Bài giảng Quản trị học - Chương 4 Lập kế hoạch

LẬP KẾ HOẠCH Mục tiêu bài học Chức năng của lập kế hoạch1 2 3 4 Lập kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Các loại kế hoạch chiến lược và tác nghiệp Chương trình quản lý theo mục tiêu Past Future Present Plan Planning Mục tiêu Công cụ Giải pháp Goals Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng và khả thi Tổng thể các mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu. Kế hoạch là cái cầu bắc qua những khoảng trống để có thể đi đến đích. Quá trình xác định mục tiêu và những phương thức hành động cần thiết để đạt mục tiêu cho tổ chức LKH tác nghiệp Quá trình xác định các hoạt động hàng ngày cần thiết để đạt được mục tiêu dài hạn của tổ chức KH tác nghiệp Đề cương các hoạt động tác nghiệp cần thiết để trợ giúp và thực thi kế hoạch chiến lược của tổ chức LKH chiến lược Quá trình mà ở đó tổ chức đưa ra các quyết định và thực hiện những hành động nâng cao hoạt động của tổ chức trong dài hạn KH chiến lược Kế hoạch xác định các thị trường mà tổ chức cạnh tranh cũng như cách thức cạnh tranh trong thị trường đó Bước 5 Bước 4 Bước 3 Bước 2 Bước 1 Kế hoạch Xác định các chỉ số giám sát Lên kế hoạch hành động (xác định nguồn tài chính) Xác định mục tiêu, chỉ tiêu Phân tích tình huống (thực trạng) 6Phân tích tổng quan thực trạng  Các ưu tiên kỳ kế hoạch trước:  Kết quả đạt được và nguyên nhân  So sánh mục tiêu – kết quả  Cơ hội, thách thức và đòi hỏi trong tương lai  Các ưu tiên cơ bản trong kỳ kế hoạch tới Xác định mục tiêu, chỉ tiêu •Mục tiêu là phát biểu khái quát về những gì cần đạt được •Chỉ tiêu là một thành phần cụ thể phải đạt được để thực hiện mục tiêu Mô tả hoạt động Người chịu trách nhiệm Thời hạn thực hiện Nguồn lực Báo cáo 1.1.1 1.1.2 1.1.3 Lên kế hoạch hoạt động (Đưa ra các hoạt động để đạt mục tiêu) Xác định các chỉ số giám sát (1) Tóm tắt kế hoạch (2) Phân tích thực trạng (3) Các mục tiêu và chỉ tiêu (4) Kế hoạch hoạt động (5) Nguồn tài chính (6) Các chỉ số giám sát và đánh giá Tập trung Người lập Thời gian Chiễn lược tổng thể Chúng ta đang là gì và sẽ trở thành gì Lãnh đạo cấp cao 5 - 10 years Chiến lược ngành Chúng ta sẽ cạnh tranh như thế nào trong ngành Lãnh đạo cấp cao và lãnh đạo cấp trung 1 – 5 years Chiến lược công ty Chúng ta sẽ cạnh tranh ra sao đối với một doanh nghiệp cụ thể Lãnh đạo cấp trung và lãnh đạo cấp thấp 1 – 2 years Lập kế hoạch chiến lược Chiến lược Tổng thể Ngành Doanh nghiệp (Canh tranh trực tiếp) 1 2 3 KH thường trực Các loại hinh của kế hoạch tác nghiệp Chính sách Thủ tục Quy tắc KH thường trực: Kế hoạch giải quyết các vấn đề có tính lập đi lặp lại nhiều lần của tổ chức Dự án Chương trình Ngân sách KH đơn dụng Các loại hinh của kế hoạch tác nghiệp Kế hoạch đơn dụng: Các kế hoạch giải quyết các vấn đề của tổ chức mà không có khuynh hướng lập lại Lập kế hoạch chiến thuất: hướng dẫn cụ thể việc thực hiện các hoạt động trong kế hoạch chiến lược 1 2 Sứ mệnh của tổ chức Mục tiêu chiến lược 3 Các mục tiêu của bộ phận, nhóm, công việc 4 Sự tham gia của nhóm, các cá nhân liên quan 5 LKH hành động 6 Thực hiện và kiểm soát 7 Đánh giá thành tích