäön : Såí Du lëch -Thæång maûi Khaïnh Hoaì 3.2 CAÏC GIAÍI PHAÏP GOÏP PHÁÖN NÁNG CAO NÀNG LÆÛC CAÛNH TRANH CUÍA NGAÌNH DU LËCH KHAÏNH HOAÌ TÆÌ NAY ÂÃÚN NÀM 2015 3.2.1 Nhoïm giaíi phaïp táûn duûng æu âiãøm 3.2.1.1 Giaíi phaïp xám nháûp thë træåìng Muûc tiãu chênh cuía giaíi phaïp xám nháûp thë træåìng laì tçm caïc biãûn phaïp gia tàng säú læåüng du khaïch âãún Khaïnh Hoaì tiãu duìng saín pháøm du lëch hiãûn coï cuía âëa phæång bàòng nhæîng näù læûc tiãúp thë maûnh meî . Tæì thæûc traûng phaït triãøn ngaình du lëch Khaïnh Hoìa âæåüc phán têch åí trãn cho tháúy Khaïnh Hoìa coï nguäön taìi nguyãn du lëch âa daûng, phong phuï, âàûc sàõc âãø phaït triãøn âáöy âuí caïc loaûi hçnh du lëch: du lëch biãøn âaío, du lëch nghè dæåîng vaì chæîa bãûnh, du lëch sinh thaïi, du lëch båi làûn, du lëch thãø thao trãn biãøn, du lëch vàn hoïa lãù häüi, du lëch sàn bàõn, leo nuïi. Trãn âëa baìn Khaïnh Hoìa âaî xáy dæûng nãn caïc khu du lëch coï táöm cåî quäúc gia, khu væûc vaì thãú giåïi: Khu giaíi trê cao cáúp 5 sao Hoìn Ngoüc Viãût, Khu du lëch sinh thaïi Ninh Ván, khu du lëch tham quan nghè dæåîng, båi làûn Vënh Ván Phong, khu du lëch Däúc Lãút, Âaûi Laînh, Hoìn Tàòm. Nhæîng thãú maûnh trãn âaî laìm nãn thæång hiãûu Du lëch Khaïnh Hoìa vaì âaî thu huït âæåüc læåüng låïn khaïch du 50 lëch trong vaì ngoaìi næåïc trong thåìi gian væìa qua. Trong thåìi gian tåïi, âãø thu huït âæåüc nhiãöu du khaïch hån næîa, chênh quyãön tènh vaì ngaình du lëch Khaïnh Hoaì cáön láûp kãú hoaûch quaíng baï, tiãúp thë thæång hiãûu trãn thë træåìng trong næåïc vaì quäúc tãú åí quy mä låïn hån vaì sáu räüng hån. Âäúi våïi thë træåìng trong næåïc : ngaình du lëch cáön coï chiãún læåüc vaì kãú hoaûch cuû thãø cho tæìng nàm vãö täø chæïc caïc sæû kiãûn, lãù häüi âa daûng vaì phong phuï âãø thu huït khaïch du lëch. Viãûc täø chæïc caïc sæû kiãûn, lãù häüi phaíi coï sæû phäúi håüp chàût cheî, thäúng nháút trong chæång trçnh, thåìi gian traïnh sæû laîng phê caïc nguäön læûc. Viãûc täø chæïc Festival Biãøn âënh kyì âaî âãø laûi dáúu áún täút âeûp trong sæû caím nháûn cuía du khaïch vãö Khaïnh Hoaì, trong thåìi gian tåïi Tènh cáön chuí âäüng triãøn khai täút hån cäng taïc chuáøn bë vãö këch baín, quaíng baï nhàòm taûo sæû háúp dáùn, måïi meî, thu huït vaì âem laûi hiãûu quaí thiãút thæûc. Bãn caûnh âoï, ngaình du lëch Khaïnh Hoaì cáön phäúi håüp chàût cheî våïi caïc cäng ty læî haình, caïc trung tám du lëch låïn trong næåïc âãø näúi tuyãún du lëch Khaïnh Hoaì våïi caïc âiãøm du lëch khaïc trãn toaìn quäúc, âãø Khaïnh Hoaì laì âiãøm dæìng chán mong âåüi cuía du khaïch trong táút caí caïc tour du lëch. Ngoaìi ra, ngaình du lëch